金融服務(wù)功能是金融機構(gòu)運用貨幣交易手段融通有價物品，想金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。金融服務(wù)是為社會物質(zhì)資料的生產(chǎn)和流通提供融通資金的服務(wù)，是金融企業(yè)有效經(jīng)營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業(yè)提供的全部金融業(yè)務(wù)與其以客戶為中心的金融服務(wù)意識、服務(wù)活動、服務(wù)質(zhì)量與結(jié)果的整合。
金融服務(wù)標(biāo)語：
1、永恒的信用，真誠的合作。
2、誠信至上，服務(wù)至上，客戶為本，合作共贏。
3、秉承誠信理念，提升服務(wù)水平。
4、犧牲小我，完成大我。
5、信守承諾，沒有借口。
6、幫做他人，成就自己。
7、敢于承擔(dān)責(zé)任。
8、建設(shè)誠信金融，實現(xiàn)銀企共贏。
9、態(tài)度第一，能力第二。
10、優(yōu)化金融生態(tài)，建設(shè)誠信城市。
11、堅持誠信服務(wù)，改善金融生態(tài) 共建和諧社會。
12、讓中國的中小企業(yè)融資變得更加快捷。
13、深化金融業(yè)誠信建設(shè)，維護金融消費者合法權(quán)益。
14、打造金融誠信品牌，自覺接受社會監(jiān)督。
15、誠信是金融業(yè)的生命線。
16、加強銀行誠信建設(shè)，帶頭促進社會誠信。
如何做好金融服務(wù)：
金融企業(yè)的客戶服務(wù)必須要關(guān)注客戶，懂得金融服務(wù)禮儀的重要性，并且高度重視金融服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)意識。扎實做好金融服務(wù)工作，需要穩(wěn)步推進社會信用體系建設(shè)，完善企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的建設(shè)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
中央銀行的金融服務(wù)工作是法律賦予人民銀行的重要職責(zé)，也是引導(dǎo)、促進商業(yè)銀行和其他金融機構(gòu)做好金融服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。做好中央銀行的金融服務(wù)工作，對改進全社會金融服務(wù)水平、提高金融機構(gòu)競爭力、更好地服務(wù)于發(fā)展，具有非常重要的意義。
