現(xiàn)在的企業(yè)到了一定時(shí)期就會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)提到議程上來(lái)。不管是真的認(rèn)識(shí)到，還是趕時(shí)髦、圖洋氣，這種現(xiàn)象至少能說(shuō)明我們的企業(yè)開始有意識(shí)地追求規(guī)范化的企業(yè)管理了，是好事情。進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè)，有的企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)公司輔導(dǎo)協(xié)助，有的則會(huì)安排內(nèi)部部門來(lái)操作。至于哪種情況多、哪種情況少，不好說(shuō)。但有一點(diǎn)是肯定的，就是大企業(yè)前者多，小企業(yè)后者多。無(wú)論采取哪種做法，都是可以的，在這里我想對(duì)選擇自己進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的那些公司，尤其具體的負(fù)責(zé)部門的同仁，談幾點(diǎn)建議，以其對(duì)你的工作有所幫助。
一、企業(yè)文化知易行難
先說(shuō)一點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。從多年的體會(huì)來(lái)談，企業(yè)文化建設(shè)知易行難。企業(yè)文化的重要性、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，以及企業(yè)文化建設(shè)的方法、流程，這些并不是什么高難度的理論，尤其從字面上看，人人都會(huì)覺(jué)得自己這兩把刷子還是夠用的。
但真正做起來(lái)，還真的不是那么容易。企業(yè)文化建設(shè)從高層的操作來(lái)說(shuō)，還不算太難。高層對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化的核心理念等，都很容易達(dá)成共識(shí)，將其付諸系統(tǒng)化、可操作化，有點(diǎn)功底、下點(diǎn)功夫，還是能做得有模有樣的。但這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓你更為頭疼的問(wèn)題，就是“政策走不出中南海”，你說(shuō)行，還真不行，員工那里根本就沒(méi)反應(yīng)。這就是企業(yè)文化落地的問(wèn)題。所以，我說(shuō)企業(yè)文化知易行難，企業(yè)文化規(guī)劃難，企業(yè)文化落地更難。(一個(gè)有范有思想、有料有跨界的人力資源前沿媒體、人力資源好文章集中營(yíng)、傳說(shuō)中的HR根據(jù)地，官方微信ID：hr169169169)
二、企業(yè)在什么時(shí)候進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
我們先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)文化具有原發(fā)性、養(yǎng)成性、導(dǎo)向性和反哺性四個(gè)特點(diǎn)，也可以看做從低級(jí)到高級(jí)的四個(gè)階段。在企業(yè)文化原發(fā)性和養(yǎng)成性的階段，企業(yè)并沒(méi)有采取有意識(shí)的企業(yè)文化建設(shè)工作，大家是在一個(gè)核心人物或一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的個(gè)性魅力影響下，形成了一種共同認(rèn)可的價(jià)值觀，形成了一種企業(yè)氛圍。這就是原發(fā)性企業(yè)文化的影響，并且企業(yè)文化也在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有所養(yǎng)成，形成了自己的風(fēng)格。這就是你們公司當(dāng)前的企業(yè)文化。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展出現(xiàn)了一些新情況，比如規(guī)模擴(kuò)大，比如業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有變化，這時(shí)候就發(fā)現(xiàn)兩個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題：一是原來(lái)的企業(yè)文化有點(diǎn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)的變化了;二是原來(lái)的企業(yè)文化還是不錯(cuò)的，但由于人員的增加，員工的個(gè)人文化各異，不能很好地統(tǒng)一在原來(lái)的企業(yè)文化上了。
這個(gè)時(shí)候公司就會(huì)意識(shí)到，如果是第一個(gè)原因，就有必要進(jìn)行企業(yè)文化的變革;如果是第二個(gè)原因，就有必要進(jìn)行企業(yè)文化的統(tǒng)一和強(qiáng)化。那么一旦要進(jìn)行有意識(shí)地企業(yè)文化改造或建設(shè)的時(shí)候，企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)新階段，企業(yè)文化也就要發(fā)揮其導(dǎo)向性的作用了。
