和一些企業(yè)老板朋友聊天，常常聽有人抱怨：員工管起來真難，員工不聽話。但當(dāng)我問他你了解員工嗎?你了解員工的心理嗎?他直搖頭。這就難怪了，你不了解你的員工，你怎么能說員工不聽話呢?
一個好的老板或部門負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該適時關(guān)注您的部下，應(yīng)該當(dāng)好員工的心理醫(yī)生!
事實上，在英文里是沒有心理醫(yī)生這個詞匯的，一般叫心理咨詢師、心理治療師或咨詢心理學(xué)家、臨床心理學(xué)家、婚姻咨詢師，從事心理咨詢和心理治療。心理醫(yī)生是中國文化語境下通俗的叫法，是歐美范疇里的心理咨詢師加上主要通過藥物治療的精神科醫(yī)生。是從運用心理學(xué)等理論知識，通過理療的手段，解決來訪著心理的專業(yè)人員。企業(yè)老板或部門負(fù)責(zé)人，其實是你部下最好的心理醫(yī)生，你應(yīng)該為當(dāng)好部下的心理醫(yī)生而不遺余力。
部下需要心理醫(yī)生
你是企業(yè)老板嗎?你是否是你所在部門的頭頭?你是否了解你的部下在工作、生活、學(xué)習(xí)中有一些心理問題需要解決?
大千社會，眾生蕓蕓，紛繁復(fù)雜，男女老少產(chǎn)生心理問題，是不可避免的社會現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，生活節(jié)奏加快，生存競爭激烈，工作要求越來越高，就業(yè)困難，下崗增多，股市動蕩，家庭結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定等因素，都會導(dǎo)致人的思想和情緒的巨大波動和焦慮不安，更容易產(chǎn)生心理問題。心理問題一旦到了難以承受的地步，就會誘發(fā)精神疾病。在工作生活和學(xué)習(xí)中，你和你的部下肯定會遇到這樣或那樣的心理問題。心理問題比真正的疾病更可怕!心理問題猛于虎也!
心理問題就好比心靈河流河水暴漲，如果不及時疏浚引流，便有沖絕堤岸，泛濫成災(zāi)的危險。而心理醫(yī)生，正是心靈河流最好的疏浚者。你部下的心理問題，往往在父母妻兒、弟兄姐妹、同事朋友面前難于啟齒，弄不好反會招致非議，甚至惹事生非。你作為老板或部門的頭頭，要善于了解部下的心理，部下才愿意向你這個心理醫(yī)生道出。部下需要心理醫(yī)生，有了心理問題，他們需要你這個心理醫(yī)生的幫助。
如何才能當(dāng)好部下的心理醫(yī)生
當(dāng)一個好的心理醫(yī)生是一件了不起的事，也是一件不容易的事!
