最近在一家公司推行績(jī)效考核，很多人給我建議，現(xiàn)在人心不穩(wěn)，推行績(jī)效考核最好只獎(jiǎng)不罰，很多人很久沒加工資了，你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對(duì)我確實(shí)造成了一定的壓力，特別是這家公司總經(jīng)理對(duì)此還沒有明確的態(tài)度。對(duì)這樣的問題好好分析一下，你就會(huì)明白。
為了更好的推行績(jī)效考核，部分企業(yè)采用了鼓勵(lì)手段，即達(dá)成目標(biāo)，則獎(jiǎng)勵(lì)，沒有達(dá)成也不處罰。這種方式對(duì)順利推行績(jī)效考核無疑會(huì)減少很多阻力。但也有部分企業(yè)在推行績(jī)效考核時(shí)，獎(jiǎng)罰并重，干好的獎(jiǎng)勵(lì)，干不好的處罰。對(duì)考核是獎(jiǎng)還是罰，真是“仁者見仁，智者見智”。任何事情不能只看表面，還是要結(jié)合它所處的實(shí)際背景來分析。
第1種情況下的績(jī)效考核，多是企業(yè)經(jīng)營情況不好，業(yè)績(jī)下滑，高層為了將這種壓力傳導(dǎo)到整個(gè)公司，希望通過全員力量，采用干不好不處罰的方式，讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢(shì)的陣營中來。原始的出發(fā)點(diǎn)可以歸結(jié)為共患難的人少，共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規(guī)范公司管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，完成更好的目標(biāo)，這種績(jī)效考核有錦上添花的意味。
在實(shí)際的管理中，也有不少將這兩種考核方式對(duì)調(diào)使用，這其中有什么規(guī)律可循嗎?答案是有的。
在每個(gè)人都是“經(jīng)濟(jì)人”的前提下，我們來看企業(yè)處于下坡路的情況，在這樣的環(huán)境下，“經(jīng)濟(jì)人”考慮更多的是如何找一家更好的企業(yè)，恐怕不是如何干好。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營不善的原因是綜合性的，宏觀、微觀的都有，還真不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這么簡(jiǎn)單的事，要干得好還真不好說。所以對(duì)經(jīng)濟(jì)人來講，他的最優(yōu)策略是先保全自己所得，有機(jī)會(huì)再搭搭順風(fēng)車。于是員工激勵(lì)只會(huì)讓干得好的受累，干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來說明，會(huì)讓你更明白。假設(shè)有經(jīng)營好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人，那么經(jīng)營好的情況下，干好得1分，干不好得1分(搭順風(fēng)車)，經(jīng)營不好的情況下，干得好得-1分(付出了沒回報(bào)，屬于負(fù)收益)，干得不好得0分(干得不好沒處罰也沒獎(jiǎng)勵(lì))。示例如下：
經(jīng)營好的時(shí)候：干得好+1分;干得不好+1分
經(jīng)營不好時(shí)候：干得好-1分;干得不好-0分
從中可以看出，最優(yōu)策略是“干得不好”。因?yàn)楦傻貌缓檬蔷C合收益為1，干得好綜合收益為0。
所以第1種情況，高層管理讓更多的人參與到挽救公司頹勢(shì)的高端愿望是好的，但必須建立在這些人都是有崇高職業(yè)夢(mèng)想“傻子”的基礎(chǔ)上，這樣的情況是還真不多見。
如果把第2種情況改成“只獎(jiǎng)勵(lì)不處罰”模式，其實(shí)就是博弈示例的第1種情況，因?yàn)榇蠹叶嫉昧撕锰�，自然不�?huì)說什么，實(shí)行績(jī)效考核其實(shí)就是發(fā)獎(jiǎng)金，只會(huì)有運(yùn)氣不好的拿不到，既然是運(yùn)氣不好，自然不會(huì)怪制度，所以大家都會(huì)等別人，靠運(yùn)氣!
好了，分析完畢。
你應(yīng)該明白“只獎(jiǎng)勵(lì)沒處罰，就會(huì)讓員工從想干好到不愿干好”的個(gè)中緣由了吧!
