最近，黃州惠民小區(qū)的吳爹爹給我們打來電話反映說：附近一家物流公司深夜搬運貨物，小區(qū)居民三年來沒睡過一個安穩(wěn)覺。得知這一消息后，我們的記者馬上去了解了情況。
吳爹爹居住在惠民小區(qū)十棟六樓，與隔壁黃岡物流公司僅相隔一條小道，吳爹爹說，正是因為這家物流公司，自己及附近三百多戶居民苦不堪言，三年來沒睡過一天安穩(wěn)覺。
吳爹爹：晚上十點半鐘開始，下車，上車，亂七八糟的鐵管他么事往地下丟啊，吵人。
小區(qū)居民：（晚上）十點鐘之后一直到天光，又是么事倒車，它那哈是大卡車，都是十幾個輪子的車子，倒車，啟動，發(fā)動，聲音大得確實吵人，再一個他下貨，下貨的話有的是鐵，有的是鋼材，有的是么事亂七八糟的它要一打，打得就震人的心，那就沒有辦法睡覺。
小區(qū)居民：再如果沒有人下貨的話，它就按喇叭，夜靜了，不曉得幾響。
小區(qū)居民告訴記者，物流公司深夜長年累月的吵鬧，已經(jīng)嚴重影響到他們的正常生活，尤其對于一些體弱多病的老年人，更是直接威脅到他們的身心健康。
小區(qū)居民：六樓我不敢睡，窗戶不敢開，我們這些老百姓怎么辦那？白天我們還要生活還要打工，是不是？
小區(qū)居民：一天兩天我們可以諒解，他那個常年這樣搞，接受不了，確實接受不了。
小區(qū)居民：實在受不了，本來我們又是個病人。
小區(qū)居民：有心臟病的，心肌梗塞的老人一下也睡不著醒，我的孫子上學(xué)，考試讀書晚上睡不著，把我孫子搞到邊上租的房子住。
吳爹爹老伴常年患有高血壓，腦梗塞，已經(jīng)中過五次風(fēng)。醫(yī)生叮囑要安靜休養(yǎng)。
吳爹爹：上半年已經(jīng)住了三次院了，沒得辦法，病一發(fā)了就去了，晚上就吵得睡不著覺，一起來就頭昏。
吳爹爹家的窗戶正好對著隔壁物流公司，因為吵鬧無法入睡，吳爹爹只好常年服用安眠藥。
吳爹爹：吵得沒辦法，晚上我和老伴兩個都是吃安眠藥睡覺。
因為實在難以忍受，小區(qū)居民曾多次求助于相關(guān)單位，卻無濟于事。
吳爹爹：但是我們也找了好多位子，執(zhí)法部門，管這些位子它也去了。
小區(qū)居民：我找了信訪局，城管，他們說解決不了我們現(xiàn)在是沒有辦法，現(xiàn)在只有電視臺的同志能不能跟我們撐個腰，幫個忙，一句話看能不能把這個問題解決。
小區(qū)居民：電視臺向政府反映，感謝你！感謝你們電視臺幫忙。
記者隨后電話給黃岡公司辦公室找其負責(zé)人。
公司員工接電話：哦，他們開會去了，是新來的，我又不是太清楚。
記者隨后致電城管12319熱線，工作人員表示盡快調(diào)查。
關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標準，并且有各自的適用區(qū)域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴于0類標準5分貝執(zhí)行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標準。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。
對此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。