當(dāng)“稱職”的“大夫”，你就要抽出一點時間學(xué)學(xué)心理學(xué)，尤其是你的部下都是成人，你需要研究成人心理學(xué)，“武裝”自己的心理，以便能將“心”比“心”，接受咨詢。同時還要注意，形式多樣，方法靈活，以激發(fā)你部下的興趣感。如你可以將會議與測試相結(jié)合;私下談心與實踐引導(dǎo)相結(jié)合;討論與問答相結(jié)合，進(jìn)行上下級間心靈溝通，產(chǎn)生火花。此外還需講點藝術(shù)，以“情”代“醫(yī)”，以人性化管理為“主旋律”，以減壓為“基本點”，以鼓勵表揚(yáng)為“助推器”，以親情加友情架“心橋”。
當(dāng)好心理醫(yī)生，要有耐心，要善于理解，善于了解，要伸出援手，切不可部下想你“訴苦”而你便顯出不耐煩;你要做好部下的朋友，而不是時時以 “領(lǐng)導(dǎo)”自居……
當(dāng)好員工心理醫(yī)生要做好自己的心理醫(yī)生
心理醫(yī)生是別人的老師，老師要有良好的心態(tài)。你要成為別人的老師，首先你要自己調(diào)整好自己的心理。
第一，你要學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，醫(yī)治自己的“心病”。隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系也更為復(fù)雜，你發(fā)現(xiàn)自己總被煩心事圍繞著，上司的教誨，繁重的工作，家人的嘮叨，你的精神每天都繃得緊緊的，得不到一絲喘息的機(jī)會。這時，你應(yīng)靜下心來，理理思緒。郊游，，爬山，釣魚，去廣場的草坪上曬太陽，聞著泥土的芳香，徹底放松一下自己。這時，你的內(nèi)心會發(fā)出微弱的呼喚，你要靜靜聆聽它，與它對話，告訴它你的煩惱和憂愁……漸漸地你會發(fā)現(xiàn)又重新找回了久違的自己。這些是你當(dāng)好心理醫(yī)生的第一步。
第二，要學(xué)會敢于面對現(xiàn)實，醫(yī)治自己的“心病”，要正視現(xiàn)實，正視自己。現(xiàn)實是殘酷的，但又是真實的，鮮活地擺在你面前。逃是逃不掉的，勇敢地接受下來吧!不要總是在別人的目光里印證自己的成敗得失，不要再隨波逐流了，憑直覺聽從自己的選擇，讓生活回到應(yīng)有的軌道。你會發(fā)現(xiàn)，低落的情緒已跑到九霄云外，熱情和活力又重新回到你的身上。“你要去適應(yīng)社會，而不能讓社會去適應(yīng)你”。如此這樣，你才能以健康的心理去引導(dǎo)你的部下。
挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，解決好自己的問題，你才能成為別人的老師，才能當(dāng)好別人的心理醫(yī)生。
當(dāng)好當(dāng)好員工心理醫(yī)生的“八項注意”
1、要時刻注意關(guān)心你的部下。人是感情動物，你關(guān)心了你的部下，他才會對你“知無不言，言無不盡”，他才能成為你的朋友。
2、要注意包容，要有寬廣的胸懷。金無足赤，人無完人。在現(xiàn)實中，人總會有這樣或那樣的不足，作為領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會包容，要“宰相肚里能行船”，不要懂不懂就對部下發(fā)火。
3、要注意保護(hù)部下的隱私。這是心理醫(yī)生職業(yè)道德中最主要的一條規(guī)范。如果一個人做不到這一點，他就沒有資格做心理醫(yī)生。
4、要認(rèn)識明確，高度重視保護(hù)部下隱私。因為保護(hù)隱私在心理治療中意義重大。為了消除心理困擾，你有必要了解部下的工作生活經(jīng)歷和內(nèi)心活動。要想讓部下對你的自我暴露程度超過對待最知己的好友甚至家人，你就要以最真誠的心對待部下。一個真正的好的上司會認(rèn)真地為部下保密，會認(rèn)真聽取部下的傾訴。
5、你對部下的保密是嚴(yán)格的。你不能把部下的事情告訴任何人。
6、為了解決某種普遍的心理問題，你有時要在企業(yè)內(nèi)部報刊上發(fā)表文章，進(jìn)行案例分析。
7、不要在人多廣眾的場合下指名道姓地評點。
8、沒有了解清楚前，不要輕易下結(jié)論。
杜絕完美主義
不要強(qiáng)求部下做個完人，因為沒有一個真正的完人
不要每個部下都強(qiáng)求一百分，要知道，同時是好妻子或好丈夫，好母親或好女兒，又是好員工，是較困難的!世上沒有完美的頂點，當(dāng)你在工作中投入很多精力的時候，你一定沒有時間更好地照顧丈夫和孩子。所以還是那個老問題，我們必需學(xué)會選擇，抓住重點就是成功。所以要教會員工從煩惱中解脫出來，目標(biāo)不要定得過高，否則就要經(jīng)常承受因完不成目標(biāo)的心理壓力。
