大學(xué)生假期社會實(shí)踐報(bào)告（1）
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了真切體會“創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧”這一20年寒假的活動主題，同時為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個建設(shè)和諧社會的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來的符合時代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提升自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實(shí)踐。
假期的時間不用實(shí)踐來充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用寒假期間的課余時間，進(jìn)行了一些社會實(shí)踐活動，全面提升自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會實(shí)踐之前就有了一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提升能力。
這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然時間不長，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時間里，我更深的體會到了“光榮是屬于勞動者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時間里的小小體驗(yàn)，但是，再苦再累，也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡單而且不費(fèi)力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作，我以為我不能夠完成我的目標(biāo)，和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識，以及得到相應(yīng)的鍛煉�？墒�，一天工作下來以后，我發(fā)現(xiàn)，我的觀點(diǎn)是錯誤的。任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便都可以做好，馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單，看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動，其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧，同時還需要很好的忍耐力。因?yàn)�，現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多，很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單，即使他們拿了有時候根本就不會看，就隨手的扔掉了。有的人看了，開始的時候有興趣，可是過一會，就忘記了。所以，要善于去跟在街道上穿梭的人群交流，首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉�，再者，要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力，去打動行人，讓他們變成我們的客戶。有時候，有的行人會很不屑與你交談，因?yàn)�，有的人確實(shí)是不需要我們的服務(wù)，所以要學(xué)會忍耐，在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人，并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當(dāng)然，在推銷的時候，我們要秉著誠實(shí)守信的原則，不能帶有任何的欺瞞成分。否則，這就與傳銷無異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時候，一定要保持自己忠誠的立場，覺得不能做有違法紀(jì)的事情，要杜絕傳銷思想。
再而，我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識。作為一個負(fù)責(zé)任的派傳單人員，是要掌握相關(guān)的知識的。所以，在開始派傳單之前，進(jìn)行了一個短暫的培訓(xùn)，以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群，類型等方面的知識。還向我們簡單的講述了面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個推銷員，我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，不能馬虎，不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時，通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安。做到誠實(shí)誠信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與傳銷之間的區(qū)別，絕對不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達(dá)能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同 時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學(xué)會應(yīng)對突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實(shí)在處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話說：“林子大了，什么鳥都有�！蔽覀冊谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時候，每天都會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事�；蛘�，有時候，顧客會對你有不雅的舉動，此時，要使用恰當(dāng)?shù)姆绞�，先告訴對方，要禮貌一些。如果，對方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護(hù)自己。或者，有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提升。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈。
從某種意義上來說，促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的，我們絕對不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會堅(jiān)忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無論做什么事情，我們要明確一點(diǎn)，就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提升銷售量，向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的不容易，因?yàn)橐紤]很多問題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對競爭的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提升與成長。
大學(xué)生假期社會實(shí)踐報(bào)告（2）
一、實(shí)踐目的：
炎炎夏日烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的假期和去年大致相同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐, 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我決定再次真正的去接觸社會 ,品嘗社會的酸甜苦辣。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
假期的第二天我依然來到相約臺球俱樂部擔(dān)任收銀員，作為會計(jì)系的一名學(xué)生我想能參與和自己專業(yè)有關(guān)的職業(yè)是再好不過的�？赡芤�?yàn)槿ツ昙倨诘臅r候就在那里工作過，稍微看一下便能操作，和我一起工作的其他員工也很快熟悉，看著眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽擱，盡快地投入工作中。收銀員看似輕松可實(shí)際上不只是收錢，還起著領(lǐng)頭的作用，臺球廳里的大小事情都要注意到，遇到任何事及時處理并負(fù)責(zé)其他員工的監(jiān)督等。工作時間是八小時，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜歡上白班，上午九點(diǎn)開門營業(yè)，打掃衛(wèi)生收拾一下，但上午一般沒人，下午兩三點(diǎn)人就開始增多，直到五六點(diǎn)是高峰，白班五點(diǎn)下班，基本不忙。晚班五點(diǎn)上班，剛上班人就超多，晚上飯點(diǎn)人就逐漸少些，十點(diǎn)就會再增加。按正常說晚班一點(diǎn)下班，可實(shí)際比較靈活，如果十一點(diǎn)的時候臺球廳沒有客人，我們就可以停止?fàn)I業(yè)關(guān)門睡覺，如果有的客人一直玩，即使超過一點(diǎn)我們也不可以趕人，還要好幾個人等著，開著空調(diào)和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數(shù)是兩三點(diǎn)，熬夜多了就頭疼。
在上班之前，我是個粗心的女生，什么事情都不懂思考和計(jì)劃，直到犯錯才狠狠記住教訓(xùn)。那天我上晚班，臺球廳每天十一點(diǎn)停水，而正好人很多并且有幾個走的晚，差不多三點(diǎn)了，我當(dāng)時熬夜也很累，關(guān)門之后沒有檢查也沒有督促其他員工檢查便去睡覺了，第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點(diǎn)順著樓梯往下流。原來前天晚上停水后不知哪個客人洗手發(fā)現(xiàn)沒水也沒關(guān)水龍頭，第二天六點(diǎn)來水后就一直流，幸好保潔阿姨及早發(fā)現(xiàn)。老板知道后告訴我凡事要謹(jǐn)慎和富有責(zé)任感并沒過多責(zé)備，自己的疏忽大意犯了錯，給他人帶來麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒再犯這種錯。
我還記得那次正好老板在那，還給我們幾個人買了水果，我自己也不知道怎么了，有人來結(jié)賬，我稀里糊涂地就給人關(guān)了一臺球桌，沒想到關(guān)錯了，不是要結(jié)賬的那臺，我已經(jīng)關(guān)閉的還有客人正在玩，當(dāng)時我就意識到犯錯了，臉一下紅了，等客人走后老板指出我的錯誤并且告訴我一定要謹(jǐn)慎，這不只是錢多少的問題更是態(tài)度問題，我點(diǎn)點(diǎn)頭。在臺球廳，老板和其他員工都對我特別好，尤其是老板，他總悉心教導(dǎo)我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實(shí)際中找錯錢而少錢的不多，經(jīng)常是貨物飲料和庫存不符收銀員自己補(bǔ)錢，還要學(xué)會鑒別紙幣的真?zhèn)�，這些都要認(rèn)真細(xì)心�？赡苡行┤苏J(rèn)為臺球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂場所人員流動性大，可不代表臺球廳就是個亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子，或許真的只有親自嘗試后才知道。
三、實(shí)踐結(jié)果：
在實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。在社會實(shí)踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我同樣認(rèn)識到自身很多的不足，社會實(shí)踐使我成長，要認(rèn)真細(xì)心，富有責(zé)任感，學(xué)會計(jì)劃，周密安排事情，不能感情用事，要以大局為重。
四、體會：
暑期參加社會實(shí)踐，我更加明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。一個多月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到多的感悟!
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
