所謂彈性工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。
目前，彈性工作制主要有三種形式：一是核心時間與彈性時間結(jié)合制，一天的工作時間由核心工作時間和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是指每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是指員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。
例如某公司規(guī)定每天工作時間為8小時，不算1小時的午餐休息時間，核心工作時間可以由上午9時到下午3時，而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時，在核心工作時間內(nèi)，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個核心區(qū)段前后的彈性時間內(nèi)，員工可以任選其中的3個小時工作。二是成果中心制，公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。如美國技標(biāo)互運(yùn)媒體公司就允許其200多名員工在完成當(dāng)天任務(wù)的情況下自選選擇上班時間。三是緊縮工作時間制，員工可以將一個星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時間由自己處理。如微軟公司要求的是完成工作，而非工作時間的長短，員工可自由選擇一天中上班時間和一周的上班幾天。
實行彈性工作制，能讓員工自己管理上班時間，給員工帶來的好處是顯而易見的。一方面適度的工作彈性，可以使員工靈活地處理個人生活和工作間的關(guān)系，同時可以按照自己的方式和節(jié)奏進(jìn)行工作;另一方面，由于員工感到個人的權(quán)益得到了尊重，滿足了社交和尊重等高層次的需要，因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作滿意度和士氣。微軟公司是不規(guī)定上班時間的，員工可自己選擇上班時間，結(jié)果大多數(shù)人為了完成工作，都比一般上下班的人工作時間來得長。
有人認(rèn)為，讓員工自己管理上班時間，受益的是員工，損失的是企業(yè)，其實這種看法是錯誤的，企業(yè)也可以從員工工作熱情的激發(fā)中分享到彈性工作制的喜悅。有一項研究表明，在所調(diào)查的公司中，彈性工作制使企業(yè)拖拉形象減少了42%，勞動生產(chǎn)率增加了33%，對這種結(jié)果的解釋是，彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個人的需要安排他們的工作時間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)。其結(jié)果是，員工更可能將他們的工作活動調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時間內(nèi)進(jìn)行，同時更好地將工作時間同他們工作以外的活動安排協(xié)調(diào)起來，從而使勞動生產(chǎn)率大大提高。
美國技標(biāo)互動媒體公司通過實行彈性工作制4年的實踐表明。公司的業(yè)績在網(wǎng)絡(luò)熱潮后不減反增，今年銷售收入預(yù)計將比去年增長30%，達(dá)到3500萬美元，公司CEO直言，彈性工作制是公司最具競爭力的武器，是公司成功的一大主因。此外，彈性工作制，還可減少員工的缺勤率、遲到率和員工的流失;還可直接減少公司的加班費支出，例如，國內(nèi)某網(wǎng)絡(luò)公司采取彈性工作制后，加班費減少了50%。
當(dāng)然，要發(fā)揮彈性工作制的積極作用，讓員工真正管理好自己的上班時間，還得注重三點：一是要采取新的成果管理取向。許多公司聲稱，員工的工作表現(xiàn)比出勤狀況重要，但是事實上卻對員工遲到一分鐘都斤斤計較，因而在實行彈性工作制時，要實行真正的成果取向，公司對每名員工設(shè)定周目標(biāo)、月目標(biāo)或季目標(biāo)及完成時間表，員工被充分授權(quán)去去達(dá)到這些目標(biāo)，公司只看目標(biāo)的完成度，不監(jiān)控員工每天幾點到公司來完成這些目標(biāo)。
如果目標(biāo)制定得合理，員工的任務(wù)并不會因為自由掌握上班時間而顯得輕松多少，相反對于員工的工作時間還可能會被自覺地延長。二是員工與公司之間必須保持密切聯(lián)系。不管上班時間是幾點，員工主管或公司人力資源部門都應(yīng)該以電子郵件或移動電話等，隨時找到他們，否則彈性工作制就變成了無原則的自由散漫了。三是要在人才招聘和績效考核上要把關(guān)。
對于采用彈性工作制的企業(yè)在招聘時，要鎖定那些自覺性高的員工;同時在績效考核時要適時裁減一些不合適的員工。以美國技標(biāo)互動媒體公司為例，去年公司就解雇了7%的員工，這些員工不是因為工作表現(xiàn)欠佳，就是濫用公司的彈性上班時間政策。
