有學(xué)者認(rèn)為，老板文化來(lái)自于老板理念，企業(yè)文化發(fā)源于老板文化，就像海爾文化離不開(kāi)張瑞敏，聯(lián)想文化離不開(kāi)柳傳志，華為文化離不開(kāi)任正非一樣。人力資源就要用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)解讀企業(yè)文化演變的歷程，正確引導(dǎo)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)在思想上感悟總裁的企業(yè)理念與領(lǐng)導(dǎo)智慧，在行動(dòng)中踐行總裁的企業(yè)變革與文化創(chuàng)新。為此，我試著從總裁對(duì)企業(yè)人才與管理理念，來(lái)談?wù)勎业母形颍?/p>
頂層設(shè)計(jì)理念
總裁多次在不同的會(huì)上及平時(shí)溝通中提到頂層設(shè)計(jì)的重要性，這就要求我們管理者把每一個(gè)工作當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做，從全局視角看問(wèn)題，以標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)制定流程，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)層次、要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，保證這個(gè)項(xiàng)目路徑的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能完全實(shí)施。
總裁不只是要求現(xiàn)有技術(shù)人員，還要求現(xiàn)有管理人員，更要求人力資源部門(mén)在未來(lái)企業(yè)招聘的人才中要招有這一頂層設(shè)計(jì)理念的人�？偛藐P(guān)于“頂層設(shè)計(jì)”的理念，將成為企業(yè)人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，將成為企業(yè)體系設(shè)計(jì)遵循的方針，將成為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也將成為所有管理者的行動(dòng)指南。
十八大報(bào)告中，也提到了“頂層設(shè)計(jì)”，國(guó)家需要以“頂層設(shè)計(jì)”的整體化推動(dòng)改革，企業(yè)更需要注重“頂層設(shè)計(jì)”，注重系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，注重以人為本。
“做平臺(tái)的人，是對(duì)公司貢獻(xiàn)最大的人。”這是總裁評(píng)判工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)之一。我相信我們管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)認(rèn)真體會(huì)總裁的頂層設(shè)計(jì)理念，并成為這一理念的踐行者。
學(xué)習(xí)型企業(yè)
在我過(guò)往的經(jīng)歷中，總會(huì)有些口號(hào)帶來(lái)改變。有一句話(huà)說(shuō)得好“世界上唯一不變的就是變”，總裁在會(huì)上如是說(shuō)，“不換思路，就換人。”
“溫水煮青蛙”的故事，想必每位管理者都知道，習(xí)慣的工作方式從量變到質(zhì)量的過(guò)程，往往最具威脅，要改變這一切，唯有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。深陷管理泥潭中的我們，往往缺乏這種感悟，最重要的是學(xué)習(xí)力下降了，危機(jī)感缺失了，自認(rèn)為有了一些經(jīng)驗(yàn)，就能解決工作中的一切問(wèn)題。
總裁在出國(guó)的飛機(jī)場(chǎng)書(shū)店看完一本《砍掉生產(chǎn)成本的六大方法》的書(shū)后，馬上要求秘書(shū)買(mǎi)書(shū)送給生產(chǎn)一線(xiàn)的管理人員閱讀，從書(shū)本中學(xué)習(xí)，對(duì)照現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)�？墒俏覀冇幸恍┲谢鶎庸芾碚�，卻把總裁的要求當(dāng)成了一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，看完了，知道了，相信了，卻沒(méi)有持續(xù)做到。套用一句口號(hào)就是“知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量。”這大概是沒(méi)明白知道與做到兩者的區(qū)別吧。
總裁多次提到要建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，并講到“不會(huì)讀寫(xiě)，不要做管理者。”這是對(duì)所有管理者提出的要求，人力資源部也將以此作為管理者任職條件之一加以評(píng)估。
在信息爆炸的時(shí)代， 個(gè)人是無(wú)法掌握知識(shí)的全部。 在技術(shù)高速發(fā)展的今天， 個(gè)人試圖保守知識(shí)是沒(méi)有價(jià)值的。Google的CFO有一句名言， “擁有知識(shí)不是力量， 分享知識(shí)才能帶來(lái)力量”。我們不但要“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，在工作中學(xué)習(xí)， 而且要學(xué)會(huì)與同事、客戶(hù)、朋友的交流和分享。
執(zhí)行力文化
