"知識型員工"是美國學(xué)者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是"那些掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人。"其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。
企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體--知識型的員工來實(shí)現(xiàn)。知識型員工的特點(diǎn)，用一句話來概括就是：作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵他們的動力更多的來自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身。
今天，"知本家"這個(gè)概念也不陌生。
那么，如何啟動知識型員工，知識型員工如何實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值都是亟需研究的課題。本文著重談一些激勵的問題及見解。
激勵中的金錢
激勵是一個(gè)通用名詞，著名管理大師哈羅德·孔茨是這么說的：激勵是應(yīng)用于動力、愿望、需要、祝愿以及類似力量的整個(gè)類別。我們可以把激勵看成是一系列的連鎖反應(yīng)：從感覺的需要出發(fā)，由此引起要求或要追求的目標(biāo)，這便出現(xiàn)一種緊張感，引起為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動，最后滿足要求。在新經(jīng)濟(jì)迎面而來的時(shí)候，如何對知識型員工進(jìn)行激勵就顯得格外重要。
知識管理專家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過大量研究后認(rèn)為，激勵知識型員工的前四個(gè)因素分別是：個(gè)體成長（約占總量的34％）、工作自主（約占31％）、業(yè)務(wù)成就（約占28％）、金錢財(cái)富（約占7％）。因此可以說，與其他類型的員工相比，知識型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對知識、對個(gè)體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求；他們要求給予自主權(quán)，使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)；獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。顯然，金錢在今天人們擇業(yè)中也不是最重要的，公平才是最重要的。
