企業(yè)發(fā)展離不開合理的管理也離不開人才的培養(yǎng),尤其是頂級人才的培養(yǎng)。把領(lǐng)導(dǎo)力與人才開發(fā)都融入企業(yè)戰(zhàn)略,并且經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)等措施使其成為戰(zhàn)略密不可分的一部分——能夠做到這一點的企業(yè),并且與消極從事人才開發(fā)的企業(yè)相比,能夠得到比較明顯的優(yōu)勢。
翰威特咨詢公司(Hewitt)與RBL集團(tuán)的戴維-烏利齊共同研究了業(yè)績良好的上市公司人才培養(yǎng)的實踐,以及如何識別、開發(fā)現(xiàn)有和未來的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。本次研究結(jié)果清晰地表明,成功的企業(yè),即使在面對經(jīng)濟(jì)不景氣和巨大的戰(zhàn)略問題時,也沒有中斷在領(lǐng)導(dǎo)力和人才開發(fā)上的投資。想造就“頂級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”,就要關(guān)注八項關(guān)鍵因素。
1、戰(zhàn)略
頂級企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間皆有明確的聯(lián)系。為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,成功企業(yè)會仔細(xì)地研究他們所需要的人才計劃,謹(jǐn)慎地選擇要關(guān)注并推進(jìn)的具體工作。有所選擇是必須的,如裁縫制衣一樣,要量身定做相關(guān)的開發(fā)項目。
2、參與
在成功企業(yè)內(nèi),人才開發(fā)的任務(wù)被明確為組織高層的工作職責(zé),高管也常常主動參與到未來管理者和關(guān)鍵人才開發(fā)項目中。高層管理者時常以監(jiān)督者、指導(dǎo)教練、培訓(xùn)師的身份積極參與項目,或者與大家分享自己豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。
通常情況下,CEO在企業(yè)的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)活動中起著突出的、積極的作用。例如,在有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵問題上,與其他經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者共同發(fā)揮個人魅力來影響員工。此外,CEO還可通過內(nèi)部溝通的方式參與人才開發(fā)項目。
3、人才培養(yǎng)通道
“人才開發(fā)”是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵任務(wù),業(yè)績表現(xiàn)最突出的企業(yè)能認(rèn)識到在組織范圍內(nèi)設(shè)計和打開人才通道的必要性。他們利用清晰的人才定義(高潛力)、高要求的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的考核程序來識別、確定哪些員工屬于儲備人才,哪些員工能進(jìn)入人才通道。同時,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法也被運用于人才甄別中。
進(jìn)行人才管理時,應(yīng)該引進(jìn)功能性的檔案管理系統(tǒng)和勝任力模型,清晰地描述企業(yè)成長路徑,設(shè)計并實施擁有明確可行目標(biāo)和激勵機(jī)制的年度績效管理循環(huán)系統(tǒng),構(gòu)造員工職業(yè)發(fā)展通道和繼任計劃,并建立持續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制。
4、持續(xù)推進(jìn)
頂級企業(yè)的人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)已經(jīng)融入到企業(yè)商業(yè)運營周期的管理開發(fā)中。這些企業(yè)用持續(xù)的、循環(huán)的發(fā)展過程替代一次性舉措。他們在高潛質(zhì)人才的識別、確定特定的職業(yè)發(fā)展通道、有目的地施以指導(dǎo)、有針對性地制定培訓(xùn)和發(fā)展計劃等方面都投入了大量的資源和精力。同時,通過培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、企業(yè)教練、崗位輪換、行動學(xué)習(xí)等多種方法協(xié)助高潛質(zhì)人才發(fā)展。
正是這種重視和持續(xù),頂級企業(yè)的人才開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展才能與公司成長的步伐一致,進(jìn)而演化為一體。
5、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
頂級企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程設(shè)置上,只考慮那些對人才發(fā)展有高附加價值的項目。
首先,領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目內(nèi)容要與組織需求緊密聯(lián)系;其次,要與組織其他人力資源流程,如績效管理、晉升決策、培訓(xùn)和開發(fā)、獎勵、繼任計劃以及職業(yè)生涯規(guī)劃等協(xié)調(diào)一致,共同發(fā)展。
6、行為期望
頂級企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者和各級員工都清楚企業(yè)對他們的角色行為期望,具體體現(xiàn)在組織管理的方方面面,如績效管理(*員的獎勵標(biāo)準(zhǔn)與期望行為的表現(xiàn)程度掛鉤)、晉升決策(員工表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期行為才能得到提升)、招聘和甄選(領(lǐng)導(dǎo)行為是一個重要的甄選標(biāo)準(zhǔn)),以及與組織上層的溝通。
7、關(guān)鍵指標(biāo)
頂級企業(yè)認(rèn)為高潛質(zhì)人才是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和競爭優(yōu)勢來源,所以人才的開發(fā)管理和健康的人才發(fā)展通道建設(shè)被列為考察高管的關(guān)鍵指標(biāo)。
8、實施
人才開發(fā)是融入企業(yè)日常商業(yè)活動中的一種理念。頂級企業(yè)人才管理的杰出之處就在于人才的開發(fā)和管理已經(jīng)成為組織日常運營管理的一部分。當(dāng)人才開發(fā)真正嵌入到企業(yè)中,并持續(xù)循環(huán)時,企業(yè)的整體運營過程將更加平穩(wěn)有效,并創(chuàng)造出更多的價值。