又到了一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了,下面是小編整理的315消費(fèi)者權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿,歡迎閱讀。
315消費(fèi)者權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿一
今年,市工商局、市消協(xié)將圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,實(shí)施十大舉措,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)。
一、強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管,嚴(yán)查“問題食品”,努力讓消費(fèi)者吃的放心、安心。
二、強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,嚴(yán)查假冒偽劣商品,努力讓消費(fèi)者識(shí)假、辨假、抵制用假。
三、開展虛假違法廣告整治行動(dòng),嚴(yán)查醫(yī)療、食品、藥品、農(nóng)資、化妝品等違法廣告。
四、開展服務(wù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)查餐飲、旅游、維修、美容、裝飾等領(lǐng)域的違法行為。
五、開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳活動(dòng),營造良好消費(fèi)氛圍,提升消費(fèi)信心。
六、加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo),指導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
七、加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,披露消費(fèi)侵權(quán)行為,促進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量提升。
八、加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)引導(dǎo),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場的規(guī)范,促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)增長。
九、加強(qiáng)各級(jí)消協(xié)、12315申訴舉報(bào)中心和“一會(huì)兩站”建設(shè),提高對投訴、申訴和舉報(bào)的處理能力,以最短的時(shí)間、最快的速度,最大限度的減少消費(fèi)者損失。
十、爭取黨委、政府的支持,引導(dǎo)消費(fèi)者積極參與,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,與有關(guān)部門共同做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這一神圣的事業(yè)。
為實(shí)現(xiàn)“宣傳消費(fèi)政策,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán),提高消費(fèi)信心,構(gòu)建消費(fèi)和諧,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的目標(biāo),做出我們新的、更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
315消費(fèi)者權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿二
今天,我們又重逢在這里,隆重舉行x年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念,目的在于全面貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題,進(jìn)一步推進(jìn)我縣消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。會(huì)議全面總結(jié)了2012年“消費(fèi)與發(fā)展”的成績和經(jīng)驗(yàn),明確了x年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)方案,全面部署了新年度工作任務(wù)和目標(biāo)。更為可喜的是,第二批205個(gè)“投訴聯(lián)絡(luò)站”正式啟動(dòng),使我縣的消費(fèi)維權(quán)工作從此步入了網(wǎng)絡(luò)、便捷、快速的時(shí)代。
一年一度的節(jié)日很多,唯有“3?15”是全世界消費(fèi)者最得實(shí)惠的特殊節(jié)日。值此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表縣人民政府向全縣廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問候!向辛勤工作在消費(fèi)維權(quán)第一線的各職能部門和同志們表示誠摯的謝意!向獲得市級(jí)“誠信單位”和新命名的“投訴聯(lián)絡(luò)站”表示衷心的祝賀!
回顧x年,我縣消費(fèi)維權(quán)亮點(diǎn)很多,工作較為滿意。主要體現(xiàn)在:宣傳教育落到實(shí)處,不斷提高了消費(fèi)者的消費(fèi)新理念和消費(fèi)積極性;強(qiáng)化了商品和服務(wù)、特別是食品、藥品、機(jī)械、住房等重點(diǎn)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督,有效遏止了惡性消費(fèi)事故和群體投訴事件發(fā)生;“紅盾護(hù)農(nóng)”到田間地頭,農(nóng)民朋友在喜獲豐收的同時(shí)充分感受到了維權(quán)服務(wù)給他們帶來的豐碩成果;及時(shí)受理消費(fèi)者投訴,有效調(diào)解消費(fèi)糾紛,穩(wěn)定了市場秩序,樹立了政府形象;還有“一會(huì)兩站”、“誠信聯(lián)盟”、除劣打假和名優(yōu)商品展示等項(xiàng)工作都開展得有聲有色,成績可圈可點(diǎn)。上述成績的取得,是各級(jí)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、辛勤努力的結(jié)果。對此,我再次向同志們表示感謝!
