經(jīng)常有企業(yè)家或?qū)W生問我這樣一個問題：一個企業(yè)，是什么時候開始有企業(yè)文化的?企業(yè)文化是一個企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始就有的嗎?
這是一個很好的問題。這個問題好在它追到了企業(yè)文化產(chǎn)生的歷史。我們說，雖然可能有個別企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在一開始就有清晰和明確的企業(yè)文化，并且能夠從創(chuàng)業(yè)的第一天開始把這個企業(yè)文化貫徹到企業(yè)管理的具體時間中去，但對絕大部分企業(yè)來說，企業(yè)文化通常是在創(chuàng)業(yè)半年、一年或者兩年以后，在企業(yè)成功地活下來以后，才開始在原來非常粗糙的原始企業(yè)文化上，進(jìn)行再創(chuàng)造而形成的。這是現(xiàn)實生活中的實際情況。
為什么這么說呢?
首先，中國的大多數(shù)企業(yè)，在開始創(chuàng)業(yè)的時候，是沒有足夠的時間去關(guān)注企業(yè)文化這樣一個在企業(yè)管理里面屬于“上層建筑”的事情的
雖然說全世界的市場競爭都很激烈，但是作為一個發(fā)展很快的國家，中國的每一個具體的細(xì)分市場的競爭，都尤其激勵。在任何一個企業(yè)的創(chuàng)業(yè)開始階段，生存下來都是第一位的。創(chuàng)業(yè)者的時間是有限的，管理團(tuán)隊的精力是一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的企業(yè)成長依賴的資源。所以，這個時候，企業(yè)文化就被創(chuàng)業(yè)者“排”在后面了。這是無可厚非的現(xiàn)實選擇。
其次，企業(yè)文化是需要花不少錢的
在一個企業(yè)還沒有生存下來的時候，是沒有哪個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家“傻”和愿意去花這個錢的。如果有外部投資者，董事會也不會支持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在這個時候，在這個階段，在企業(yè)文化上花錢的。所以，在開始的時候，企業(yè)文化就采用了最原始和最初級的表現(xiàn)方式，作為一顆“胎兒”在那兒慢慢孕育著：創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通過自己身體力行的培訓(xùn)，給新員工灌輸存在在創(chuàng)業(yè)者腦海里的不系統(tǒng)的企業(yè)文化的精髓的點點滴滴;在一個企業(yè)最初的招聘廣告上，在公司的宣傳簡介上，用一小段似是而非的話，來表達(dá)自己未來的追求，來給社會的方方面面畫一個未來的“成功大餅”。
第三，企業(yè)文化是要講故事的
企業(yè)文化在開始的時候，是可以非常簡單，粗糙，一段話說說就可以了。但是，對于一個成功的企業(yè)的企業(yè)文化，沒有一定水平和高度，是不能夠打動員工、打動地方政府領(lǐng)導(dǎo)、打動媒體、打動招聘新員工的對象高校的學(xué)生，不能成功地向社會的方方面面?zhèn)鬟_(dá)一個成功的企業(yè)對社會的責(zé)任的。而且，在中國“好講面子”的傳統(tǒng)文化中，這在老總的面子上也過意不去，也不好看。所以，我們可以看到，現(xiàn)在中國的成功企業(yè)，無論是哪個行業(yè)的，都有很多很多發(fā)生在創(chuàng)業(yè)過程中的動人的故事可以講，可以寫。實事求是地講，這些最充分表達(dá)和反映一個企業(yè)的企業(yè)文化的小故事都是真實發(fā)生過的，都是現(xiàn)實生活中存在的，但是，這樣的真實故事，也是需要有人去留心、去發(fā)現(xiàn)、去整理、去歸納、去提高、去寫出道理來。而這是需要有組織，有管理，有投入的，是需要一個安穩(wěn)的心態(tài)和一支富有創(chuàng)意的企業(yè)文化隊伍花點錢來做的。
第四，企業(yè)文化是需要在創(chuàng)業(yè)的實踐過程中，在企業(yè)發(fā)展的過程中，不斷豐富、不斷提高、不斷完善的
最初的企業(yè)文化的“母版”，應(yīng)該是來自創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人。如果創(chuàng)始人本人在這方面不擅長或者沒有興趣，也是來自創(chuàng)始人團(tuán)隊中相對擅長企業(yè)管理或口才、文字比較好的那個人。所以說，一個企業(yè)的主要創(chuàng)始人或者另外一個有條件的人，是這個企業(yè)的企業(yè)文化的“媽媽”。是他(她)，最初孕育了企業(yè)文化。但是，就象一個孩子出身以后，除了孩子的媽媽會對他(她)教育以外，孩子的家庭的其他成員、學(xué)校的老師也會對他(她)有重要的影響。中國老百姓有句老話說：“教不嚴(yán)，師之墮”，說的就是這個意思。所以，企業(yè)文化在發(fā)展和成熟的過程中，會有很多人會逐步對它有影響，很多人的重要的、精彩的對于企業(yè)未來的思考、對于企業(yè)價值觀的看法、對于企業(yè)社會責(zé)任的思索，會被融合進(jìn)企業(yè)文化。換句話說，孩子長大了，除了要聽媽媽的話，還有老師的話，家庭里面其他人的話，也要聽。應(yīng)該實事求是地講，這樣的企業(yè)文化也是真實地反映了企業(yè)的實際情況和成長歷史。
當(dāng)我們大家今天在參觀一個成功企業(yè)聽到她的企業(yè)文化故事的時候，當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到一個著名企業(yè)的成功故事的時候，當(dāng)我們從新華書店里，從機(jī)場的小書店里買到任何一本關(guān)于著名企業(yè)的書的時候，不要忘了，這是經(jīng)過再創(chuàng)造以后的產(chǎn)品和成品，不過呢，這個成品也是一個企業(yè)最真實的歷史和現(xiàn)在。