你希望企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向作用的一個(gè)重要前提就是企業(yè)文化必須有所規(guī)劃，形成一個(gè)你所希望的那樣一個(gè)模式。讓大家都來(lái)認(rèn)可、認(rèn)同然后遵守，主動(dòng)接受企業(yè)文化的導(dǎo)向和約束。好，如果這個(gè)模式還沒(méi)有形成，或者還不那么盡如人意，你就要做規(guī)范的企業(yè)文化規(guī)劃工作了。先做好，再推行，就是這個(gè)道理。
三、初級(jí)階段的企業(yè)文化梳理工作可以自己做
在你打算做企業(yè)文化規(guī)劃工作的時(shí)候，你有兩種選擇，一種是請(qǐng)咨詢公司協(xié)助，一種是自己組建班子來(lái)做。兩種方法都是可以的，并且選擇自己公司做也有其充分理由。
首先，你公司的企業(yè)文化處于原發(fā)性和養(yǎng)成性階段的時(shí)候，我非常支持你們自己做。原發(fā)性階段的企業(yè)文化，就是大家常說(shuō)的那句話——“企業(yè)文化就是老板文化”。老板的個(gè)人處世風(fēng)格會(huì)成為公司的重要準(zhǔn)則;養(yǎng)成性階段的企業(yè)文化，就是以老板文化的企業(yè)文化在公司內(nèi)部的全面影響。這個(gè)時(shí)候至少小團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可、認(rèn)同，在價(jià)值判斷、行為準(zhǔn)則上是基本向老板看齊的。
這個(gè)時(shí)候，最好你們公司自己來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的提煉和梳理，并進(jìn)行有意識(shí)地“監(jiān)控”。力所能及，何必外請(qǐng)?這個(gè)時(shí)候有個(gè)重要建議：必須注意公司原發(fā)性企業(yè)文化與社會(huì)文化的兼容性，以及與市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性。與社會(huì)文化的兼容性，第一要保證不和社會(huì)文化相違背。你公司提倡的東西，是社會(huì)道德所反感的，這不行;第二要盡量做到對(duì)社會(huì)文化的引導(dǎo)性。你公司提倡的東西，比現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德層面的東西還先進(jìn)，這樣才顯示出你們的企業(yè)文化的價(jià)值來(lái);第二，企業(yè)畢竟是企業(yè)，企業(yè)所有管理工作都是有明確目標(biāo)性的。企業(yè)文化也是這樣，你必須讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展來(lái)服務(wù)，這就必須保證其余市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)。這個(gè)不多說(shuō)了。
舉個(gè)例子，社會(huì)是崇尚誠(chéng)信的，你公司不能提倡坑蒙拐騙偷;而你提倡并落實(shí)誠(chéng)信，實(shí)際上就是已經(jīng)超越了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)道德。我們知道盡管大家希望社會(huì)誠(chéng)信，但我們并不是誠(chéng)信社會(huì)。道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)文化要保證基本社會(huì)公德，進(jìn)一步要保持一定的先進(jìn)性。
四、高級(jí)階段的企業(yè)文化建設(shè)要慎重
我們把無(wú)意識(shí)的原發(fā)性和養(yǎng)成性階段稱為企業(yè)文化建設(shè)的初級(jí)階段的話，那么導(dǎo)向性和反哺性階段就是企業(yè)文化的高級(jí)階段。在初級(jí)階段與高級(jí)階段之間，有一個(gè)重要的過(guò)渡階段。其特點(diǎn)就是在企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向性作用之前，我們希望我們的企業(yè)文化是“好”的。但問(wèn)題是，之前一直是原發(fā)的和自然養(yǎng)成的，是不是“好”的呢?這就很難說(shuō)了。并且即便原來(lái)是“好”的，我們要面臨公司的新發(fā)展、謀求更大的發(fā)展，原來(lái)的“好”是不是還能夠繼續(xù)“好”呢?而我們一點(diǎn)也不希望“不好的”或“不夠好的”企業(yè)文化發(fā)揮其導(dǎo)向性。
所以，過(guò)渡階段的任務(wù)就出來(lái)了，就是對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行梳理、診斷，然后進(jìn)展有意識(shí)地規(guī)劃，讓它“好”起來(lái)。并且，顯而易見(jiàn)，這個(gè)工作是萬(wàn)分萬(wàn)分重要的，一旦出錯(cuò)，讓“不好的”企業(yè)文化發(fā)揮了導(dǎo)向作用，不僅意味著企業(yè)文化建設(shè)的失敗，也意味著企業(yè)形象的損害，直接對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)尤其未來(lái)產(chǎn)生負(fù)面作用。
這個(gè)工作當(dāng)然也可以公司自己做，但前提是你要有企業(yè)文化梳理、診斷、測(cè)評(píng)和規(guī)劃的工具和能力。看起來(lái)似乎不那么容易了。要說(shuō)這些工具、方法和流程，你看字面也不難懂，關(guān)鍵是“知易行難”。
