快樂的員工富有成效。事實(shí)上，如果你曾經(jīng)管理過心懷不滿的員工，你就知道，這是一種應(yīng)該不惜一切代價(jià)也要避免的狀態(tài)。這些內(nèi)心的不快不僅僅會(huì)讓這些員工本人無法完成工作——還會(huì)讓他們影響范圍所及的每一個(gè)人都無法好好工作。如果你的團(tuán)隊(duì)里不是每個(gè)人來工作的時(shí)候都很興奮，那么你就該檢查一下自己是不是有什么地方做錯(cuò)了。
1. 找出員工們的動(dòng)力是什么，并且用適當(dāng)?shù)姆椒?lì)他們。
無論員工喜歡的是獎(jiǎng)金、在家工作的自由還是免費(fèi)的午餐，花點(diǎn)時(shí)間了解你的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員的驅(qū)動(dòng)力是什么。他建議這樣提問，“什么讓他們激動(dòng)?什么讓他們幸福?什么會(huì)讓工作環(huán)境對他們來說變得更好?”
2. 明確地溝通清楚對于員工的期望和方向。
如果員工不能夠完全理解自己的角色，就可能會(huì)造成不和諧，或者如果他們的工作職責(zé)和其他人重疊，也是如此。他表示，“你需要確保每個(gè)人的期望都被清楚地寫出來了，而且他們知道自己該做什么，你對他們的期望是什么。”他表示，“這會(huì)讓生活變得容易很多。”
3. 不惜一切代價(jià)避免進(jìn)行微觀管理。
沒有人喜歡在自己干工作的時(shí)候總有人在旁邊指手畫腳。這樣做對老板自己也沒有好處，他無法專注于自己的工作。他表示，“你希望讓你的團(tuán)隊(duì)獲得成功并且給他們成功所需要的工具。”
4. 言出必行。
以身作則、信守諾言非常重要。他表示，“如果你在會(huì)議上遲到，就不要抱怨或者發(fā)牢騷說你的員工會(huì)在會(huì)議上遲到。”或者不要說你打算實(shí)施一項(xiàng)新的政策，讓每個(gè)員工在每個(gè)季度都多一天假期，可是說了又不兌現(xiàn)。“如果你說話不算數(shù)，下一次就算你是認(rèn)真的，他們也不會(huì)把你說的話當(dāng)一回事了。”
5. 給他們一個(gè)機(jī)會(huì)在你的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。
幫助他們對企業(yè)內(nèi)的一些事情感到興奮，并且看著它成長。他表示，“人們喜歡做主人。”“如果他們有一些能夠讓自己興奮的、很酷的項(xiàng)目，他們可以和自己的團(tuán)隊(duì)成員以及他們的朋友進(jìn)行分享，并且慶祝自己在你的公司內(nèi)的小小冒險(xiǎn)。”
6. 給員工放一天假去做些很酷的事情。
7. 聽聽他們的想法并且重視他們的意見。
如果有人不高興，找出原因，看看你能做什么。他表示，“一個(gè)消極的團(tuán)隊(duì)成員能夠搞沉整條船。”“每周至少檢查每個(gè)人的情況兩次，看看他們情況如何，他們要做什么，他們感覺如何，我將這視為自己的一項(xiàng)使命。”
8. 給員工提供他們做好工作所需要的玩具。
換句話說，不要吝嗇。如果有人需要一臺新設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，采購它。“購買設(shè)備、購買軟件，購買外接的鼠標(biāo)。”“不要買便宜貨。這樣做會(huì)讓人們更有成效，所以把錢花在這些地方吧。”
9. 讓人們在不重要的事情上失敗。
如果你看到某個(gè)人走錯(cuò)了方向，糾正他或者她的想法是非常誘人的，但是，在非關(guān)鍵的任務(wù)上讓人們犯錯(cuò)可能是一種更好的長期學(xué)習(xí)的方法。“失敗是一種很大的動(dòng)力。”他表示，“讓他們在半道上停下來對他們的心理沖擊沒有讓他們自己做決定最后卻以失敗告終產(chǎn)生的心理沖擊那么大。”
10.當(dāng)員工把事情做好的時(shí)候，感謝他們。
如果有人努力工作，走得很晚或者是付出了額外的努力，一定要給予承認(rèn)。“人類喜歡感覺良好。”“而聽到‘謝謝你’是我最喜歡的事情之一。”
