企業(yè)文化管理,首要關(guān)鍵的是規(guī)避誤區(qū)。這與企業(yè)戰(zhàn)略管理有點(diǎn)類似,觀念錯(cuò)了、方向錯(cuò)了、選擇錯(cuò)了、定位錯(cuò)了、決策錯(cuò)了,造成的損失是巨大的,無法挽回的。企業(yè)文化管理過程中比較容易出現(xiàn)的誤區(qū)主要有三點(diǎn):第一是急功近利,第二是形式主義,第三是言行不一。這三種現(xiàn)象,相信很多企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人都有很多經(jīng)歷和感受,在這里就不贅言了。
其次,個(gè)性化是企業(yè)文化的生命。比如蘋果公司,以喬布斯個(gè)人思想為基因而形成的"追求完美"的企業(yè)價(jià)值觀,為蘋果公司貼上了的明顯的企業(yè)文化個(gè)性化標(biāo)簽。英特爾這個(gè)1986年成立的小公司,當(dāng)初由格魯夫、摩爾、諾宜斯3名年輕人共同創(chuàng)辦,在30年內(nèi)就名揚(yáng)天下?梢哉f,英特爾在硅谷百余家半導(dǎo)體廠家中脫穎而出,很大程度上得益于其團(tuán)結(jié)的、高效溝通的企業(yè)文化,使得它能在潮起潮落的全球計(jì)算機(jī)市場中始終能堅(jiān)如磐石。
企業(yè)文化真的有用嗎?這是很多企業(yè)心中的一個(gè)困惑,如果不排除這一困惑,那么企業(yè)也是很難做好企業(yè)文化工作的。隨著全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,因此,企業(yè)文化已成為企業(yè)競爭的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
要真正認(rèn)識企業(yè)文化,我們就不能孤立的來看企業(yè)文化。從宏觀上來講,有人群組成的組織形式,就有文化的存在,那么從這個(gè)意義上來說,企業(yè)文化的起源應(yīng)該是有商業(yè)組織(我們現(xiàn)在通常說的企業(yè))形式存在就有了企業(yè)文化。所以有關(guān)資料說企業(yè)文化始于20世紀(jì)80年代的研究,我個(gè)人持保留意見。人類發(fā)展史,可以說就是一部人類文化史,民族有民族文化、國家有國家文化、城市有城市文化(比如北京精神)乃至家庭有家庭文化,企業(yè)作為一種組織形式也就有企業(yè)文化(不論這種文化是先進(jìn)的還是落后的)。西方社會(huì)以基督教為文化基因—傾向于假設(shè)人性本惡—為了更好的約束人性本惡尋求解決之道—從而形成了法律體系健全的文化形式;東方社會(huì)以儒家思想為文化基因—傾向于假設(shè)人性本善—信奉大賢圣德—從而形成人治特點(diǎn)明顯的社會(huì)文化形式。東西方宏觀社會(huì)文化背景的不同,正是導(dǎo)致東西方企業(yè)文化的巨大差異的根源。研究、學(xué)習(xí)東西方成功企業(yè)的企業(yè)文化,我個(gè)人觀點(diǎn)是一定要尋根溯源,一定要深入到社會(huì)文化大環(huán)境中去,而不是只看表面現(xiàn)象。近幾年國內(nèi)各種國學(xué)培訓(xùn)班吸引了大批老板和職業(yè)經(jīng)理的積極參與,也從一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了國內(nèi)企業(yè)崇尚的企業(yè)文化主旋律。