新員工入職后,最容易流失的時間一般為入職第一天,培訓第一周,實習第一月,入職的第一年。新員工招進來以后,沒干多久就走了,給企業(yè)帶來的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費了大量的招聘、培訓、人員調配等直接成本,還耗費了因為崗位的空缺而引起的機會成本,特別是海外班新員工的流失,我們的損失會更大。
經(jīng)統(tǒng)計和分析,新員工的流失的原因有:自身身體原因、個人婚戀原因、家庭原因、讀書升造、調入其他穩(wěn)定單位、考上公務員等等。盡管有種種所謂的原因,但最關鍵還是因為不能適應長期流動的工作性質,對施工企業(yè)文化找不到認同感。是什么導致近幾年來,新員工不能很快適應工地生活,對工作沒有成就感,不能很快融入施工企業(yè)文化中呢?是我們的招聘工作沒有把好關,把不合適的人才招進來了?還是我們的培訓工作沒有做到位,造成新員工對自己的工作不了解?還是項目設施簡陋、工資待遇不高、領導不關心員工呢?
施工企業(yè)如何留住新員工是我們現(xiàn)在必須思考的問題。對于新員工,企業(yè)如何能讓其快速融入施工企業(yè)文化中?通過什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長環(huán)境?如何幫助新入職員工平穩(wěn)度過第一年……
我個人認為:施工企業(yè)應從新員工招聘、崗前培訓、科學配置、職業(yè)生涯規(guī)劃四個方面來杜絕新員工流失,關注好新員工的第一天、第一周、第一月及第一年,讓新員工更快地適應工作、融入團隊、發(fā)揮自身的價值。
一、招聘合適的員工
新員工能不能很快地適應工作崗位并融入團隊,這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進來的都是合適的人,那么他就能很快地適應工作,反之則不然。怎樣確保施工企業(yè)能夠招聘到合適的人才呢?可以從以下幾個方面著手:
(一)、調整招聘思路。
近年來,為了適應施工企業(yè)的發(fā)展,施工企業(yè)已從原來的實際操作型向項目管理型發(fā)展,需要大批的高素質人才。為提高全員素質,企業(yè)大量引進全國名牌大學各類專業(yè)優(yōu)秀大中專畢業(yè)生,特別是近兩年來,只招收本科畢業(yè)生,這無形讓很多優(yōu)秀的畢業(yè)生涌入到施工企業(yè)隊伍中來,的確給我們施工企業(yè)帶來了新鮮血液,提高了企業(yè)的“品味”。但是一定程度上也給企業(yè)帶來許多不安的因素,越是優(yōu)秀的人,越有流動的本錢,諸如:重新找份新工作、考公務員、繼續(xù)考研升造。所以我們在今后的招聘中還是應根據(jù)現(xiàn)有的員工員工情況,根據(jù)發(fā)展需求,適度調整、不求名牌、只求夠用、少看硬件、分層次、分梯隊,為施工企業(yè)招聘到合適的員工。
(二)、注重細節(jié),仔細甄別,為企業(yè)挑選適合的員工。
施工企業(yè)的流動性,在嘴上說說,可能大家認為也就是容易經(jīng)常出差,但是實際情況是,我們將長年駐扎在項目所在地進行施工生產(chǎn)及生活。好多新員工入職第一天,進入施工現(xiàn)場第一天就離職,這是為什么?因為他們最基本的想法就是:“我好不容易熬過十年寒窗,我想得到的,就是遠離親人,過著四海為家的生活嗎?我不能,我要馬上改變這一切。”現(xiàn)在的大中專畢業(yè)生獨生子女多、城市長大的孩子多、家里經(jīng)濟條件優(yōu)越的不在少數(shù),特別是施工企業(yè)好多員工由于地域性的影響,北方人不適應南方的生活,不適應山區(qū)的生活,都是導致新入職員工流失的重要原因。這就告訴我們,在招聘員工過程中,我們一定要注重細節(jié),詳細詢問其家庭基本情況,如家庭成員結構、父母工作單位、應聘者原籍所在省份、民族及宗教信仰等。通過這些信息來綜合判斷,他們適不適合在施工企業(yè)工作。以我們的經(jīng)驗來看,招聘施工企業(yè)辦公所在地的省份或附近省份,家庭經(jīng)濟條件一般,子女較多,父母在家務農等的員工在施工企業(yè)里會更穩(wěn)定。
(三)、對招聘人員進行企業(yè)文化的適應與認同的評估
不認同施工企業(yè)文化的員工是不可能積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值的,也是很難在企業(yè)中穩(wěn)定下來的。作為施工企業(yè)的招聘人員必須要對企業(yè)的目標、策略、文化和價值有著很好的理解,并以此作為招聘過程中評估應聘者的一個重要依據(jù)。
我們可以通過在招聘現(xiàn)場分發(fā)企業(yè)畫冊、播放企業(yè)宣傳片,讓應聘者對企業(yè)性質及工作內容有個直觀的了解。通過模擬場景和集體討論,對應聘者的創(chuàng)意能力、分析能力、控制能力(即推動變革的能力)和服務意識進行測試。通過測試,就能很明顯地看出應聘者對施工企業(yè)文化的認同度,從中選擇出適合企業(yè)發(fā)展的員工。
二、做好新員工入職報到指引工作,幫助新員工過好第一天。
新員工入職第一天,大家從天南地北一下子涌入到大家自認為“夢開始的地方”。雖然大家對企業(yè)的認識已從宣傳片、招聘會現(xiàn)場、學校推薦中、社會的評價聲中收集了不少信息,備足了功課,同時也是滿懷喜悅,帶著美好的憧憬進入將會實現(xiàn)自我價值的社會大舞臺。如果迎接他們的是:工作人員熱情的指引,一目了然的報到流程、實施規(guī)范的報到程序、科學合理的食宿安排等,這無疑將會讓他們在心目中給我們的企業(yè)打上最高的印象分,讓他們感覺自己的選擇是對的,我能在這樣的企業(yè)工作是我的榮幸,我能成為這里的員工是我的驕傲。先入為主一定程度上會左右新員工的思想,所以我們一定要做好新員工報到指引工作,幫助大家過好入職第一天。
三、做好新員工崗位培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃,把合適的人放在合適的崗位上,幫助新員工過好第一周。
讓新員工盡快地勝任工作,并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一?傊,企業(yè)在招聘、甄選及配置環(huán)節(jié)上都需要精心的策劃與運作,一招不慎都會為新人流失埋下伏筆。 有效的崗前培訓、個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃、科學、合理的資源配置,把合適的人安排到合適的崗位上等等,都是幫助新員工過好入職第一周的重要前提。
(一)、崗前培訓
對新人培訓最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業(yè),用強化的方式讓他集訓并很快適應企業(yè)的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
崗前培訓應該包含以下四項基本內容:組織方面的設置、員工福利及人事制度、工作職責、企業(yè)產(chǎn)品及相關業(yè)務知識方面的培訓。通過共性課程的培訓讓新員工增加對企業(yè)的了解;通過崗位職責、工作流程等專業(yè)課程的培訓,讓員工盡早適應工作;其中最重要的文化感受是從各專業(yè)授課老師及老員工身上所感受到的一言一行,他們才是企業(yè)文化的窗口,往往由于他們對新人的態(tài)度使新人重新審視企業(yè)文化,是新人決定去留思考的又一重要因素。因此,對新員工實施培訓,一定要挑選好各個授課老師。