又到了年末員工離職跳槽的高峰期，企業(yè)老板的神經(jīng)不由緊繃了起來(lái)，人才的買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成，微利經(jīng)濟(jì)時(shí)代即將來(lái)臨。各地各企業(yè)相繼“放餌”，以高薪、高職位等待遇釣“才”、聚“才”、斂“才”，為能在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中一展身手而招賢納才，儲(chǔ)力備才，一場(chǎng)緊接一場(chǎng)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)是愈演愈烈，各企業(yè)既不想錯(cuò)過(guò)大好發(fā)展良機(jī)，又不想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗。于是企業(yè)如何留住核心人才也就成為了各企業(yè)所探討的問(wèn)題，特別對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)留住企業(yè)中層橋梁—溝通企業(yè)所有者和基層員工的管理人才就成為了重大問(wèn)題。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面入手，構(gòu)建留人的環(huán)境，才能留住中層管理人才。
一、留人應(yīng)樹(shù)立新理念
1.人力資本比財(cái)力資本更重要。財(cái)力資本靠人力資本推動(dòng)才能增值，人力資本可以轉(zhuǎn)化為財(cái)力資本。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率也越來(lái)越大，所以人才成了企業(yè)間爭(zhēng)奪最激烈的資本。特別是占據(jù)公司中層的年富力強(qiáng)的管理人才，更成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。在美國(guó)，企業(yè)董事會(huì)中不帶有財(cái)力資本的獨(dú)立董事，已占到40%以上。當(dāng)今世界強(qiáng)調(diào)能力、智力、智慧，人才是企業(yè)發(fā)展的最佳動(dòng)力源泉。
2.用好人比選好人更重要。左有伯樂(lè)，右有造父，前者會(huì)選馬，后者會(huì)用人。首先，有些企業(yè)總是認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，而不注重開(kāi)發(fā)本企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性，不注重在自己身邊發(fā)掘優(yōu)秀人才，采用中高層管理人員空降的方式。這種做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自身員工的積極性和主動(dòng)性，與其花費(fèi)很大的財(cái)力時(shí)間從外部選人，不如從內(nèi)部招聘來(lái)的方便快捷。其次，對(duì)于企業(yè)中層管理者，只有將其人放在合適的位置，給予充分的發(fā)展空間，才能使其最大限度地發(fā)揮自己的才能。對(duì)于特別有能力的人，更應(yīng)該給他廣大的空間和舞臺(tái)，這樣才會(huì)使優(yōu)秀的人才不會(huì)有懷才不遇的感覺(jué)而流失。
3.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)同等重要。當(dāng)今人性中不能忽視“利益人”的特點(diǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交換的實(shí)質(zhì)是利益交換。在泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，對(duì)于人的認(rèn)識(shí)是：人是由經(jīng)濟(jì)誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益;經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制之下從事工作;人總是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿(mǎn)意的報(bào)酬;人的情感是非理性的，會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。根據(jù)這種關(guān)于人的觀念，企業(yè)必須對(duì)員工(特別是中層管理人員)，實(shí)施嚴(yán)格的外部監(jiān)督，同時(shí)運(yùn)用物質(zhì)刺激手段來(lái)強(qiáng)化其工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然我們不排除其他方式例如精神激勵(lì)為主的優(yōu)越性�，F(xiàn)代社會(huì)學(xué)也認(rèn)為，人的需要是分層圈的：第一層圈是“生存”，第二層圈是“交際”，第三層圈是“發(fā)展”。相應(yīng)地剖析留人的三種途徑———高薪、感情、事業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，如果忽略了“生存”，也就是薪水問(wèn)題，任何“事業(yè)”都是空中樓閣。但忽視了感情和事業(yè)，留人也很困難，因?yàn)槿水吘故怯惺聵I(yè)追求的，所以企業(yè)要想留住管理中策，就要從薪酬、情感、事業(yè)三個(gè)方面下手，才能有效留住人才。
