各地的人都有自己的特點,而這些特點都會影響到企業(yè)管理風格。德國人是嚴謹?shù),他將生活和工作絕對的分開,又是嚴肅和保守的,因此在生意上市小心而謹慎的。德國企業(yè)管理者和中國的民營企業(yè)家極為相似,都很節(jié)儉,善于運用資源,所不同的是他們更懂得享受生活。我們一起來看看德國是如何管理的?
彼此尊重才能達成彼此的理解。
德國人的率真尤其表現(xiàn)在對歷史的態(tài)度上。據(jù)說德國人羞談愛國,但是又很坦然地把德國人不光彩的歷史展現(xiàn)給世界。在柏林,從勃蘭登堡門往北一點,在綠地上有一座宏偉的深灰色大廈,這就是有名的國會大廈,它建于1894年,在二戰(zhàn)中遭到嚴重破壞。
特別值得一提的是,在重建中大量使用了原來的建筑材料,包括大塊的殘垣舊壁。還用——些寫有反對甚至謾罵德國的標語的舊墻壁,建成一段長廊,專供游人參觀。著名的柏林墻被拆除后,德國人并沒有一推了之,而是專門留下一段,移到本市伯爾瑙窩街,供游人參觀。有意思的是,墻上充斥著諷刺與謾罵,記載著被分裂的歷史。在這座歷史名墻旁邊,德國朋友卻能坦然地向我們介紹,如同評介一個畫展。
想要看得清楚,其實只要換個視角就行。
在德國人意識中“動口”(動腦)和“動手”絕無涇清渭濁、高低貴賤之分。他們認為動口和動手都是解決問題的平等手段,不能截然分開,當一種手段解決不了問題時,就采用另一種手段。自己動口讓人動手或自己動手讓人動口都是不可思議的。
踏著別人的腳步前進,超越就無從談起。
為什么德國的經(jīng)濟是歐洲最好的?因為德國人踏實,不搞投機取巧那一套,德國人把心思都用在了怎么去提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能上,而且始終如此。嚴謹、理性、誠實、守信據(jù)說是德國人的性格特點,德國人辦的世界杯似乎延續(xù)了這些特點。和法國世界杯、韓日世界杯顯然不同,這是一屆典型的德式世界杯。
一個人的努力,是加法效應(yīng);一個團隊的努力,是乘法效應(yīng)。
一場世界杯,看到的是一個民族,在整場比賽下來,在每一次阿根廷進攻的時候,總能看到德國3-5個人圍著阿根廷的進攻人員,讓阿根廷人無計可施。即使像梅西,特維斯這樣的頂級球員,在德國人團隊合作之下無從下手。
相反,阿根廷人為自己的散漫防守付出了代價,阿根廷輸?shù)牟皇堑聡,輸(shù)氖亲约荷⒙數(shù)氖亲约焊甙,輸(shù)氖乔騿T單槍匹馬。相反德國贏的不是阿根廷,贏得是團隊合作,團隊精神,渴望榮譽,渴望贏得比賽精神。
腦袋之所以是圓的,那是為了滿足我們不斷轉(zhuǎn)換思路的需要。
德國人本來就屬于邏輯思維和抽象思維能力比較發(fā)達的民族。其對于法律嚴謹?shù)淖非罂梢詮钠鋵τ诨靖拍畹姆诸惿系玫襟w現(xiàn)。光法律行為的類別就可以“分”一個禮拜了。
品質(zhì)是做好任何事情的根本。
德國人對產(chǎn)品品質(zhì)近乎偏執(zhí)的苛刻要求——不僅要求在客戶服務(wù)上有過硬的質(zhì)量,而且要求這樣的高質(zhì)量能在很長一段時間內(nèi)保持住。從一般商業(yè)的角度考慮,這樣的方式有些得不償失,畢竟在如今這樣的快速消費社會,很少有人能把一件產(chǎn)品用到“壽終正寢”的那一天,與其投入大量的人力物力去追求這一點,不如把精力花在更容易討好消費者第一印象的環(huán)節(jié)上——很多日韓企業(yè)遵循的正是這一原則。
精細、嚴謹?shù)牡聡焚|(zhì)、德國作風,值得我們的企業(yè)認真學(xué)習(xí)。當今世界,德國人對工作的嚴謹有目共睹,“德國造”的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量也是舉世公認。大到汽車、精密機械,小到手動工具,他們在創(chuàng)造每一個品牌時,都堅守著一個信念,那就是讓自己的品牌成為同行、同類中的卓越典范。