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確立今年的活動(dòng)主題為“消費(fèi)與服務(wù)”。主旨就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊緊圍繞拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”,主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容:一是服務(wù)廣大消費(fèi)者;二是服經(jīng)濟(jì)發(fā)展;三是服務(wù)社會(huì)和諧。下面,我就如何貫徹好、落實(shí)好年活動(dòng)主題,結(jié)合我縣實(shí)際,做好今年的消費(fèi)維權(quán)工作談幾點(diǎn)意見和要求,供同志們參考。
一、關(guān)注民生,服務(wù)廣大消費(fèi)者
保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。這種需要,從某種意義上講,就是消費(fèi)者的消費(fèi)需要。消費(fèi)需要不斷滿足的過程,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過程。服務(wù)廣大消費(fèi)者,首先要求我們采取各種措施,擴(kuò)大消費(fèi),滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。隨著的發(fā)展,消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)品種極大豐富,消費(fèi)領(lǐng)域日益擴(kuò)大,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),人們的生活水平顯著提高,生活質(zhì)量明顯改善。但是,與此同時(shí),消費(fèi)領(lǐng)域還存在一些制約消費(fèi)增長的因素,如:假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在,直接影響著居民的消費(fèi)信心;有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費(fèi)政策不銜接,抑制了居民消費(fèi)的欲望;有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)還不健全,保護(hù)力度尚顯不足;居民住房、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過重,影響了其他消費(fèi)的支出等。這些問題的存在,不利于拉動(dòng)內(nèi)需,促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價(jià)格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、糾紛處理等各方面為消費(fèi)者著想,為消費(fèi)者解憂,為消費(fèi)者服務(wù)。服務(wù)廣大消費(fèi)者,還要求我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)利益,更要關(guān)注消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。要注意節(jié)能、環(huán)保,在生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)減少對環(huán)境的污染和破壞,保護(hù)社會(huì)的永續(xù)發(fā)展。
315消費(fèi)者權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
今天是“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。縣工商局在這里隆重集會(huì),并邀請縣上領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個(gè)體工商戶代表共同舉行紀(jì)念活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),我代表高臺(tái)縣工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎,對受到表彰的企業(yè)和個(gè)體工商戶表示衷心祝賀。
今年,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2005年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“健康?維權(quán)”。這是貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,和諧社會(huì),維護(hù)最廣大人民群眾根本利益,進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題,認(rèn)真履行職責(zé),把“健康?維權(quán)”活動(dòng)不斷引向深入,并取得實(shí)實(shí)在在的成效。
生命健康問題一直是廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益,在與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的案件中,因食品、藥品等質(zhì)量問題造成的侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時(shí)有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案,去年發(fā)生的安徽阜陽劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致兒童死亡的案件更是震驚全國,驚動(dòng)了中央領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等各個(gè)方面。因此,強(qiáng)化對廣大人民群眾生命健康權(quán)的保護(hù)力度,就是維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
開展“健康?維權(quán)”這一活動(dòng)的基本涵義是:所謂“健康”是指人的生命健康權(quán)!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“消費(fèi)者在購買使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。生命健康權(quán)是人最基本的權(quán)利,也是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ),健康是生命安全的更高層次。所謂“維權(quán)”,就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益,它是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的重中之重。確定“健康?維權(quán)”活動(dòng)年這一主題,目的是在保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康意識(shí)的同時(shí),促使消費(fèi)者包括全社會(huì)各個(gè)方面都能夠高度重視生命健康權(quán)的保護(hù)問題。只有作為消費(fèi)者主體的廣大人民群眾生命健康權(quán)益真正得到保障,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
