企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)長期形成的共同理想、基本價值觀、工作態(tài)度、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)員工有感召力和凝聚力,能把員工的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化包含價值觀、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。因此,很多企業(yè)都把建設(shè)特色文化作為管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。人力資源管理更成為企業(yè)興旺發(fā)達(dá),保持持久競爭力的關(guān)鍵。在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中,“以人為本”的管理模式已成為人力資源的基本原則,同樣,是企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新和深化,是打造企業(yè)文化管理品牌的有效措施。如何認(rèn)識、處理兩者的關(guān)系,才能更好地發(fā)揮它們彼此的作用,對建設(shè)和諧、更具有競爭力的企業(yè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。
一、人力資源是企業(yè)管理中的核心內(nèi)容,是企業(yè)財富創(chuàng)造的首要資源
隨著經(jīng)濟全球化和信息化時代的到來,企業(yè)的外部環(huán)境正發(fā)生著激烈的變化,越來越多的企業(yè)注意到:真正的核心競爭力來自于企業(yè)人力資源的比較優(yōu)勢。美國經(jīng)濟學(xué)家舍爾茨曾經(jīng)估算:物力投資增加4.5倍,利潤相應(yīng)增加3.5倍;而人力資源增加3.5倍,利潤將增加17.5倍。由此可以看出,好的人力資源管理是企業(yè)的頭等財富。在當(dāng)今時代,只有把人力資源提升為人才資源,才能形成有利于促進(jìn)人才成長、有利于促進(jìn)人才創(chuàng)新、有利于促進(jìn)人才與企業(yè)共同和諧發(fā)展的新型企業(yè)。因此,建立一套科學(xué)的人力資源管理,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
二、企業(yè)文化的形成是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容,對企業(yè)管理起著積極的促進(jìn)作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好的企業(yè)氛圍,提高員工滿意度、忠誠度,能充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能,激勵和留住員工。如果一個企業(yè)沒有形成良好的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)就沒有持久的生命與活力。具有積極先進(jìn)理念的企業(yè)文化,也必然具備了“以人為本”的人力資源管理理念。將“以人為本”的管理理念滲透到員工的思想和行動中,讓員工自覺地規(guī)范自身行為,自覺地與企業(yè)同呼吸、共命運,從而使企業(yè)獲得一種源源不斷的生命力,提高企業(yè)凝聚力和競爭力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更加和諧、融洽、積極的企業(yè)氛圍和良好的人際關(guān)系,使員工自覺遵守企業(yè)制度,有利于發(fā)揮其主人翁責(zé)任感,從而更好地為企業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
三、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須不斷建立和完善科學(xué)的人力資源管理體系
人力資源管理是企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。任何形式的企業(yè)文化都離不開制度的承載和支撐,如果沒有制度的支撐,企業(yè)再怎樣先進(jìn)的理念也不過是一句空話。即使文化上倡導(dǎo)“以人為本”,鼓勵員工積極奉獻(xiàn),如果沒有制度來保障,勢必破壞員工的工作積極性。因此,我們就應(yīng)該與企業(yè)生產(chǎn)管理建設(shè)一樣,加強人力資源管理建設(shè),為企業(yè)文化的執(zhí)行提供載體和可靠保障。在新型時代,企業(yè)必須用全新的視野來改善和提高人力資源管理水平。隨著技術(shù)水平的不斷提高,員工在企業(yè)中的地位越來越重要,要充分激發(fā)他們的工作積極性,不僅保障其公平合理的報酬,還要保障其自我發(fā)展的機會、空間及職業(yè)安全等。
四、如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須從以下幾點來著手
