所謂的文化管理,實(shí)際上就是后現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化戰(zhàn)略。與現(xiàn)代企業(yè)不同的是,后現(xiàn)代企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)作為其管理的核心。因此,我把“企業(yè)文化建設(shè)”稱之為“文化管理戰(zhàn)略”。這一稱呼上的改變昭示了后現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的不同。
在企業(yè)文化上升為管理戰(zhàn)略的后現(xiàn)代時(shí)期,對(duì)企業(yè)文化的整合或“建設(shè)”變得空前重要。在此,我要強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn):企業(yè)文化必須“建設(shè)”。有些實(shí)力派企業(yè)家可能不太贊成這一觀點(diǎn),那是因?yàn)樗麄兩形搭I(lǐng)悟到企業(yè)文化的本質(zhì),特別是尚未領(lǐng)悟到后現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代“文化”的本質(zhì)及其重要性。認(rèn)為企業(yè)文化無(wú)須“建設(shè)”的企業(yè)家或?qū)W者們的理由無(wú)非是,企業(yè)文化蘊(yùn)藏在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程之中,企業(yè)家在奮斗過(guò)程中自會(huì)形成自己的風(fēng)格、價(jià)值觀與信念。然而,這正如說(shuō)“人類只需要實(shí)踐,不需要理論”的觀點(diǎn)一樣,是一個(gè)明顯的錯(cuò)誤。而事實(shí)上今天每一家試圖獲得持續(xù)成功并追求卓越的企業(yè)都必須擁有自己的理論體系,這一體系很大程度上將通過(guò)企業(yè)文化得以體現(xiàn)。正如一個(gè)政黨必須擁有自己的綱領(lǐng)一樣。
從實(shí)踐到理論,再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐,這一人類歷史的永恒進(jìn)程無(wú)疑也適用于企業(yè)。企業(yè)家在奮斗過(guò)程中雖會(huì)形成自己的風(fēng)格、價(jià)值觀與信念,但這一切須不脫離時(shí)代精神更不能閉門造車。真正的企業(yè)文化應(yīng)該兼收并蓄,去蕪存菁。而自發(fā)形成的企業(yè)文化,或許存在很多糟粕,或許根本背離了時(shí)代精神,或許正將企業(yè)引入深淵。
因此,后現(xiàn)代企業(yè)的文化戰(zhàn)略必須整合,必須上升到人類思想的高度。這是一個(gè)卓越的后現(xiàn)代公司不可逃避的命運(yùn)。
后現(xiàn)代企業(yè)文化是前現(xiàn)代文化與后現(xiàn)代文化的融合
卓越的后現(xiàn)代公司必須走在時(shí)代的前面。而后現(xiàn)代企業(yè)文化整合的首要原則就是,在吸取后現(xiàn)代文化精神的同時(shí),適當(dāng)借鑒前現(xiàn)代文化。
事實(shí)上,在很多時(shí)候,后現(xiàn)代文化本身就是某種程度上的復(fù)古主義。正如后現(xiàn)代建筑曾經(jīng)從古典主義建筑中吸收了大量有益的因素一樣,后現(xiàn)代企業(yè)文化也將會(huì)從古老的文化中獲得一些關(guān)鍵性的啟迪。古典文化,特別是東方文化,可以在諸如關(guān)于人與自然、人與社會(huì)之間的關(guān)系等方面給后現(xiàn)代人提供有益的啟發(fā),從而促使后現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)走在正確的軌道上。
后現(xiàn)代企業(yè)文化建立在對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化解構(gòu)的基礎(chǔ)之上
后現(xiàn)代企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的關(guān)系正如后現(xiàn)代與現(xiàn)代的關(guān)系,前者對(duì)后者雖有繼承,但更多地表現(xiàn)為革命性的顛覆。后現(xiàn)代企業(yè)文化的整合將建立在對(duì)現(xiàn)代性八個(gè)精神向度的解構(gòu)與超越的基礎(chǔ)之上。
對(duì)現(xiàn)代性二元論的解構(gòu)與超越——建立在二元論基礎(chǔ)上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致所有者與經(jīng)營(yíng)者、高層管理與普通員工之間的對(duì)立。與之對(duì)應(yīng)的是,后現(xiàn)代企業(yè)將通過(guò)廢除二元論,并通過(guò)相應(yīng)的企業(yè)制度變革打破所有者與經(jīng)營(yíng)者,以及高層管理與普通員工之間的對(duì)立,全面構(gòu)筑新的超二元論的企業(yè)文化。
對(duì)現(xiàn)代性個(gè)人主義的解構(gòu)與超越——建立在個(gè)人主義基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致權(quán)威崇拜和團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的冷漠。而后現(xiàn)代企業(yè)則將以反個(gè)人主義文化和后現(xiàn)代民主精神,廢除權(quán)威崇拜和冷漠的團(tuán)隊(duì)群際關(guān)系。
對(duì)現(xiàn)代性進(jìn)步神話的解構(gòu)與超越——建立在進(jìn)步神話基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)以對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求為惟一目標(biāo)。與之相反,后現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)筑追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、發(fā)展與進(jìn)步相互平衡的企業(yè)文化。
