在所有環(huán)保投訴中,噪聲污染是最常見、也是最讓人心煩的事,特別是在晚間、深夜,施工工地上的打樁聲、混凝土攪拌聲,或者是KTV傳來的喊叫聲,都讓很多人無眠。那么錦州噪音污染如何投訴呢?錦州夜間工地施工噪音投訴方法是什么?本文小編為你介紹關(guān)于錦州噪音污染投訴電話的相關(guān)知識。
噪音擾民投訴電話:在環(huán)保局對外辦公時間可以打本地電話: 12369
在環(huán)保局對外不辦公時間,可以打110報警。
還有處理公園噪音擾民、調(diào)整信號燈配時解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……,有事就找12345,群眾訴求受理中心不知不覺已成為為錦城百姓服務(wù)的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源,充分發(fā)揮著“知民情,解民憂,暖民心”的實質(zhì)作用。
在服務(wù)群眾方面,你們采取的舉措都有哪些?
公安機關(guān)是與群眾聯(lián)系最多的政府部門之一,公安工作與群眾工作生活密切相關(guān)。我們緊密依托大數(shù)據(jù)建設(shè)的資源優(yōu)勢,積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”,努力達到“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優(yōu)”。
在程序最簡上,全面梳理行政審批事項并進駐政府政務(wù)中心,制作行政審批流程清單35項,除戶政、出入境、交警審批事項外,現(xiàn)有16項事項已全部在中心窗口一站式受理,下步將推進前臺實時受理、系統(tǒng)自動對接、后臺在線辦理,努力實現(xiàn)“全流程、不見面、一網(wǎng)辦”,最大限度化繁為簡,讓群眾在辦事中真切感受到材料越來越少、麻煩越來越少、辦事越來越快捷便利。
在距離最近上,努力拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道,注重發(fā)揮“一站雙微”、局長信箱等平臺作用,所有投訴件均由一把手直接批辦;對群眾反映突出的噪音擾民、執(zhí)法辦案、交通管理等方面訴求進行專項整治,提升群眾滿意度。今年共辦理民心網(wǎng)訴求43件、政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)咨詢、投訴80件,均及時處理、第一時間回復(fù)答疑;研發(fā)了群眾預(yù)約微警務(wù)平臺和旅館業(yè)管理微信群、網(wǎng)吧和企業(yè)QQ服務(wù)平臺,為群眾辦理戶口、身份證等網(wǎng)上預(yù)約事項124人次,方便群眾住宿300多人次。
在時限最短上,嚴格執(zhí)行省廳75項、市局18項服務(wù)承諾,最大限度簡化辦事手續(xù),縮短辦理時間;推出綠色辦理窗口,公布24小時緊急事項聯(lián)系電話和非工作時間預(yù)約咨詢電話,并為有困難的企業(yè)和行動不便群眾,設(shè)立單獨窗口辦理,必要時可上門辦理。今年共上門辦理業(yè)務(wù)12次。
在體驗最優(yōu)上,嚴格落實窗口周六上午延時工作制;將收費標準、辦事流程、監(jiān)督電話全部公開,實行陽光服務(wù);專門設(shè)置導(dǎo)辦員,引導(dǎo)群眾順暢、快捷辦理業(yè)務(wù);在等候區(qū)設(shè)置群眾座椅、服務(wù)指南、飲水機、水杯、紙筆、報刊雜志、花鏡、針線等便民服務(wù)設(shè)施,并將微笑服務(wù)、文明用語貫穿整個服務(wù)過程,令群眾賓至如歸。
