尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁朋友們：
大家下午好!
我很榮幸獲得年度“最佳組織管理獎(jiǎng)”并且能夠站在這里與在座的各位分享我的感受。
俗話說(shuō)：一份耕耘，一分收獲。回味春日的辛勤，體味秋日的甘甜。我的心中涌起了無(wú)限感慨，這是一份榮譽(yù)、更是一份激勵(lì)，這僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力。此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的心情。
第一個(gè)詞是：感謝
感謝公司售后部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定、支持和鼓勵(lì);感謝售后部全體兄弟姐妹們一直的支持與幫助，感謝像滄州三星等優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們真誠(chéng)的指導(dǎo)，感謝河間區(qū)域的經(jīng)銷商朋友們對(duì)我們工作的包容，感謝廣大美的消費(fèi)者對(duì)我們的理解，感謝我們?nèi)f達(dá)家電維修服務(wù)中心的全體員工勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，感謝我自己能夠融入滄廊區(qū)域美的售后服務(wù)精英所匯集在臺(tái)下的這片藍(lán)色的海洋，你們都是美的大家庭里最可愛(ài)的人。謝謝你們的關(guān)心、支持和照顧，我此刻只想說(shuō)：謝謝大家!(鞠躬)
第二個(gè)詞是：自豪
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限;而一名基層網(wǎng)點(diǎn)員工，只有置身在，公司企業(yè)文化，與你的理念，非常合拍的氛圍中，才能如魚(yú)得水，快速成長(zhǎng)。我很慶幸的是，自XX年加入售后團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和我們服務(wù)中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成績(jī)，這幾年的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的回憶。因?yàn)槲夷慷昧嗣赖牡陌l(fā)展，特別是營(yíng)銷平臺(tái)整合后，美的冰洗的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)的奇跡與神話。從XX年業(yè)務(wù)量占比不到20%，迅速提升到現(xiàn)有業(yè)務(wù)量占比的50%多，我們深信美的冰洗發(fā)展的輝煌前景。我自豪我是美的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員。我自豪我是這片藍(lán)色海洋里的一滴水。
第三個(gè)詞是：行動(dòng)
對(duì)于今天售后部張部長(zhǎng)和李部長(zhǎng)給我的榮譽(yù)我沒(méi)有別的回報(bào)方法，只能把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，加倍努力工作;雖然目前我們的工作，有些方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求可能還有很大差距。我們一定要再接再厲， xx年我們計(jì)劃建設(shè)3到4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作服務(wù)站，以提高我們美的產(chǎn)品的服務(wù)響應(yīng)速度及用戶滿意度。我們計(jì)劃每周一次服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，大家共同總結(jié)，新經(jīng)驗(yàn)大家共享，強(qiáng)化每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的重要性。認(rèn)真學(xué)習(xí)全滿意服務(wù)政策及xx年服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)服務(wù)有形化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，在自己的工作崗位上不斷提高專業(yè)知識(shí)和管理水平，創(chuàng)造美的一流服務(wù)，做美的優(yōu)秀服務(wù)的標(biāo)兵。用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的獎(jiǎng)勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。讓我們攜起手來(lái)，共同打造我們美的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)這艘攻無(wú)不克的航母，通過(guò)臺(tái)下我們這片藍(lán)色的海洋，駛向美好的明天，美的的明天像東方旭日一樣紅紅火火，美的明天更美的! 最后予祝本次服務(wù)年會(huì)圓滿成功，大家在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意!少挨考核，多掙獎(jiǎng)勵(lì)!謝謝!
