全球著名的管理咨詢顧問公司蓋洛普公司曾經進行過一次關于如何建立一個良好的工作場所的調查，所謂良好的工作場所必須是這樣的地方：
1、員工對自己的工作感到滿意；
2、員工還要有良好的業(yè)績。
研究人員采用問卷調查的方式，讓員工回答一系列問題，這些問題都與員工的工作環(huán)境和對工作場所的要求有關。最后，它們對員工的回答作了分析和比較，并得出了員工的12個需要。這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它們集中體現了現代企業(yè)管理中員工管理的新內容。
這些需求是：
1、在工作中我知道公司對我有什么期望；
2、我有把工作作好所必須的器具和設備；
3、在工作中我有機會做我最擅長做的事；
4、在過去的7天里，我出色的工作表現得到了承認和表揚；
5、在工作中我的上司把我當一個有用的人來關心；
6、在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展；
7、在工作中我的意見一定有人聽取；
8、公司的使命或目標使我感到工作的重要性；
9、我的同事們也在致力于作好本職工作；
10、我在工作中經常會有一個最好的朋友；
11、在過去的6個月里，有人跟我談過我的進步；
12、去年，我在工作中有機會學習和成長。
從上述需要可以看出，在員工滿足他的生存需要之后，更加希望自己得到發(fā)展并有成就感。
