HR部門的“秘密賬本”：招聘實習生的金錢成本和時間成本
招聘耗時1個月，培訓上崗需半年
講述人：葉兒 來自：上海 所屬行業(yè)：機械/設備/重工
所在公司招聘一個實習生到崗，所要花費的平均時間成本：1個月。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：公司的實習生崗位大多是為業(yè)務開展而設置的，公司會給予實習生長達半年的產(chǎn)品知識培訓。表面上來看，公司雖然沒有產(chǎn)生直接的金錢成本，但我們公司給予沒有經(jīng)驗的實習生的培訓，包括了從學習新產(chǎn)品知識到鍛煉業(yè)務技巧，乃至最終產(chǎn)生訂單的這一整個業(yè)務流程，要花費數(shù)月時間，投入的時間成本相當巨大，投入的人力成本也相當可觀。
招聘實習生時所遇到的“囧事”：人事工作最簡單?
記得有一次我參與校園招聘會，一位同學前來應聘我們公司的人事部門的實習生崗位。我問她為何選擇人事工作，她答道：“因為我覺得其他活兒我都干不了，這份工作看上去很簡單，我肯定能做干好!”當時，我們整個人事部門都在場，大家聽后都很郁悶。這說明，別說職業(yè)規(guī)劃了，有不少同學對于“職業(yè)”這兩字都沒有概念。還有一個前來應聘實習崗位的同學在面試過程中一直強調(diào)自己是一個非常有主見的人，結果當我問起他將來的職業(yè)規(guī)劃時，他看了我一眼，幽幽地說：“這個我要回家問問我媽媽。”這一回答震倒了所有面試官!
招聘需2周，培訓成本：1000元—1500元
講述人：零下32° 來自：廣州 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
所在公司招聘一個實習生到崗，所要花費的平均時間成本：2周左右。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：1000元—1500元。因為我們公司招聘進來的每個實習生都是要送到總公司去培訓的。而我所說的1000元—1500元是個保守數(shù)字，單單算上來回的機票費用就要這個數(shù)字了。在培訓期間，實習生都住在總公司的宿舍，而宿舍是總公司的，所以這筆住宿的費用我都沒有計上。
招聘實習生時所遇到的“囧事”：面試時不關注重點
有個前來應聘的實習生很搞笑，我們面試時問她任何問題她幾乎都答不上來。到面試的尾聲，我們問她：“你還有什么要問的嗎?”她噼里啪啦地問了一大串問題：待遇多少、宿舍里的設施如何，還向上級要求宿舍里給配個飲水機……結果她被直接拒絕了。
招聘時間為1—2周，培訓成本：按工種在200元—20000元
不等講述人：不欲 來自：遼寧省 所屬行業(yè)：多元化集團
工人
所在公司招聘一個工人崗位的實習生到崗，所要花費的平均時間成本：1周左右。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：200元。
貿(mào)易人員
所在公司招聘一個貿(mào)易崗位的實習生到崗，所要花費的平均時間成本：2周左右。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：500元。
技術人員
所在公司招聘一個技術崗位的實習生到崗，所要花費的平均時間成本：2周左右。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：20000元(需要外派進修)。
招聘實習生時所遇到的“囧事”：一聽外派就來精神
我們公司在招聘的時候，HR都會提醒面試者技術崗位需要外派，并會詢問面試者對此有沒有異議。曾經(jīng)有一個前來應聘的實習生一聽到外派，頓時來精神了，直接問：“工資是不是跟國外市場的工資接軌啊?是不是有出差補助啊?每年有幾次回國探親假呢?報不報銷親友的路費啊?是不是還有……”這活兒還沒開始干呢，連錄用都還八字沒一撇呢，他就開始做白日夢了，令人汗顏哪!
