關(guān)于一問(wèn)責(zé)八清理自查報(bào)告醫(yī)院內(nèi)科

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 一問(wèn)責(zé)八清理自查報(bào)告醫(yī)院內(nèi)科(1)

為貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局治庸問(wèn)責(zé)自查整改階段文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)廣大干部職只工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)意識(shí),優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,我院認(rèn)真組織黨員干部和全體職工,開(kāi)展集中排查自查活動(dòng),通過(guò)指標(biāo)考核、群眾評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查、專題座談、個(gè)人自查等方式,對(duì)近年來(lái)本單位干部職工中和自身存在的突出部里行了集中排查自查。現(xiàn)將自查整改意見(jiàn)報(bào)告如下:

一、存在的問(wèn)題

(一)發(fā)現(xiàn)在少數(shù)干部和職工中還存在下列“慵、懶、散”現(xiàn)象:一是有紀(jì)律觀念淡薄,在工作時(shí)間辦私事的現(xiàn)象。二是有履行職責(zé)不夠,不能深入工作一線,處理事情不及時(shí)的現(xiàn)象。三是有疏于學(xué)習(xí)和思考,自覺(jué)學(xué)習(xí)不夠的現(xiàn)象。四是有辦事和工作不認(rèn)真,不能主動(dòng)應(yīng)對(duì)工作,保質(zhì)保量完成任務(wù)的現(xiàn)象。五是有工作不協(xié)調(diào),大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象

(二)醫(yī)院的發(fā)展還不能適應(yīng)快速增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求,門(mén)診病房都已擁擠,不能適應(yīng)門(mén)診和住院病人的需求,停車(chē)位越來(lái)越緊張等。

(三)服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員在接診病人對(duì)患者解釋不到位,態(tài)度不好,說(shuō)話生、冷、硬等現(xiàn)象,容易引起投訴和糾紛。

(四)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,臨床保健工作各項(xiàng)診療規(guī)范和制度,有待進(jìn)一步的完善和落實(shí)。

(五)醫(yī)院的人才不足,科研和學(xué)術(shù)水平還不夠,還不能適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才隊(duì)伍的培養(yǎng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(六)管理干部存在有工作相互推諉的現(xiàn)象,執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),希望能夠建立和完善良好的監(jiān)督機(jī)制,落實(shí)好自查自糾,互查互糾。

(八)干部的理論學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步的加強(qiáng),主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠,理論水平、工作能力、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

二、職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展工作的建議:

一是希望加快住院大樓的建設(shè)工程,盡快投入使用,緩解病房緊張、設(shè)備簡(jiǎn)陋問(wèn)題。二是希望加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境的綜合治理,還病人一個(gè)好的就醫(yī)環(huán)境。三是希望增加人員編制,解決調(diào)入、引進(jìn)人員人事手續(xù)。四是希望盡快解決業(yè)務(wù)用房緊張的問(wèn)題。五是在醫(yī)院管理方面和醫(yī)療服務(wù)和方面,要更細(xì)致,更加人性化。

三、 整改措施:

(一)加快醫(yī)院的發(fā)展,適應(yīng)快速增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求。

解決門(mén)診病房擁擠,停車(chē)緊張等問(wèn)題。多年來(lái),我院門(mén)診和住院病人始終保持增長(zhǎng),業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。2010年我們積極向市政府、市衛(wèi)生局申請(qǐng)建造獨(dú)立住院大樓,現(xiàn)已完成了住院大樓基建征地工作,基建手續(xù)大部分報(bào)批完成,下步我們加快基建手續(xù)輸,力爭(zhēng)11月底投入建設(shè)。新大樓要體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保,緩解住院看病就醫(yī)難的問(wèn)題。

(二)建立和諧醫(yī)患關(guān)系,打造患者滿意的市級(jí)XX醫(yī)院。 堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手,結(jié)合行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),宣傳“尊重患者,關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者”的服務(wù)理念,提高醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)患者意識(shí)。組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范,各科室開(kāi)展“假如我是一名病人”大討論活動(dòng)。用身邊的事跡教育大家,使職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過(guò)進(jìn)行換位思考,整改查找出來(lái)的在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性,促進(jìn)醫(yī)患溝通,增進(jìn)醫(yī)患理解。

(三)進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,要堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為終極目標(biāo),推進(jìn)醫(yī)療管理體系建設(shè)。

加強(qiáng)醫(yī)療保健基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。堅(jiān)持三基理論考試,醫(yī)護(hù)技術(shù)人員全員培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量的檢查,要適時(shí)建立電子病與信息化,確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例,堅(jiān)持每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)。積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理、無(wú)縫隙護(hù)理。制定醫(yī)患溝通制度,規(guī)范溝通內(nèi)容,減少護(hù)理糾紛的發(fā)生;樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不斷深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。改善門(mén)診就醫(yī)環(huán)境,簡(jiǎn)化流程,完善方便病人的措施。

(四)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),進(jìn)一步減輕病人的負(fù)擔(dān)。