二、留人應(yīng)重視“四靠”
1.靠事業(yè)留人。人才流動(dòng)的方向一般都是哪里最能發(fā)揮人的潛能，人才就往哪里流動(dòng)得越多。企業(yè)有前途、事業(yè)喜人，人都愿意留下。真正意義的人才注重的是自己的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事業(yè)留人。特別是中層管理人員，年富力強(qiáng)處于干事業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，事業(yè)對(duì)其有非常大的凝聚力，會(huì)把事業(yè)作為自己的第一追求，所以應(yīng)該讓想干事的人有事干，能干事的人干成大事，這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)�；蛟S高薪能夠一時(shí)留住人才，但是事業(yè)卻能長(zhǎng)期留住人才。如何創(chuàng)造良好的“事業(yè)”環(huán)境，這正是企業(yè)，特別是國(guó)企應(yīng)該思考的問(wèn)題。
2.靠企業(yè)文化留人。文化力就是競(jìng)爭(zhēng)力，文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質(zhì)力的結(jié)合，文化力可形成一個(gè)拴住人心的環(huán)境。企業(yè)必須擁有自身的企業(yè)文化，企業(yè)文化本身必須給人以無(wú)限想象的空間，同時(shí)又有實(shí)現(xiàn)想象的機(jī)會(huì)存在。人才在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，除了工薪等利益之外，更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在企業(yè)內(nèi)部有機(jī)會(huì)得到再造與升值。如果企業(yè)沒(méi)有文化或一味地追求利潤(rùn)，而忽視掉了員工的精神需求，就是給人才加薪，那也只能是留住人才一時(shí)，卻留不住人才一世。
3.靠職業(yè)生涯管理留人。要使每個(gè)人都有適合的崗位，有全面的培訓(xùn)，有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有整體的關(guān)心，給他目標(biāo)、給他提升、給他機(jī)會(huì)、給他成才之路。為有才能的人制定他的職業(yè)生涯，這是留住人才的最好方法。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)的成就感可以無(wú)限激發(fā)其工作動(dòng)力。所以，給人職業(yè)生涯對(duì)于他來(lái)說(shuō)，就是給他成功的階梯，大多數(shù)人才在這個(gè)時(shí)候都會(huì)安心留下。寶潔公司、微軟公司人才流失率低于5%，原因就在于此。
4.靠運(yùn)用優(yōu)厚待遇留人。具體地講，一是“金色的握手”。即運(yùn)用股票運(yùn)作留人，因?yàn)閱T工持股，可解決資產(chǎn)占有與雇傭關(guān)系的改善;經(jīng)營(yíng)持股，可解決資產(chǎn)占有者與經(jīng)營(yíng)者的矛盾。二是“金手銬”。即利用股票期權(quán)，讓經(jīng)理人認(rèn)股、入股權(quán)計(jì)劃，這就給管理者戴上了柔軟的“金手銬”。三是“金色的降落傘”�，F(xiàn)在企業(yè)管理者當(dāng)中有所謂“58(歲)現(xiàn)象”，也就是身在權(quán)位上的時(shí)候擔(dān)心退下來(lái)后生活沒(méi)有保障，于是拼命地為自己撈取錢(qián)財(cái)，導(dǎo)致貪污腐敗。對(duì)此可以通過(guò)股權(quán)認(rèn)購(gòu)、退下后獲得一大筆養(yǎng)老金，解決養(yǎng)老問(wèn)題。例如：以盛大網(wǎng)絡(luò)為例，陳天橋授予唐駿的期權(quán)屬于吸引人才的“金手銬”性質(zhì)，而授予譚群釗、瞿海濱、李曙君中高層的期權(quán)則屬于“金色降落傘”計(jì)劃。盛大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)金色降落傘計(jì)劃成功網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。
三、留人要為之提供“平臺(tái)”
1.公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是公平的。我們的人才市場(chǎng)市場(chǎng)化程度還不高，企業(yè)內(nèi)部也僅是開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)和選拔，而人員評(píng)價(jià)、工作評(píng)價(jià)還比較落后。與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的差距之一就是缺少一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，所以創(chuàng)建公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于人才的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在某些企業(yè)內(nèi)部，人們的不滿(mǎn)往往是認(rèn)知上的不平衡，而不是能力上的差異，所以最終將導(dǎo)致人才的流失;而留下的人也不會(huì)因此就獲得平衡，如同一個(gè)天平，缺失了一方，另一方仍會(huì)有不平衡感受產(chǎn)生。
