所謂三流企業(yè)制造產品,二流企業(yè)打造品牌,一流企業(yè)創(chuàng)建文化。如果企業(yè)忽略企業(yè)文化對員工心理狀態(tài)的影響,在管理中只單純追求效率和效益最大化,見物不見“人”,見利不見“人”,企業(yè)難實現持續(xù)發(fā)展,經濟社會也不可能科學發(fā)展。所以對于企業(yè)來說,要充分發(fā)揮員工的積極主動性,讓員工全力以赴且創(chuàng)造性地開展工作,僅僅依靠物質激勵難以實現,還須結合員工的心理特點,發(fā)揮精神激勵的作用。因此,合作團隊等文化因素對員工心理狀態(tài)有著很大影響。
什么是企業(yè)文化?
我們總是提及“企業(yè)文化”,那么什么企業(yè)文化呢?所謂企業(yè)文化是指企業(yè)中群體成員所獨有的生活方式或生存式樣。它是一個復合的概念,包括企業(yè)的價值觀、信仰、態(tài)度、各種制度以及技術特征等等。企業(yè)文化的實質是企業(yè)通過和員工的長期交流和在利益、理念等多方面的互動,而在雙方之間形成的一種感情上彼此認同,在心理上彼此信賴、相互扶持,為同一目標而努力的“約定”。
企業(yè)文化的作用體現在下列兩個方面:首先,企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。共同的價值觀使每個員工都感到自己存在的價值,而自我價值的實現是馬斯洛理論中的人的最高需求。這種需求的滿足必形成強大的激勵。同時,良好的企業(yè)精神和正面的企業(yè)形象對員工有著鼓舞作用,使得員工會產生強烈的自豪感和榮譽感,他們會用實際行動去維護這種榮譽和形象。
再者,企業(yè)文化有助形成凝聚力。以人為本的企業(yè)文化在企業(yè)中能形成一種團結、相互信任的和諧氣氛,能強化團隊意識。共同的價值觀會形成共同的理想和目標,全體員工會把本職工作當成是實現這共同目標的重要組成部分,使得整個企業(yè)步伐一致。
員工心理到底是什么情況?
近來中國企業(yè)的發(fā)展環(huán)境遭遇了前所未有的挑戰(zhàn),尤其是金融危機的影響仍在繼續(xù)蔓延,隨之而來的組織結構變動,人員裁減,薪酬調整等等一系列變革,員工心理狀態(tài)的一些不良表現體現在:
第一,對物質過于追求且高于心理預期。隨著生活水平的不斷提高,人們對物質的需求也越來越高。但這種需求與自身能力間產生矛盾時,心理就容易出現問題。
第二,職場抑郁。這是職場中非常常見的,也是最為嚴重的職業(yè)心理健康問題。有職場抑郁傾向的員工,其身體、行為、情感和思維都會受到影響。
第三,職業(yè)倦怠。當最初對工作的新鮮感和對挑戰(zhàn)的刺激感過后,工作會漸漸進入常態(tài),員工或多或少都會出現一些倦怠的心理。
企業(yè)文化對員工心理狀態(tài)的影響
1、以企業(yè)文化內涵為基礎,幫助新員工建立良好的心理狀態(tài)
員工與企業(yè)之間有個不斷磨合的過程,包含從溝通到融入的整個過程,這個過程是企業(yè)幫助新員工適應企業(yè)文化的過程。在這個過程中,員工渴望獲取企業(yè)的真實信息,從而形成對企業(yè)的客觀認識,從而來判斷企業(yè)的環(huán)境&文化是否適合自己的職業(yè)發(fā)展需求。有內涵文化的企業(yè)必為員工的未來規(guī)劃提供堅實的基礎,這樣有助于新員工更快地了解企業(yè)和了解他人,也有助于員工樹立對工作的信心,能夠盡快融入團隊,從而幫助新員工少走彎路,能降低員工的抱怨風險和員工的挫折感。
2、構建以人為本、學習和合作的企業(yè)文化
首先,企業(yè)要構建“以人為本”有助于員工自身發(fā)展的文化機制,尊重每一位員工,重視員工的開放性和自主性,提供寬松的環(huán)境氛圍和良好的制度保障以幫助員工發(fā)揮其能力。其次,企業(yè)要將自身建立為一個學習型的組織,不斷促進企業(yè)和員工持續(xù)的學習的能力,并營造一個有利于學習的環(huán)境,造就學習型的團隊和個人,從而增強員工的專業(yè)知識含量和企業(yè)的創(chuàng)新能力,并鼓勵員工的創(chuàng)新型行為。最后,企業(yè)要建立合作型文化,不斷培養(yǎng)和加強員工的團隊精神,創(chuàng)造環(huán)境去鼓勵員工與他人合作,促進團隊合作的行為和精神。
3、企業(yè)文化通過影響員工心理狀態(tài)而作用于企業(yè)全面
如前所述,企業(yè)文化不僅是企業(yè)的風氣和內部氛圍,更是一種管理方式,對企業(yè)的各個方面都發(fā)揮著作用,影響著企業(yè)的全局。企業(yè)文化通過影響員工理念、心理狀態(tài),決定著員工行為,最終也決定著企業(yè)命運。一般認為,良好的企業(yè)文化在以下幾個方面會投射到員工心理上。
員工認同企業(yè)目標,相信企業(yè)目標已整合了個人目標,企業(yè)和個人有著較強的利益一致性;相信企業(yè)的公平性,確信自己的能力和貢獻會在企業(yè)中得到正確的評價和得到合理的報酬;確信自己在企業(yè)中會擁有一定的培訓和晉升等發(fā)展機會。員工對企業(yè)因信任而在心理上產生一種自豪感和歸屬感,對企業(yè)和同事心理上有認同感,彼此感覺融洽,樂于共事,能夠相互支持和體諒。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是員工思想、行為的依據,是企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展和員工個人成長進步的精神紐帶。其實質是以企業(yè)價值和企業(yè)管理哲學,凝聚著員工歸屬感、創(chuàng)造性和積極性的人本管理理論。良好的企業(yè)文化,會使得員工與企業(yè)有著一致的奮斗目標,幫助員工樹立主人翁意識,能增強員工對企業(yè)的責任感和歸屬感,并引導員工增強風險意識、危機意識、市場意識、競爭意識和團隊意識,激發(fā)員工不斷積極進取。并用企業(yè)文化來約束自己的言行,用行動來維護企業(yè)形象,實現公司的良性管理,從而實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。