以降低患者就診費(fèi)用為突破口,加大對(duì)使用抗菌素藥物的治理力度,嚴(yán)格控制大處方,堅(jiān)持對(duì)處方的檢查、點(diǎn)評(píng)公示制度。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo),規(guī)范醫(yī)療行為。強(qiáng)力降低藥品比例,對(duì)超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員,嚴(yán)格實(shí)行科室和個(gè)人談話制度,并堅(jiān)持嚴(yán)格的績(jī)效扣罰制度,從而減輕患者負(fù)擔(dān)。

(五)進(jìn)一步堅(jiān)持和完善綜合質(zhì)量考評(píng)制度,推進(jìn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化建設(shè)。

完善院科兩級(jí)管理制度,職能部門(mén)要堅(jiān)決治理“慵、懶、散”現(xiàn)象,認(rèn)真履職履責(zé),堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止、有章不循等問(wèn)題。加大對(duì)各科室的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的綜合檢查和考核。業(yè)務(wù)科室要從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)方面進(jìn)行考核,提高職工工作效益。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),提高各級(jí)人員的素質(zhì)。 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),職能部門(mén)有計(jì)劃、有目的、有步驟的培養(yǎng)專業(yè)人才和管理干部。完善各部門(mén)的工作制度和崗位職責(zé),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)決杜絕管理干部存在的工作相互推諉的現(xiàn)象,提高行政執(zhí)行力。通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)專題活動(dòng)認(rèn)真履職,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)能夠提高干部的工作能力和執(zhí)行力。

(七)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。

以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn),按照主管部門(mén)的部署要求,扎實(shí)抓好人、財(cái)、物等重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵部門(mén)反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和長(zhǎng)效治理。抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作,建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。

(八)繼續(xù)加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí),深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政教育。

嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化責(zé)任考核,堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ),進(jìn)一步落實(shí)和完善中心組和干部的理論學(xué)習(xí)制度,繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹治庸問(wèn)責(zé)有關(guān)文件,努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化,筑牢拒腐防變的思想防線。促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政,樹(shù)立廉政形象,努力提高干部的思想認(rèn)識(shí)和工作能力。

一問(wèn)責(zé)八清理自查報(bào)告醫(yī)院內(nèi)科(2)

xx年是手足口病毒流行的一年,也是“xxx”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,對(duì)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)衛(wèi)生防役目標(biāo)促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì),做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個(gè)體診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神,高舉“鄧小平理論旗幟”,堅(jiān)持以 “xxxx”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作,積極參加衛(wèi)生部門(mén)的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)本人的特長(zhǎng),為社區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作自查如下。

一、查思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量

在市、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育, 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神,高舉“鄧小平理論偉大旗幟”,堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視其它個(gè)體診所在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市、區(qū)衛(wèi)生局的精神落實(shí)各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。xx年救治患者達(dá)千人,無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評(píng),使患者就診量在不斷增加。并與居委會(huì)、物業(yè)公司密切合作加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生防役宣傳和義務(wù)指導(dǎo),社區(qū)的衛(wèi)生防役工作受到街道辦事處的充分肯定。

二、查醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)工作,充分發(fā)揮基層醫(yī)療窗口的服務(wù)作用

自己在工作中,不斷的深入學(xué)習(xí)和研究醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在30多年的醫(yī)療工作中,注重強(qiáng)調(diào)要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強(qiáng)免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運(yùn)用醫(yī)學(xué)常識(shí)為廣大患者服務(wù),充分挖掘和發(fā)揮基層一線診所“簡(jiǎn)、便、快、廉”的特色與優(yōu)勢(shì),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮治療、保健、康復(fù)的優(yōu)勢(shì),治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了人民群眾對(duì)社區(qū)診所的期望,自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)。

三、查繼續(xù)教育培訓(xùn),嚴(yán)格依法行醫(yī)

本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,本人定期參加衛(wèi)生部、省、市、區(qū)、街道辦事處舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作.xx年在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)院、防疫站等會(huì)議室,學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝,非典,手足口病,愛(ài)滋病,鼠疫、h1n1等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的有關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。

今年由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站組成的醫(yī)療檢查小組,對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了多次全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了一些共性問(wèn)題:一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫(xiě)不完善。二是個(gè)體診所的藥品管理不規(guī)范。三是個(gè)體診所的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃不及時(shí),物品擺放雜亂。針對(duì)上級(jí)通報(bào)的這些問(wèn)題我們通過(guò)自查整改,有效地促進(jìn)了診所的管理和服務(wù)質(zhì)量的提高,使社區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面得到了全面提升,杜絕一切隱患。 并在社區(qū)居民中贏得了良好信譽(yù)。

本診所還存在不足,房屋布局不合理,醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足,今后在工作中,大力推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生防役工作,促進(jìn)和諧社區(qū)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價(jià)格低廉的醫(yī)療服務(wù),在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持和幫助下努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的個(gè)體診所。

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