黨和國家非常重視消費(fèi)者的生命健康權(quán),并將人民群眾的生命健康權(quán)納入基本人權(quán)進(jìn)行保護(hù),在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力,取得了顯著成效。從指導(dǎo)思想上的以人為本,到大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,實(shí)施食品安全放心工程等,無不體現(xiàn)了黨和國家對人民群生命健康權(quán)的重視和關(guān)心。在過去的一年里,工商部門在實(shí)施食品安全放心工程,加大對食品消費(fèi)安全的專項(xiàng)整治活動(dòng)中,共收繳假冒偽劣食品90余個(gè)品種,1473個(gè)計(jì)量單位,物品標(biāo)值達(dá)1?5萬元。其中收繳劣質(zhì)奶粉269袋,過期飲料138瓶,過期食品172公斤。為了達(dá)到標(biāo)本兼治,還同經(jīng)營食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責(zé)任書,對以食品為重點(diǎn)的重要商品,全面推行了索證索票制度,進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度,銷售商品信譽(yù)卡制度,不合格商品退市撤柜制度等,努力營造安全消費(fèi)的市場環(huán)境。但是由于多種原因,整頓和規(guī)范市場秩序的任務(wù)還十分艱巨,侵犯消費(fèi)者生命健康權(quán)益的問題還十分突出,今年工商部門將繼續(xù)加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整治工作,加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時(shí)全面落實(shí)食品索證索票制度,進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度,商品信譽(yù)卡制度和不合格食品退市撤柜制度,建立健全食品消費(fèi)安全監(jiān)管長效機(jī)制,確保人民群眾買得稱心,吃的放心?h消費(fèi)者協(xié)會(huì)也要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,深入開展“健康?維權(quán)”消費(fèi)觀教育,提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),投訴意識(shí)。同時(shí),還要做好有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示工作,對損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)和不法經(jīng)營信息及時(shí)公開曝光,防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
努力做好2005年“健康?維權(quán)”工作,切實(shí)維護(hù)好、保護(hù)好廣大人民群眾的生命健康權(quán),是工商部門的重要職責(zé)和光榮使命,同時(shí)也是所有企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者的共同責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。讓我們齊心協(xié)力,共同構(gòu)建安全消費(fèi)的市場環(huán)境。借此機(jī)會(huì),我向全縣企業(yè)和個(gè)體工商戶朋友們提幾點(diǎn)要求:一是繼續(xù)深入開展誠信建設(shè)示范活動(dòng),大力加強(qiáng)以誠實(shí)信用的職業(yè)道德建設(shè),為和諧社會(huì)營造公平競爭、安全消費(fèi)的市場環(huán)境。對企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者來講,誠實(shí)守信既是商業(yè)道德,也是經(jīng)營品牌,更是聚財(cái)之本。人無信不立,家無信不和,業(yè)無信不興,國無信不寧。人際交往講信用,企業(yè)生存發(fā)展靠信用,生意興隆要靠信用。建立和諧社會(huì),營造安全消費(fèi)的市場環(huán)境也需要信用來支撐。因此全縣企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者都要樹誠信新風(fēng),倡誠信理念,做誠信楷模,把企業(yè)利益、個(gè)人利益同國家利益,消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來,在各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)格遵守誠實(shí)信用的職業(yè)道德,絕不用損害消費(fèi)者權(quán)益的不正當(dāng)手段謀取私利,絕不制售假冒偽劣商品,不以次充好,不以假充真,不短斤少兩,不利用虛假廣告宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者,損害消費(fèi)者利益。二是深入開展以開放促發(fā)展的自我教育活動(dòng),緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大,十六屆三中四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的開放政策和國家法律法規(guī),尤其是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國務(wù)院關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見,以思想的大解放,觀念的大更新,促進(jìn)市場大開放,經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。各級(jí)個(gè)私協(xié)
組織要認(rèn)真組織企業(yè)和個(gè)體工商戶開展解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,擴(kuò)大開放,加快發(fā)展的大討論,強(qiáng)化對封閉保守必然導(dǎo)致落后,開放合作才能促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí),徹底清除以我為主的排外思想,目光短淺的封閉行為,牢固樹立市場意識(shí),競爭意識(shí)、開放意識(shí),真正把思想統(tǒng)一到堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)不動(dòng)搖上來,堅(jiān)持開放這個(gè)總體目標(biāo)不動(dòng)搖上來,敞開門戶,擴(kuò)大開放,歡迎競爭,促進(jìn)發(fā)展。
在新的一年里,工商行政管理部門將繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),加大食品安全專項(xiàng)整治的力度,加大農(nóng)資市場監(jiān)管的力度,加大注冊商標(biāo)保護(hù)的力度,加大對商業(yè)欺詐行為打擊的力度,加大重點(diǎn)商品和重要市場的監(jiān)管力度,加大反不正當(dāng)競爭行為的執(zhí)法力度,大力營造公平競爭、安全消費(fèi)的市場環(huán)境。全體工商行政管理人員將牢固樹立“執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力弘揚(yáng)“履諾守信、高效便民”的服務(wù)理念,努力踐行“以人為本、消費(fèi)者、經(jīng)營者至上”的監(jiān)管思路,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),以隊(duì)伍教育整頓為突破口,自覺擺正管理與服務(wù)的關(guān)系,執(zhí)法者與經(jīng)營者的關(guān)系,監(jiān)管執(zhí)法與促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系,切實(shí)糾正公仆與主人錯(cuò)位,管理與服務(wù)錯(cuò)位,權(quán)力與責(zé)任錯(cuò)位的傳統(tǒng)觀念和監(jiān)管方式,樹立以人為本的監(jiān)管理念,端正監(jiān)管執(zhí)法的指導(dǎo)思想,改進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法的方式方法,營造與市場主體和服務(wù)對象平等相待,和諧相處的監(jiān)管氛圍。在思想上尊重經(jīng)營主體,在感情上貼近經(jīng)營主體,在工作上幫助經(jīng)營主體,在堅(jiān)持依法監(jiān)管的同時(shí),積極為經(jīng)營主體提供服務(wù),由過去的“對立執(zhí)法”走向“和諧監(jiān)管”。同時(shí)在監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)中堅(jiān)持人性化管理,親情化服務(wù),實(shí)行專項(xiàng)檢查事前告知,重大監(jiān)管行為舉行聽證,不搞突然襲擊,不搞強(qiáng)迫命令;旗織鮮明地支持經(jīng)營者依法維權(quán),積極提供法律授助,促進(jìn)依法行政,合理行政;繼續(xù)堅(jiān)持“初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰”的執(zhí)法原則,做到教育、引導(dǎo)、監(jiān)管有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)市場監(jiān)管執(zhí)法執(zhí)能的有效發(fā)揮。在這里我也誠懇地請求企業(yè)和個(gè)體工商戶監(jiān)督支持我們的工作,對我們的工作提出批評和建議,對我們工商人員循私枉法,以權(quán)謀私行為進(jìn)行投訴舉報(bào),以利于我們不斷地改進(jìn)工作,加強(qiáng)管理,帶好隊(duì)伍,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿意。
謝謝大家。