許多企業(yè)對自己的企業(yè)文化都感覺良好。且不說那一本本厚厚的企業(yè)文化巨著和手冊,也不用看每年熱熱鬧鬧的宣貫活動,單就各類媒體的廣泛報(bào)道,紛至沓來的一波波考察團(tuán),就足夠讓人陶醉滿足了。沒有人不認(rèn)可這些企業(yè)的文化確實(shí)不錯(cuò),但很少有人關(guān)心這些企業(yè)文化能否持久。大型國企自然沒有人關(guān)心,因?yàn)槠髽I(yè)是國家的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,誰會去考慮離任后的事情。就是任正非的華為,柳傳志的聯(lián)想,張瑞敏的海爾,于東來的胖東來,聶圣哲的德勝洋樓,也未必會考慮這個(gè)事情。今朝有酒今朝醉,中國的將來誰能說得清,管他企業(yè)文化持久不持久?
企業(yè)沒有創(chuàng)建百年基業(yè)的恒心和決心,企業(yè)文化就沒有持久不持久的問題。要想創(chuàng)建百年基業(yè),就不能不考慮這個(gè)問題。誰能保證未來有一天,當(dāng)任正非,柳傳志,張瑞敏,于東來,聶圣哲等一批企業(yè)領(lǐng)袖人物,一旦離開了自己的企業(yè),華為還是華為,聯(lián)想還是聯(lián)想,海爾還是海爾,胖東來沒有變瘦,德勝洋樓也還是東方不敗?沒有人能夠擔(dān)保!因?yàn),這些所謂的企業(yè)文化,都建立在老板個(gè)人的德行和魅力之上。一旦沒有了這些精神領(lǐng)袖和行為榜樣,企業(yè)文化也就失去了根基,立即就會崩塌毀滅。人亡政息,人走茶涼,人去樓空,人死燈滅,是這些企業(yè)文化的必然結(jié)局。“別看今年鬧得歡,就怕將來拿清單”。什么百年基業(yè),什么長治久安,都將是一句空話。
為什么現(xiàn)在自我感覺良好的企業(yè)文化,大多數(shù)都必然走向這種結(jié)局?原因只有一個(gè)——缺乏民主化的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)文化最大的價(jià)值和功能,不是為了其他的什么東西,就是確保企業(yè)能夠長治久安,為創(chuàng)建百年基業(yè)提供堅(jiān)固持久的保障。因此,凡是建立在手冊之上,建立在個(gè)人之上,建立在政策之上的企業(yè)文化,都是不會長久的。只有依托民主化的運(yùn)行機(jī)制,才是唯一可靠的保證,F(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè),都把重心放在“體系化”之上,很少有人關(guān)注企業(yè)文化的“機(jī)制化”問題。從理念,價(jià)值觀,愿景,使命,精神,到準(zhǔn)則,制度,行為規(guī)范,再到形象設(shè)計(jì)等等,一整套企業(yè)文化體系躍然紙上,美其名曰理念層,制度層,行為層,物質(zhì)層。至于這個(gè)企業(yè)文化如何發(fā)揮實(shí)際作用,如何與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同配合,如何具體落實(shí)到經(jīng)營實(shí)際,如何解決員工面臨的具體問題,大多企業(yè)文化人都束手無策,整天圍繞著“如何落地”問題打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
很少有人想到要建立一種活的機(jī)制,真正讓企業(yè)文化活起來。判定一個(gè)企業(yè)文化是否具備活的機(jī)制,只要從三個(gè)方面看就可以知曉。
第一,企業(yè)是否具備一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由企業(yè)各類先進(jìn)代表人物,核心骨干,管理精英,群眾領(lǐng)袖等構(gòu)成,他們決定了企業(yè)文化和集體心態(tài),是企業(yè)民主意識的集中體現(xiàn)。這個(gè)狠心團(tuán)隊(duì)不僅僅是概念上的,還必須在體制上予以確認(rèn)。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)不僅參與企業(yè)戰(zhàn)略決策,也影響企業(yè)文化的發(fā)展方向。這個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然人數(shù)不多,但卻是企業(yè)的精華所在。老板本人可以是其中一員,也可以獨(dú)立于其外。
第二,企業(yè)是否具備一支督導(dǎo)隊(duì)伍。在企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)之下,伴隨著各級行政業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu),應(yīng)該有一支督導(dǎo)隊(duì)伍,如同軍隊(duì)里的政委和指導(dǎo)員一樣,形成執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌運(yùn)行機(jī)制。這支隊(duì)伍負(fù)責(zé)督導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略和文化落地執(zhí)行,并且及時(shí)反饋問題。督導(dǎo)員要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營中實(shí)際具體問題,靈活掌握運(yùn)用企業(yè)文化原則和理念,協(xié)助執(zhí)行官完成戰(zhàn)略使命,使企業(yè)文化真正面向?qū)嶋H,面向基層。
第三,企業(yè)是否掌握一套診斷方法。這套診斷方法要簡便易行,能夠?yàn)槠髽I(yè)自主掌握,能夠經(jīng)常反復(fù)運(yùn)用,并且具備前后參照對比功能。企業(yè)運(yùn)用這套診斷方法,自主發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中重大問題。通過診斷和評估,企業(yè)樹立以重大問題為導(dǎo)向的理念,圍繞問題建設(shè)企業(yè)文化,通過“問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導(dǎo)-反饋”循環(huán),將企業(yè)文化理念運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,并逐步完善充實(shí)企業(yè)文化體系。
只有同時(shí)具備這三項(xiàng)條件的企業(yè),他的企業(yè)文化才是活的,而不是表面的,僵死的,教條的,保守的。只有民主化的運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)文化才有生生不息,充滿活力的永續(xù)動力;才有面向?qū)嶋H,解決問題的正確方向;才有百毒不侵,風(fēng)雨不動的根本保障;才有變革創(chuàng)新,自我完善的開放態(tài)度?傊,企業(yè)文化只有建立在民主化的運(yùn)行機(jī)制上,才有可能創(chuàng)造百年基業(yè),百年企業(yè)。短命的企業(yè)文化,一定導(dǎo)致短命的企業(yè),這是不可否認(rèn)的歷史事實(shí)。
一套民主化運(yùn)行機(jī)制的建立,不是一件簡單容易的事。要結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際,通過多次反復(fù)運(yùn)作,積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),評估效果,才能逐步完善健全起來。僅僅依靠幾次宣貫教育活動,是不可能達(dá)到預(yù)期效果的。而最關(guān)鍵的,是企業(yè)老板要有一顆真誠之心,真心希望企業(yè)長治久安,真心希望創(chuàng)建百年基業(yè)。如果根本沒有這種思想意識,其他什么都是沒有意義的。“民不畏死,奈何以死懼之?”企業(yè)自己不想長壽,誰又能有什么高招呢?最有效的往往是最簡單的,最簡單的也往往是最難做的。建立民主化的運(yùn)行機(jī)制,原則方法并無高深?yuàn)W秘之處,但難就難在真心堅(jiān)持去做。每一個(gè)自我感覺良好的企業(yè),都應(yīng)該反躬自問一下,你的企業(yè)文化能持久嗎?你的企業(yè)能確保長治久安嗎?你想創(chuàng)建百年基業(yè)嗎?你拿什么來保證?你又向誰做保證?
要記住,誰的企業(yè)文化持續(xù)最久,誰的企業(yè)文化才是最好。