招聘時間為1個月，培訓成本：難以用金錢來衡量
講述人：夜雨秋燈 來自：上海 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
我們公司招聘一個工人崗位的實習生到崗，所要花費的平均時間成本：從我們聯(lián)系學校招人到實習生最終報到基本在1個月左右。因為我們公司招的實習生崗位大部分是技術專業(yè)的，我感覺名校的本科生要比一般學校的研究生干得還要出色。如果我能決定薪資的話，我寧愿用給研究生的薪資來招確實出色的本科生。招聘一個實習生到崗以及崗前培訓，所要花費的平均金錢成本：難以衡量。我們公司招聘實習生，一般是希望這些實習生來年能成為正式員工進入公司工作的，因此公司對實習生的培養(yǎng)比較重視。除了入職前的培訓，在實習生入職后的前期階段我們還會安排導師指導跟進，因此公司投入不止是金錢上的。
招聘實習生時所遇到的“囧事”：太較真
有一年我招了個北京某名牌大學的研究生，他常常會為了些雞毛蒜皮的小事和管理部門較真。有一次總務在統(tǒng)計確認員工出勤時，發(fā)現(xiàn)少給了這名實習生5元錢的誤餐費，后來改正過來了。但是這名實習生寫了封郵件給總務，同時抄送給我和管理部負責人，嚴厲指出希望總務不要再犯同樣的錯誤。雖然算錯餐費確實是總務的失誤，但是這種事情在私下解決就可以了，他這樣擺上了臺面，讓總務吃了批評，也把自己的人際關系給搞僵了。
業(yè)務部門的“秘密賬本”：實習生的培養(yǎng)成本
如果說招聘實習生不容易，那么留用實習生則更難了。實習生讓業(yè)務部門產(chǎn)生的實際成本并不低廉。
頻繁請假傷不起
講述人：Echo 來自：上海 所屬行業(yè)：獵頭
實習生請假最令我頭痛。本來安排好的工作，因為實習生的請假讓我不得不重新調(diào)整。偶爾請假是人之常情，但頻繁地請假卻讓我這個主管傷不起了。去年有個實習生在實習的三個月中請了10次假，最可笑的是有一次她的請假理由還是“陪朋友看世博會”。 Tips：頻繁請假會讓實習本身失去積累經(jīng)驗的意義，而對企業(yè)運營也會造成一定影響。
師傅領進門，修行看自身
講述人：小豬 來自：南京 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
每年我們部門都會有實習生進來。通常他們會被安排干一些基本的重復性比較強的工作。新人在頭一個月里通常處于熟悉期，作為老編輯的我會事無巨細一一解答他們的問題。但其中有一個實習生就此把我當成了應急備用箱，一遇上事情就來找我?guī)退鉀Q。新人在工作初上手時讓我來搭把手也就算了，關鍵是這位新人都工作幾個月了，還來問我一些例如“PPT怎么做”的基本問題，這樣的“全職保姆”可真是累人。有時候我手頭事忙，沒及時回應她，她還委屈地去主管那里說我不愿意幫助她!這是新人還是小人啊! Tips：主動好學與被動依賴有時只有一線之遙，自己動腦才能獲得成長。職場上沒有人必須是新人的老師。
不積跬步何以至千里
講述人：華生 來自：杭州 所屬行業(yè)：快消
小A是年初進部門的實習生，我就安排她負責統(tǒng)計公司品牌在各大網(wǎng)絡媒體的出現(xiàn)頻率。這件事很繁瑣，但統(tǒng)計結果會對接下來的推廣計劃產(chǎn)生影響。誰知小A干了幾天后就向我表示這工作沒意思，讓她感受不到自己的價值。我當下就問她：“什么是有意義的工作?”雖然經(jīng)過我的解釋，小A在表面上仍繼續(xù)著統(tǒng)計的工作，但從她完成的情況來看，她仍是心有怨言的。小事不愿干，大事也輪不上你干，那么實習能干啥? Tips：大凡實習生的工作內(nèi)容都會很枯燥。如何讓枯燥的內(nèi)容變得有意義，這就是實習的價值。
沖動下的成本是高昂的
講述人：凱迪 來自：上海 所屬行業(yè)：傳媒
小青剛來那會兒各方面表現(xiàn)還不錯，好學、聰明，而且一點就通。她對于搞不懂的工作內(nèi)容更樂意花時間去學習。老編輯們很喜歡教她，大家相處也很愉快�？上Ш镁安婚L，某個周末我無意間登陸到她的QQ空間，發(fā)現(xiàn)她在自己的博客上抱怨實習費用太低，并且還認為公司有歧視異地實習生的行為，給本地實習生與異地實習生的工資待遇不一樣。當時我在QQ上問她，為什么不把這些想法向我提出，而是直接地把問題公布在網(wǎng)絡上。她向我訴苦，說實習薪資太少了，而且給她的工作過于繁重。她看到部門的其他實習生能天天正常下班，她自己卻要天天留下來干這干那，拿得還比他們少。在向她表明她之前的看法只是她個人的主觀判斷后，我果斷決定，對這樣沖動的新人還是請她另尋高就吧。 Tips：網(wǎng)絡是一個公眾平臺。實習生為了泄憤私自將公司的內(nèi)部信息公布在網(wǎng)絡上，后果是嚴重的，且極有可能將承擔法律責任。
實習期是學子們邁向社會、融入職場的準備期，也是每位職業(yè)人書寫職業(yè)賬本的開始。好的開端將是成功的一半，新人們，你們準備好了嗎?
