為更好地為廣大住房公積金繳存單位和職工提供“馬上、高效、溫馨”的服務(wù)，福州住房公積金管理中心7日出臺了《福州住房公積金管理中心關(guān)于業(yè)務(wù)工作限時辦結(jié)暫行規(guī)定》。
“限時辦結(jié)制”遵循依法行政、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)快捷和群眾滿意的原則。福州公積金管理中心審計處負責限時辦結(jié)制度實施的監(jiān)督和責任追究。
服務(wù)對象申請住房公積金賬戶開戶業(yè)務(wù)，若材料齊全、手續(xù)完備的，即時辦理。
服務(wù)對象申請住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時辦理。
服務(wù)對象申請信息變更，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時辦理。
服務(wù)對象申請出具住房公積金繳存證明，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時辦理。
服務(wù)對象申請降低住房公積金繳存比例或緩繳住房公積金，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時受理。城區(qū)管理部1個工作日內(nèi)、其他縣(市)區(qū)管理部2個工作日內(nèi)報住房公積金管理委員會辦公室;并在取得管理委員會辦公室作出準予或不準予的決定后1個工作日內(nèi)將決定結(jié)果通知服務(wù)對象。
服務(wù)對象申請?zhí)崛∽》抗e金，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時辦理。特殊情況，如異地購建房需進行材料核實和進一步審查的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)作出準予提取或不準予提取的決定，并通知職工。
服務(wù)對象申請辦理住房公積金個人購房貸款，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時受理，在4個工作日內(nèi)作出準予貸款或者不準予貸款的決定，并通知借款申請人。
服務(wù)對象申請辦理個人商業(yè)性購房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款，若材料齊全，手續(xù)完備的，即時受理，在4個工作日內(nèi)作出準予貸款或者不準予貸款的決定，并通知借款申請人。
限時辦結(jié)的時限以工作日計算，開始之日不計算在辦理時限內(nèi)。符合條件的，其辦理時限從收到申請的次日起計算。材料不齊全的，其辦理時限從申請人補齊材料的次日計算。
若申請事項材料不齊全、手續(xù)不完備的，服務(wù)窗口經(jīng)辦人員應(yīng)按照一次性告知制的有關(guān)規(guī)定辦理。
如果無正當理由超過承諾時限的，將受到責任追究。
