要想做好企業(yè)文化工作的年度規(guī)劃，我們必須先要清晰“企業(yè)文化工作到底是做什么?”
我認(rèn)為，每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位：我們不是“文化人”，而是“經(jīng)理人”!我們最重要的工作職責(zé)就是為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，必須時(shí)刻思考我們的工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益的提升帶來什么、創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?這樣一來，面對類似于“企業(yè)文化是虛的”的偏見時(shí)，我們就敢于堅(jiān)定地回答“企業(yè)文化工作干的是實(shí)事”了。
在我看來，企業(yè)文化工作主要應(yīng)該解決兩個(gè)方面的問題：
一是“如何用企業(yè)文化管理的方法去推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績的提升”，這是企業(yè)文化工作的核心任務(wù)。
二是“怎樣通過優(yōu)化、完善企業(yè)文化體系工作奠定基礎(chǔ)?”只要把這兩個(gè)問題想清楚了，我們做企業(yè)文化工作就有了突破的希望，我們制定企業(yè)文化工作年度計(jì)劃時(shí)，就有了明確的方向。
就企業(yè)文化工作計(jì)劃的思路，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，簡要地給大家做個(gè)提示：
一、問題
即從問題出發(fā)。
一是找到企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)營管理中、現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略制定和實(shí)施上存在什么問題;二是明確在企業(yè)文化體系化建設(shè)方面存在什么問題。
二、目標(biāo)
一是結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和下一年度的經(jīng)營計(jì)劃，明確企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)成的目標(biāo);二是結(jié)合企業(yè)文化本身的實(shí)施規(guī)劃，確立企業(yè)文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作目標(biāo)。
三、節(jié)奏
一是企業(yè)文化工作的開展要與企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃相結(jié)合，與之合拍、實(shí)現(xiàn)共振;二是企業(yè)文化的體系建設(shè)和優(yōu)化工作，也要腳踏實(shí)地、節(jié)奏得當(dāng)，切不可好大喜功、好高騖遠(yuǎn)。
四、策略
一是形式和內(nèi)容并重，在內(nèi)容上與企業(yè)的年度規(guī)劃主題結(jié)合在一起，保證一條主線貫穿到底，在形式上，善于向外界學(xué)習(xí)、借鑒一些最新潮的形式，進(jìn)行策略、樣式的模仿創(chuàng)新;
二是計(jì)劃和變化并重。做年度計(jì)劃的時(shí)候，我們總希望可以不折不扣地去執(zhí)行，但是計(jì)劃往往沒有變化快，我們無法保證沒有突發(fā)情況的發(fā)生，因此，我們的計(jì)劃要有靈活性，要適時(shí)而變、順應(yīng)民心。
五、資源
我們要充分認(rèn)識我們現(xiàn)有資源的價(jià)值，在有效利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再想辦法盡可能爭取更多的資源。企業(yè)文化資源大致有三點(diǎn)：
一是信息資源。既要打通來自公司最高決策層的信息渠道，也要接地氣。這就需要我們具有敏銳的感知。風(fēng)起于青萍之末，有的時(shí)候從上面得不到的信息，反而可以從一線取得。因?yàn)樽钫鎸?shí)的企業(yè)文化歸結(jié)到最后的兩點(diǎn)，就是員工對企業(yè)的認(rèn)知和客戶對企業(yè)的認(rèn)知;而來自員工、客戶的信息才是最準(zhǔn)確、最真實(shí)的。
二是組織資源。我們最理想的狀態(tài)是去干預(yù)組織的建設(shè)，自上而下地將企業(yè)文化管理的正式或非正式組織建立起來，形成一個(gè)完整高效的網(wǎng)絡(luò)。但是，很多時(shí)候靠我們的力量做不到這一點(diǎn)，而組織資源是可以反向去推動(dòng)的，那就是提高我們自身的專業(yè)度，通過做好每一項(xiàng)工作來體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，日積月累地增加他人對我們的信任，贏得企業(yè)內(nèi)部各方乃至決策層對企業(yè)文化工作和企業(yè)文化工作者的信賴甚至是依賴。
三是經(jīng)費(fèi)資源。我經(jīng)常談到企業(yè)文化管理者要具備兩種思維，即“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”。能不能取得經(jīng)費(fèi)、獲得資源就取決于這兩個(gè)思維神經(jīng)夠不夠發(fā)達(dá)。決策者是現(xiàn)實(shí)的，他一定會(huì)向產(chǎn)出要投入。有總經(jīng)理思維，就是站在全局角度做思考、提建議;有營銷思維，就是會(huì)拿數(shù)據(jù)說話，用價(jià)值展現(xiàn)說服別人的認(rèn)同。我們也必須認(rèn)識到企業(yè)的資源是有限的，現(xiàn)金流必定首先要滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，但是，人的潛力、創(chuàng)意的價(jià)值是無限的，我們可以要用最少的錢創(chuàng)造最大效益。
六、信念
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，其推動(dòng)過程一定不是一帆風(fēng)順的。因此，我們要有堅(jiān)定的決心和信心去做好這項(xiàng)工作。與其把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨、彷徨上，還不如更多的去想辦法解決問題。
簡而言之，企業(yè)文化年度規(guī)劃的制定與實(shí)施，就是要發(fā)揮我們的“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”，找到年度主題，并使之形成全公司的共識，并站在全局的角度利用企業(yè)內(nèi)部的各方力量，把部門工作變成全公司的工作，加以全力推動(dòng)、高效執(zhí)行。
