三明市12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)反映：位于玫瑰新村64幢人防辦大樓的幸福魔方KTV的后門正好對(duì)著居民區(qū)，每晚8點(diǎn)多就放很大聲的音樂直到凌晨2點(diǎn)多，整幢居民飽受困擾，大人小孩都沒辦法休息，請(qǐng)問我們?cè)撛趺崔k？
三明市環(huán)保局5月18日答復(fù)：根據(jù)環(huán)保屬地管理原則，我局將該投訴件轉(zhuǎn)由梅列區(qū)環(huán)保局處理。梅列區(qū)環(huán)保局于5月15日對(duì)該KTV進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)材料核實(shí)，該KTV位于玫瑰新村65幢市人防辦二樓，工商營業(yè)執(zhí)照名稱為“三明市梅列區(qū)雅都娛樂城”。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，該KTV“580”包廂窗戶可開啟，并朝向玫瑰新村，客人時(shí)常開啟透風(fēng)，導(dǎo)致噪聲影響周邊居民正常休息。對(duì)此，梅列區(qū)環(huán)保局已要求該KTV做好以下工作：1.對(duì)“580”包廂窗戶上鎖，確保該窗戶在營業(yè)時(shí)開啟，造成噪聲擾民；2.22:00后調(diào)低音量，消除噪聲擾民隱患。感謝投訴人對(duì)環(huán)保工作的支持，若有相關(guān)投訴，歡迎投訴人向市、區(qū)環(huán)保部門反映，市、區(qū)環(huán)保部門將及時(shí)處置。
關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，并且有各自的適用區(qū)域：0類標(biāo)準(zhǔn)，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴(yán)于0類標(biāo)準(zhǔn)5分貝執(zhí)行；1類標(biāo)準(zhǔn)，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機(jī)關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照?qǐng)?zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)；2類標(biāo)準(zhǔn)，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標(biāo)準(zhǔn)，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標(biāo)準(zhǔn)，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時(shí)的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標(biāo)準(zhǔn)值15分貝。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個(gè)部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個(gè)部門管”，有種“投訴無門”的感覺。
對(duì)此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會(huì)生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。
