學(xué)習(xí)和進(jìn)步——永無止境
在美國雀巢公司，“工作地點(diǎn)的調(diào)動(dòng)能給員工帶來真正的機(jī)遇，”人力資源副總裁杰弗里。厄特爾說，“如果你不愿意外地調(diào)動(dòng)，我們可以在你的工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)動(dòng)，目的是帶給你不同的工作經(jīng)歷。”厄特爾本人便是從事了雀巢公司幾份挑戰(zhàn)性的工作并從中受益的人。“我現(xiàn)在從事人力資源工作，但剛來公司時(shí)我是從市場營銷做起的，之后我做過銷售、采購、與別人合伙賣過咖啡，我很幸運(yùn)，當(dāng)我還做推銷員時(shí)，有一天被區(qū)域總裁問及如何經(jīng)營采購部的問題，他在我身上看到了一些他欣賞的東西便決定給我一個(gè)機(jī)會，我做得還好然后就被公司不停地調(diào)動(dòng)，從而獲得了成功的機(jī)會。”
當(dāng)然大中型企業(yè)的人力資源專業(yè)人士可以創(chuàng)造更多機(jī)會。田納西州納什維爾市擁有195000名員工的HCA公司就是個(gè)很好的實(shí)例。“機(jī)會隨處可見，”組織有效性的工作組主任約翰。戈英說道。HCA的醫(yī)院和衛(wèi)生保健服務(wù)站各個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)大小不均，于是一些員工開始在小點(diǎn)做管理工作然后再調(diào)到大點(diǎn)從事其他工作。
公司還建立了人才加油站，比如HCA的雇主發(fā)現(xiàn)高潛力員工就將其儲備起來，并在早期提供特殊待遇卻不定崗。人才加油站促進(jìn)了公司人才管理的靈活性，保證了就業(yè)，為公司找到并加強(qiáng)保留了更多的人才。
這種環(huán)境下培養(yǎng)出的人才總是很專注，心無旁騖。拜厄姆說：“只要他們完成了一項(xiàng)工作任務(wù)，會馬上投入到另一份工作中，因?yàn)樗麄冇X得自己需要掌握的知識有一個(gè)長長的清單。”
在規(guī)模較小的企業(yè)，人力資源專家可能會發(fā)現(xiàn)找到能源源不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會非常難。一個(gè)選擇是：鼓勵(lì)高潛力員工做好本職工作后再獲得一些其他工作經(jīng)歷。例如，克里泰利提到促使他成為匹尼鮑茲公司的CEO的最重要經(jīng)歷就是他作為房主協(xié)會副總裁的工作經(jīng)歷。“從這份工作中我收獲了很多有關(guān)沖突管理的經(jīng)驗(yàn)。”
在通用磨坊食品公司，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)文化也是很重要的。“我們通過鼓勵(lì)高潛力員工到分公司做*來發(fā)展他們”，“組織有效性”副總裁兼首席學(xué)習(xí)官凱文王爾德說道，“那里的*職位發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?rdquo;
