信訪工作總結(jié)范文

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信訪工作總結(jié)范文

陳柵子鄉(xiāng)信訪工作,在區(qū)信訪局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,鄉(xiāng)直各級(jí)各部門的共同努力下,按照目標(biāo)、管理的要求,規(guī)范有序、高效地推進(jìn)了我鄉(xiāng)信訪工作,實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民群眾安居樂(lè)業(yè)的良好局面,信訪工作取得了一定的成績(jī),總結(jié)一年來(lái)所做的作,主要有以下工作:

一、信訪基本情況

(一)信訪受理情況

信訪總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降,其主要原因是各級(jí)各部門重視信訪工作,暢通信訪渠道,鄉(xiāng)、村、組各級(jí)各部門建立配齊配強(qiáng)了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪信息員隊(duì)伍。有效遏制了上訪源頭。來(lái)訪情況:1、鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪31批次,88人,干部下訪120人次;2、信訪辦受理來(lái)信來(lái)訪54批次,其中來(lái)信2件,來(lái)訪52件;3、各村接受來(lái)訪120件次,其中來(lái)訪156人次。

全鄉(xiāng)全年來(lái)信來(lái)訪總量:來(lái)信總量2件,辦結(jié)2件,辦結(jié)率100%,來(lái)訪總量174批次,辦結(jié)173件,辦結(jié)率99%。

(二)信訪的主要內(nèi)容

我鄉(xiāng)來(lái)信來(lái)訪反映的主要問(wèn)題:一是修建承唐高速公路征占地問(wèn)題;二是農(nóng)村土地承包問(wèn)題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問(wèn)題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財(cái)務(wù)問(wèn)題。

(三)信訪特點(diǎn)

我鄉(xiāng)信訪反映呈現(xiàn)以下特點(diǎn):一是來(lái)信來(lái)訪總量呈下降趨勢(shì);比上年同期來(lái)信8件減少6件,來(lái)訪245件減少71件;二是信訪內(nèi)容呈現(xiàn)分散形,集中反映的問(wèn)題較少;三是越級(jí)上訪明顯減少。

二、黨委政府重視,信訪工作實(shí)現(xiàn)了新突破。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了專人負(fù)責(zé),實(shí)施了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓,各村書記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負(fù)責(zé)人、包村干部具體抓的工作格局,為做好信訪工作奠定了良好基礎(chǔ)。

(二)掛牌辦公,嚴(yán)格按程序辦理。信訪辦為了方便群眾訴求,實(shí)施了掛牌接待制,對(duì)每一位來(lái)訪群眾都認(rèn)真接待,并進(jìn)行詳細(xì)登記,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)答復(fù),不能答復(fù)的,在做好登記前提下,將接待來(lái)信來(lái)訪的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),參與協(xié)調(diào)處理各類來(lái)信來(lái)訪,將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)。

(三)處理及時(shí),不留后患。鄉(xiāng)信訪辦接到群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題或上級(jí)批轉(zhuǎn)件,只要是關(guān)乎群眾切身利益的事,及時(shí)匯報(bào)黨委、政府,鄉(xiāng)黨委、政府立即召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)議,討論決定處理方案,鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理。

(四)深化接待日制度。在多年來(lái)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下,黨委政府把為民辦實(shí)事作為頭等大事來(lái)抓,設(shè)立舉報(bào)箱、開(kāi)通舉報(bào)電話,鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來(lái)訪,解決處理社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

(五)開(kāi)好聯(lián)席會(huì)議。定期或不定期召開(kāi)由書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干、涉訪部門參加的信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置解決排查出的信訪問(wèn)題,對(duì)突出的信訪件研究安排解決的時(shí)間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。

(六)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查。為使問(wèn)題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài),本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則,每月對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式摸排,做到心中有數(shù),就近就地在事態(tài)擴(kuò)大前解決。

(七)嚴(yán)格執(zhí)行下訪制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長(zhǎng)定為下訪人員,每月不少于2次到村組下訪,了解村情民意,對(duì)排查出的問(wèn)題或糾紛就地交心談心,調(diào)處解決。有好的意見(jiàn)或建議就帶回鄉(xiāng)上,每月在聯(lián)席會(huì)上作一次“駐村下訪”情況匯報(bào)。有效遏制了上訪源頭,干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。

(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中,書記按事件的各種特殊性及管轄范圍,親自批轉(zhuǎn)到“駐村下訪”領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人手中,限時(shí)調(diào)處。

(九)實(shí)行責(zé)任追究制和倒查制。按屬地管理原則,對(duì)信訪件處理不及時(shí),也不及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)黨委政府,或互相推諉的,出現(xiàn)重大問(wèn)題的,實(shí)行責(zé)任倒查,由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、真抓實(shí)干,著力解決上訪群眾的合理訴求

一是在群眾來(lái)訪接待工作方面,帶著深厚的感情做信訪工作。堅(jiān)持以人為本,以“事要解決”,誠(chéng)心誠(chéng)意地為人民群眾排憂解難。二是在赴省進(jìn)京正常訪的接訪勸返工作中(一年來(lái),我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進(jìn)京集體訪異常訪)。我們認(rèn)真做他們思想工作,以疏導(dǎo)教育為主,勸導(dǎo)和訓(xùn)誡為輔,千方百計(jì)地解決他們的合理訴求,做到了“接得走,穩(wěn)得住,不倒流,不反彈”。三是在信訪案件辦理與督查工作方面。我們開(kāi)通了信訪綠色通道,遇有比較大信訪案件,做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺(tái)帳清楚,包案到位。信訪案件按“五有”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案。

信訪工作總結(jié)范文

,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下,全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局,按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路,不斷推進(jìn)工作,全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì),一好轉(zhuǎn)即:信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即:信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即:越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。 ,我市市、縣兩級(jí)信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng) 件、人次,比增長(zhǎng) %。其中辦理群眾來(lái)信 件次,比減少 %;接待群眾來(lái)訪 批次 人次,分別比增加 %和 %。重復(fù)訪 批次 人次,同比下降 %;越級(jí)訪 批次 人次,同比下降 %;集體訪 批次 人次,同比下降 %。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比,我市的越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個(gè)市州排名末位。

的工作回顧

一、確保四個(gè)到位,使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來(lái),群眾來(lái)信來(lái)訪呈持續(xù)上升趨勢(shì),信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作,強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪工作邁上了新臺(tái)階。人才招聘,上聘才網(wǎng)http://executivefront.com/

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