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青島新版社會保障卡申辦指南
1社會保障卡發(fā)卡進度如何查詢
如果參保人員申領(lǐng)社會保障卡后，如果無法及時了解社會保障卡發(fā)卡進度和領(lǐng)卡網(wǎng)點，應(yīng)按以下方法解決：
參保人員可以自行登錄人力資源社會保障網(wǎng)，在網(wǎng)上辦事個人查詢模塊查詢本人社會保障卡制卡網(wǎng)點、制卡進度等信息;或就近到社會保障卡9家合作銀行1051個服務(wù)網(wǎng)點查詢制卡信息;或到全市人力資源社會保障各級經(jīng)辦機構(gòu)查詢制卡網(wǎng)點、制卡進度等信息。參保人員可通過上述任意一種方式查詢社會保障卡相關(guān)信息，并根據(jù)提示安排領(lǐng)卡時間。也可以撥打12345咨詢服務(wù)電話查詢進度情況。
2社會保障卡丟失如何處理
因參保人員保管不善，丟失社會保障卡，無法刷卡就醫(yī)、結(jié)算的，應(yīng)按以下方法解決：
持卡人丟失社會保障卡后，應(yīng)立即撥打市政務(wù)服務(wù)熱線電話12345進行電話掛失，然后到本人社會保障卡發(fā)卡銀行辦理正式掛失補換卡手續(xù)。
3社會保障卡信息有誤如何處理
參保人員領(lǐng)到社會保障卡后，發(fā)現(xiàn)卡面信息與本人二代身份證等有效證件信息不一致、照片信息等個人信息有誤等情況，應(yīng)按以下方法解決：
①姓名、身份證號碼信息不一致的，由村居、鎮(zhèn)街道、學(xué)校、街道勞動保障服務(wù)中心負責(zé)居民醫(yī)保工作人員協(xié)助辦理信息更正后，持本人身份證、戶口簿等有效身份證件到本人社會保障卡發(fā)卡銀行辦理補換新卡手續(xù)。
②照片信息有誤的，持卡人持本人身份證、戶口簿等有效身份證件到本人社會保障卡發(fā)卡銀行辦理照片信息更正和補換新卡手續(xù)。
4參保人員急需用卡如何處理
持卡人沒有領(lǐng)到卡、或卡片丟失、損壞等不能正常使用，并且急需用卡就醫(yī)結(jié)算的，本人可持有效身份證件到社會保障卡發(fā)卡銀行任意一個服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)場申領(lǐng)社會保障卡臨時卡;臨時卡僅有社保功能，必須與本人有效身份證件配合使用。同時，申領(lǐng)社會保障卡正式卡，并約定領(lǐng)卡時間。發(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點因特殊原因無法辦理臨時卡的，應(yīng)第一時間與總行或分行的社會保障卡管理人員聯(lián)系，由發(fā)卡銀行的總行或分行負責(zé)處理。
5舊版社�？ㄟ�可以申辦嗎?
自1月1日起，我市將全面停止磁條社保卡(勞動和社會保障卡、居民醫(yī)�？�)的制作和發(fā)放工作。
6咨詢服務(wù)電話
辦理社會保障卡方面的有關(guān)問題可撥打市政務(wù)熱線12345;
社會醫(yī)療保險相關(guān)政策方面的咨詢可撥打12333。