對(duì)現(xiàn)代性未來(lái)主義的解構(gòu)與超越——建立在未來(lái)主義基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的漠視——企業(yè)員工被異化為生產(chǎn)機(jī)器。與之對(duì)應(yīng)的后現(xiàn)代企業(yè)則將調(diào)整現(xiàn)實(shí)與未來(lái)之間的關(guān)系,構(gòu)筑人性化的工作空間與工作文化。
對(duì)現(xiàn)代性世俗主義的解構(gòu)與超越——建立在世俗主義基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致貨幣拜物教的泛濫和神圣情感的消失。而后現(xiàn)代企業(yè)則將通過(guò)對(duì)世俗主義的超越和信仰的回歸,終結(jié)貨幣拜物教在企業(yè)中的侵蝕力量,構(gòu)筑健康理性的公司文化。
對(duì)現(xiàn)代性以自我利益為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)制度的解構(gòu)與超越——建立在此基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)倫理的危機(jī)。后現(xiàn)代企業(yè)則將在穩(wěn)態(tài)經(jīng)濟(jì)、陽(yáng)光經(jīng)濟(jì)等后現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論的指導(dǎo)下,建設(shè)超越傳統(tǒng)資本主義精神的企業(yè)倫理體系。
對(duì)現(xiàn)代性之自戀人格的解構(gòu)與超越——建立在自戀人格基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)員工的孤獨(dú)、自閉等心理癥狀。而后現(xiàn)代企業(yè)將通過(guò)交往理性的構(gòu)筑,使企業(yè)成為一個(gè)員工交往的理想場(chǎng)所,逐步破除現(xiàn)代自戀人格對(duì)員工所造成的傷害。
對(duì)現(xiàn)代性之單面的男性精神的解構(gòu)與超越——建立在單面男性精神基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代企業(yè)文化導(dǎo)致鯊魚式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,導(dǎo)致工作狂和管理上冷酷無(wú)情的鐵血作風(fēng)。與之對(duì)應(yīng)的后現(xiàn)代企業(yè)則將倡導(dǎo)海豚式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、倡導(dǎo)工作與生活的平衡以及柔性管理作風(fēng),從而構(gòu)筑后父權(quán)制和后女權(quán)主義的企業(yè)文化。
后現(xiàn)代企業(yè)文化是對(duì)本企業(yè)文脈的傳承與革命
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化整合之際,最重視對(duì)本企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所積累的文化的發(fā)掘。而富有解構(gòu)精神的后現(xiàn)代企業(yè),將對(duì)本企業(yè)文脈進(jìn)行全面的解構(gòu),從企業(yè)戰(zhàn)略的高度,保留對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的文化傳統(tǒng),并以后現(xiàn)代精神進(jìn)行革命性建構(gòu)與創(chuàng)新。其中包括對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)性超越。
后現(xiàn)代企業(yè)文化是個(gè)人文化視界與集體文化視界的融合
富有真正民主精神的后現(xiàn)代企業(yè),以多元文化為主導(dǎo),在塑造企業(yè)文化代言人——公司英雄人物時(shí),也一反現(xiàn)代企業(yè)的模式。
現(xiàn)代企業(yè)文化的代言人通常就是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)。將所有榮耀與光環(huán)集中于一人身上,這無(wú)異于塑造新的權(quán)威。而權(quán)威主義與后現(xiàn)代精神是格格不入的。因此,后現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以“典型人物多樣化,企業(yè)英雄團(tuán)隊(duì)化”為原則,樹立與現(xiàn)代企業(yè)截然不同的企業(yè)形象代言人。在后現(xiàn)代企業(yè)英雄塑造過(guò)程中,我們并不是要抹殺企業(yè)領(lǐng)袖的權(quán)威、魅力、號(hào)召力和影響力,而是要以后現(xiàn)代精神為本,在塑造領(lǐng)袖人物的同時(shí),推出最高領(lǐng)袖之外的企業(yè)英雄。這些企業(yè)英雄可以是領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)中的其他人,也可以是“知識(shí)工人”中的優(yōu)秀代表。總之,要使后現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)人人為企業(yè)主人的目標(biāo),僅靠產(chǎn)權(quán)革命還不夠,還必須進(jìn)行一次文化革命。而現(xiàn)代企業(yè)雖然也會(huì)在普通員工中樹立典型人物,但他們本質(zhì)上只是企業(yè)領(lǐng)袖人物的附庸。