在與總裁的溝通中，多次提到執(zhí)行力文化，往往會(huì)了解到某位管理者的工作能力和執(zhí)行能力。我也會(huì)用心觀察并善意的提醒，也想通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)提升他們的管理水平和執(zhí)行力，達(dá)到與企業(yè)發(fā)展同步的水平。我的感悟是，有些管理者已經(jīng)開(kāi)始體悟到執(zhí)行力文化的沖擊，有些管理者還被習(xí)慣所包圍，還沒(méi)有從思想意識(shí)上醒悟過(guò)來(lái)。
總裁在9月4日的管理會(huì)議上提出，“理解的要執(zhí)行，不理解的執(zhí)行了再理解”。沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)有再多的人才，也是會(huì)被市場(chǎng)淘汰的。優(yōu)秀的企業(yè)一定有一支充滿(mǎn)活力與斗志，充滿(mǎn)理想和樂(lè)觀精神的團(tuán)隊(duì)，而優(yōu)秀的人才，首先在于他是否是一個(gè)胸懷開(kāi)闊，善于接受不同意見(jiàn)，善于與人合作的人。
總裁將執(zhí)行力納入企業(yè)文化的范疇，足以告訴每一位管理者，你的價(jià)值取向、管理作風(fēng)和行為規(guī)范，均要達(dá)到或超過(guò)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。管理者不能只懂指揮，不懂規(guī)范與流程。執(zhí)行對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，不是能力問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度比能力重要，人力資源部要以此作為人才任用的標(biāo)準(zhǔn)之一。要想構(gòu)建執(zhí)行力文化，首先要構(gòu)建執(zhí)行力組織。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
負(fù)責(zé)任文化
有一個(gè)會(huì)議室墻上張貼者這樣一句口號(hào)“只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。”企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。
記得有次在總裁辦公室討論訂單/樣單生產(chǎn)管理辦法時(shí)，總裁提到，流程管控就是讓每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有人負(fù)責(zé)，就是要建立這種“負(fù)責(zé)任的文化”。業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)，技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，生產(chǎn)人員對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)，招聘人員對(duì)人才素質(zhì)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)責(zé)，后勤保障人員對(duì)員工健康安全負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@是你的工作，更是你的責(zé)任，只有對(duì)工作負(fù)責(zé)任的文化落地，只有思想認(rèn)識(shí)到位，才能做好工作，得到好的結(jié)果。
相對(duì)于管理者而言，責(zé)任與權(quán)力往往會(huì)制約結(jié)果。如果只要權(quán)力，不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就是不稱(chēng)職的管理者。權(quán)力就像烈馬，責(zé)任就像韁繩，無(wú)責(zé)任的權(quán)力就是特權(quán)，就會(huì)破壞組織體系。權(quán)力越大，責(zé)任越大。
我想每一位管理者在與總裁的溝通中，或多或少的感受到，總裁所強(qiáng)調(diào)的管理者的責(zé)任，已經(jīng)成為了工作文化的一部分，所以考核一位管理者是否稱(chēng)職，還要看其是否勇于承擔(dān)責(zé)任。
有位知名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)：“我警告我的公司員工，如果有誰(shuí)說(shuō)‘那不是我的錯(cuò)，那是他的責(zé)任’，被我聽(tīng)到的話(huà)，我就開(kāi)除他。”我在新大學(xué)生的培訓(xùn)中講到，職場(chǎng)上優(yōu)秀與普通員工的區(qū)別在于“這件事，不必領(lǐng)導(dǎo)交待”，這是優(yōu)秀員工的特質(zhì)之一。凡事主動(dòng)負(fù)責(zé)的人，才是企業(yè)需要的人。
有一本書(shū)叫《這是你的船》，與總裁經(jīng)常所說(shuō)的“這是你的責(zé)任”的理念是一樣的。船就是公司，每一位員工都是船上的人，管理者就是船長(zhǎng)，同舟共濟(jì)，每個(gè)人都有責(zé)任。大家都重視結(jié)果、以身作則、積極傾聽(tīng)、有效溝通、創(chuàng)造信任，以企業(yè)利益為先，那么就會(huì)像艾伯拉蕭夫船長(zhǎng)一樣，培養(yǎng)一支富有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)。
以上四點(diǎn)，只是我平時(shí)在與總裁的溝通中，記錄下來(lái)并歸納的一部分總裁管理思想，應(yīng)該并不是很完整，領(lǐng)悟也許并不是很深刻，但愿意與大家交流，讓我們一起系統(tǒng)地重溫這些管理理念，視之為行動(dòng)綱領(lǐng)，積極踐行。
