中國(guó)是禮儀之邦。有文化是人人稱(chēng)贊的事。隨著西方管理思想的東渡，中國(guó)的各類(lèi)企業(yè)都開(kāi)始了企業(yè)文化建設(shè)。熱鬧了一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不是每個(gè)企業(yè)都能搞企業(yè)文化建設(shè)。尤其是中小企業(yè)，是否到了要解決企業(yè)文化問(wèn)題的階段，要問(wèn)一問(wèn)自己。
大量的小企業(yè)，還處在謀生存階段，還沒(méi)有完全解決吃飯問(wèn)題，也嚷嚷著要企業(yè)升級(jí)，管理要向海爾、聯(lián)想看齊。素不知他的基本的組織結(jié)構(gòu)還沒(méi)有健全：設(shè)一個(gè)辦公室，管人事招聘、車(chē)輛調(diào)度、食堂管理、檔案管理、來(lái)客接待、打字復(fù)印、辦公用品采買(mǎi)等等，反正處財(cái)務(wù)、技術(shù)等實(shí)在沒(méi)辦法劃進(jìn)來(lái)的，其他都在這個(gè)部門(mén)。這樣的企業(yè)也迫切需要企業(yè)文化的建設(shè)?還有一些小企業(yè)，制定了一大堆制度，也有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)理念等等，可你問(wèn)一下企業(yè)的員工有幾個(gè)人知道，又有幾個(gè)人知道企業(yè)目標(biāo)、宗旨、理念等等之間的不同，恐怕沒(méi)幾個(gè)人能說(shuō)得出來(lái)。還有一些企業(yè)，員工待遇很低，工資標(biāo)準(zhǔn)緊隨當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，員工怨聲載道，沒(méi)有一點(diǎn)歸宿感，隨時(shí)準(zhǔn)備離家出走，，這樣的企業(yè)，在最基本的需求還沒(méi)有被滿(mǎn)足的時(shí)候，空談企業(yè)文化，又有幾個(gè)員工能聽(tīng)得進(jìn)呢?有些企業(yè)搞的是家族制管理，關(guān)鍵崗位都是自己人，外面的人很難打進(jìn)這個(gè)圈子，人家也就不湊這個(gè)熱鬧了，這樣的企業(yè)也沒(méi)必要搞企業(yè)文化，因?yàn)槟阋呀?jīng)有了，你就是家族制企業(yè)文化嘛。因此想趕這個(gè)時(shí)髦的企業(yè)首先應(yīng)想一想，什么是企業(yè)文化?我為什么要建設(shè)企業(yè)文化?
什么是企業(yè)文化呢?我們不是來(lái)探求企業(yè)文化的專(zhuān)業(yè)解釋的，這方面大家應(yīng)該能查詢(xún)到。我想闡明的是大家能一講就明了的，直白的表達(dá)方式。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)所有員工大家一致認(rèn)同的、并且愿意共同遵守的價(jià)值觀(guān)或行為習(xí)慣。比如說(shuō)誠(chéng)信。我們企業(yè)的文化是誠(chéng)信，那么我們與客戶(hù)打交道比如本著誠(chéng)信的原則，內(nèi)部員工之間相處，大家也都秉承以誠(chéng)待人的原則。企業(yè)文化應(yīng)該是說(shuō)到做到，大家贊成這個(gè)價(jià)值觀(guān)，還必須要共同遵守。否則就不能稱(chēng)之為企業(yè)文化。從這個(gè)角度出發(fā)，我們也可以認(rèn)為，企業(yè)文化也就是有相同價(jià)值觀(guān)的一群人組成的集體。
為什么要建設(shè)企業(yè)文化呢?顯然他是有好處的。我們熟知的世界知名企業(yè)，比如GE、蘋(píng)果、微軟、惠普等等，都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，健康成長(zhǎng)無(wú)疑是貢獻(xiàn)多多。有企業(yè)文化的企業(yè)是一個(gè)個(gè)性鮮明的企業(yè)。要什么，不要什么;提倡什么，反對(duì)什么;鼓勵(lì)什么，限制什么，清清楚楚，一目了然。建設(shè)企業(yè)文化，有這么幾個(gè)作用;首先，企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力有強(qiáng)大作用。相同的價(jià)值觀(guān)，很容易把大家的距離拉近，溝通更暢通。引領(lǐng)整個(gè)集體向共同的目標(biāo)邁進(jìn)。其次，有利于企業(yè)內(nèi)部變革。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，商場(chǎng)有何嘗不是如此?唯有以變應(yīng)變，變才是不變的主題。市場(chǎng)變了，企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制也必須作相應(yīng)變革。善于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的企業(yè)文化，是企業(yè)永葆青春的秘訣。再次，特色鮮明的企業(yè)文化，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的利器。在美國(guó)人柯林斯寫(xiě)的(基業(yè)長(zhǎng)青)一書(shū)中，對(duì)高瞻遠(yuǎn)矚公司宗教般的企業(yè)文化做了詳盡的闡述。
搞清楚了這些，我想應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)了。小企業(yè)應(yīng)著力解決好基本問(wèn)題，先吃飽肚子，給員工高于最低工資的待遇，讓大家呆得住，什么時(shí)候你的員工覺(jué)得，他服務(wù)的企業(yè)讓他感覺(jué)有尊嚴(yán)，他樂(lè)于告訴別人他們單位是做什么的，也許就有了建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)了。
