當(dāng)一名新員工加入企業(yè)時(shí)，面對(duì)周圍的陌生面孔、全新的工作，心中一樣會(huì)充滿不安，懷疑周圍的同事是否歡迎自己，懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅(qū)走這種陌生感?如何使新員工更好更快地融入團(tuán)隊(duì)?如何留住這些新員工?我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn)：
一、在招聘過(guò)程中與應(yīng)聘人員溝通時(shí)對(duì)于應(yīng)聘人員比較關(guān)心的企業(yè)的工資、福利、工作和生活環(huán)境等要作如實(shí)的說(shuō)明
曾經(jīng)有這樣一個(gè)真實(shí)的例子，某企業(yè)在一所大學(xué)進(jìn)行校園招聘會(huì)，在宣講會(huì)中說(shuō)明是包吃包住，提供的住宿是帶網(wǎng)絡(luò)和電視的標(biāo)間，但等到畢業(yè)前學(xué)生來(lái)公司實(shí)習(xí)時(shí)卻和當(dāng)初的承諾差得很遠(yuǎn)，吃飯要出錢(qián)(公司只補(bǔ)貼一部分)，住的是地下室，沒(méi)有電視，也沒(méi)有衛(wèi)生間，甚至連晾曬衣服的地方也沒(méi)有，學(xué)生普遍感到很失望，不到一個(gè)月來(lái)的20多人走了一半。這是一個(gè)很典型的例子，企業(yè)招聘時(shí)作了虛假宣傳，同時(shí)企業(yè)的一些承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)宣傳的所謂的美好的發(fā)展前景已經(jīng)讓人不可信，同時(shí)對(duì)企業(yè)形象也大打折扣，可以想象這個(gè)企業(yè)下一次再到這所大學(xué)招聘會(huì)比較困難。
二、招聘合適的人而不是最優(yōu)秀的人
找到優(yōu)秀的人相對(duì)比較容易，因?yàn)榇蠹覍?duì)優(yōu)秀的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)基本上都比較一致，而對(duì)企業(yè)來(lái)講，更需要合適的人，那么合適的前提就要對(duì)企業(yè)的人力資源的需求進(jìn)行真實(shí)細(xì)致的分析。因?yàn)檫@里的合適在很多的時(shí)候并不是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化的，由于在工作中更多的是人與人之間的互動(dòng)協(xié)作，合適的人選除了崗位任職能力和技能素質(zhì)的匹配以外，更為需要的是人與人之間的匹配。
我們?cè)跒橐粋�(gè)崗位選拔合適的人的時(shí)候，更多的是關(guān)注員工的職業(yè)技能素質(zhì)是否與該崗位的任職能力是否相匹配，而常常忽視這個(gè)員工從性格、做事的風(fēng)格以及人際關(guān)系的處理方面，是否與該崗位需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)作溝通的同事們相匹配。
我們都知道不同的崗位對(duì)于人的要求是不一樣的，因此，很多的時(shí)候不是人際關(guān)系的處理問(wèn)題，而是角色的適應(yīng)性的問(wèn)題。比如說(shuō)，在管理崗位，一個(gè)能夠快速的融入團(tuán)隊(duì)，并能夠在自己的角色上為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作發(fā)揮積極作用的人，要比一個(gè)專業(yè)能力極強(qiáng)但是不懂得和人相處的家伙，對(duì)企業(yè)來(lái)講，更為合適;而在技術(shù)崗位，一個(gè)性格內(nèi)向，喜歡獨(dú)立完成工作的專才，要遠(yuǎn)比一個(gè)性格活波的員工更勝任繁瑣而且對(duì)細(xì)節(jié)要求極其苛刻的工作。同樣，一個(gè)非常講究原則的人在人情關(guān)系很濃的環(huán)境中很難生存下去;而一個(gè)在工作中很隨意的人進(jìn)入規(guī)則明確，制度規(guī)范的企業(yè)中會(huì)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性。
三、在新員工入職一段時(shí)間后，召開(kāi)新員工座談會(huì)，加強(qiáng)與新員工溝通
新入職員工的離職原因更多的不是不勝任崗位要求，而是不能夠適應(yīng)企業(yè)的工作氛圍和人際溝通的方式，而定期召開(kāi)新員工座談會(huì)就是解決這一問(wèn)題的較好方式。我曾經(jīng)工作的一個(gè)企業(yè)就一直采用這一做法，在新員工入職一個(gè)月左右，都會(huì)召開(kāi)有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的新員工座談會(huì)。
在座談會(huì)上大家暢所欲言，讓老員工講講企業(yè)建設(shè)初期的艱苦歷程和現(xiàn)在比較完善的工作生活條件相比較，請(qǐng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)講講企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展前景，解答新員工工作和生活中的困惑，了解他們的真實(shí)想法，讓他們提出自己的建議和意見(jiàn)，甚至可以說(shuō)這也是一個(gè)選拔人才的過(guò)程，對(duì)于那些勇于發(fā)言，提出自己的問(wèn)題或觀點(diǎn)的新員工通常在后續(xù)的工作中能得到更好的發(fā)展。從實(shí)際的執(zhí)行來(lái)看，這一做法效果也比較好，新員工流失率相當(dāng)?shù)汀?/p>
曾經(jīng)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行過(guò)一個(gè)小的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)若新員工有人主動(dòng)關(guān)心他們的工作和生活，并經(jīng)常了解他們的思想動(dòng)態(tài)，解答他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械睦Щ螅敲催@樣的員工通常會(huì)能夠以積極的心態(tài)融入到企業(yè)的氛圍中，而如果在老員工中有熟人，或者新員工很快的在現(xiàn)有的員工隊(duì)伍中交到一兩個(gè)朋友的話，那么這些新員工會(huì)通過(guò)這些所謂的“人際橋梁”，快速的融入到員工的隊(duì)伍中，并能夠在較短的時(shí)間內(nèi)與自己所處的團(tuán)隊(duì)打成一片;而那些不愿意主動(dòng)與溝通，愿意固守于某種模式，或者比較喜歡自我中心的人，常常會(huì)陷入一種孤立或者無(wú)法適應(yīng)環(huán)境的變化的狀態(tài)，從而經(jīng)常出現(xiàn)所謂的試用期不適應(yīng)導(dǎo)致過(guò)于頻繁的離職。