著力改進(jìn)對員工的招聘和考核方式。企業(yè)在招聘員工時,不僅要考慮其工作背景和經(jīng)驗,也要注重其潛在的素質(zhì)修養(yǎng)和行為道德規(guī)范等因素,否則就會降低其工作責(zé)任性與穩(wěn)定性。這就要全面把握企業(yè)的人力資源管理狀況,明確企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、生產(chǎn)狀況,根據(jù)實際需要,確保在適當(dāng)?shù)臅r候,為適當(dāng)?shù)膷徫慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員;形成一套規(guī)范有效的人力資源管理制度;制訂切實可行的企業(yè)內(nèi)部職務(wù)晉升制度;建立合理、積極的業(yè)績考核制度。人力資源管理制度包括新員工進(jìn)廠、離廠制度;薪資、獎懲制度;員工福利、保險制度;勞動合同簽訂制度、員工培訓(xùn)與發(fā)展制度;考勤及日常行為規(guī)范等。內(nèi)部晉升制度根據(jù)員工工作業(yè)績及工作態(tài)度在一定時間內(nèi)給予提升空間,以鼓勵員工積極向上,為組織多做貢獻(xiàn),并使員工達(dá)到人盡其才、各盡其能的作用,從而提升組織經(jīng)營績效。業(yè)績考核要注重鼓勵員工的創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,激發(fā)員工的內(nèi)在潛力引入對員工性格、職業(yè)興趣、工作態(tài)度的測評。以上制度不僅有利于員工的個人成長與發(fā)展,也有利于企業(yè)整體績效的提高,員工就能自覺遵守企業(yè)文化,促使員工的行為與企業(yè)的文化導(dǎo)向保持一致。
加強員工教育培訓(xùn),努力形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。加強員工的素質(zhì)教育,既要提高文化素質(zhì),又要提高思想素質(zhì),尤其要加強政治思想教育和職業(yè)道德及提高業(yè)務(wù)管理水平教育。實現(xiàn)企業(yè)人力資源的不斷增值,構(gòu)建系統(tǒng)循環(huán)的學(xué)習(xí)型企業(yè),廣泛開展員工職業(yè)道德和提高業(yè)務(wù)水平管理教育培訓(xùn),規(guī)范員工行為,是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要工作。例如開早會、外部與內(nèi)部相結(jié)合的培訓(xùn)、填寫培訓(xùn)心得與培訓(xùn)后測試、開展讀書日、外出旅游、參觀學(xué)習(xí)、內(nèi)部各項技能比賽、開展批評與自我批評等,努力使員工培訓(xùn)工作、企業(yè)文化更加生動活潑、豐富多彩、扎實有效。通過培訓(xùn)與各類活動,為員工提供交流溝通,提高自身素質(zhì)的平臺,讓員工了解企業(yè)文化的精髓,培養(yǎng)員工該做什么、不該做什么的工作與生活習(xí)慣,增加員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和組織歸屬感及忠誠感,使員工將個人的前途與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起,使員工的個人價值得到充分的體現(xiàn),通過學(xué)習(xí),員工將不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)開闊的思考方式,從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
豐富員工業(yè)余生活,增強企業(yè)活力。在加強員工教育培訓(xùn)的同時,必須豐富員工業(yè)余生活,以增強企業(yè)活力,從而提高員工工作積極性。因為新一代成長的員工思想開放、頭腦靈活、自信自強、流動性高,要想吸引這些員工,必須為員工創(chuàng)造豐富的業(yè)余活動,比如為員工創(chuàng)造提供體育設(shè)施:籃球場、乒乓球臺、羽毛球、柔力球、跳棋、跳繩、橡棋、圍棋等;開設(shè)健身場所、健身器材;購置卡拉OK設(shè)施;設(shè)立閱覽室;舉辦卡拉OK比賽、節(jié)日聯(lián)歡晚會、年夜聚餐聯(lián)歡、抽獎活動、文體比賽、征文有獎活動、員工創(chuàng)造發(fā)明獎勵、合理化建議、星級員工評比等等。通過這些業(yè)余活動,從而激發(fā)員工活力與潛在才能,增加員工工作積極性和創(chuàng)新精神,實現(xiàn)員工的全面發(fā)展,從而增強企業(yè)活力,使企業(yè)的發(fā)展和員工的自我發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一致。
管理要加強自身修養(yǎng),提高領(lǐng)導(dǎo)魅力。管理者是人力資源的一個重要組成部分,在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)著培育者、倡導(dǎo)者、組織者和示范者的角色。各級管理者在倡導(dǎo)和推行新的觀念、制度及企業(yè)文化時,不能單憑自己作為領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力,主要地靠自身的影響力,靠自己所具有的政治思想、人格魅力、自身修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識、經(jīng)營能力、優(yōu)良作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及對新的企業(yè)文化的身體力行,要時時關(guān)心下屬,關(guān)心員工,讓員工在企業(yè)發(fā)展中看到領(lǐng)導(dǎo)者所帶來的領(lǐng)頭模范作用,給員工樹榜樣、樹信心。因此,各級管理者的素質(zhì)、工作風(fēng)格等均給企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生重大影響。
總之,隨著企業(yè)各項管理制度的建立與完善,必須把人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)有機地相結(jié)合,才能增加組織的凝聚力與競爭力,保持組織可持續(xù)、穩(wěn)定、健康、良好發(fā)展,從而為企業(yè)、社會創(chuàng)造更多財富。