8月27日，IBM宣布該公司以13億美元的價格收購肯耐珂薩公司(Kenexa)，收購價較肯耐珂薩公司前一周收盤價溢價42%.肯耐珂薩是一家咨詢、內(nèi)容和技術(shù)公司，在人才管理市場的許多不同領(lǐng)域扮演著重要角色，但在許多高增長的市場，該公司的業(yè)績增幅不甚理想。
在SAP收購Success Factors公司、甲骨文(Oracle)收購Taleo公司之后，這次終于輪到IBM出手了。人才管理咨詢和技術(shù)業(yè)務(wù)是一項市場規(guī)模逾40億美元的生意。如果僅以接近自然的速度增長，IBM公司根本無法接受的。
IBM：打造更聰明的勞動力
這次收購是IBM進軍全球人才管理市場的重要步驟之一。IBM稱其為打造“更聰明的勞動力”(Smarter Workforce)。CEO們經(jīng)常說其首要挑戰(zhàn)是開發(fā)更強大的全球人才，IBM的此項收購正是為了提高該公司在這一巨大市場的業(yè)務(wù)規(guī)模。
肯耐珂薩公司參與的人才管理領(lǐng)域包括人才收購市場(戰(zhàn)略招聘)、員工敬業(yè)度和維留市場(保持員工的幸福感，并監(jiān)控他們何時不滿意)、培訓市場(保持并提高員工技能)和績效管理市場(管理員工的目標及其績效表現(xiàn))。
請允許我扼要說明一下IBM公司剛剛收購的某些業(yè)務(wù)。
招聘流程外包
肯耐珂薩公司是招聘流程外包服務(wù)的頂級供應(yīng)商之一，這一強大且迅速成長的業(yè)務(wù)旨在幫助公司解決其點對點的人才收購需要。作為這個市場的領(lǐng)導者，肯耐珂薩公司為客戶提供內(nèi)容廣泛的服務(wù)，其中包括招聘品牌推廣、外包、招聘及相關(guān)技術(shù)。肯耐珂薩公司是福特(Ford)、聯(lián)合健康集團(United Health Group)、沃爾瑪(WalMart)和許多其他大公司的重要供應(yīng)商之一。
人才管理技術(shù)
人才管理軟件市場仍然炙手可熱，這次收購案讓IBM獲得了帶有其自身品牌的解決方案。
肯耐珂薩公司提供兩大頂級招募平臺之一(與Taleo—甲骨文平臺并駕齊驅(qū))，也提供點對點的人才管理服務(wù)(肯耐珂薩2X平臺)。此外，肯耐珂薩公司還是一家頂級內(nèi)容管理系統(tǒng)供應(yīng)商(這一系統(tǒng)應(yīng)用于移動學習領(lǐng)域，這是另一個迅速成長的市場)。
多年來，IBM一直置身于人力資源應(yīng)用業(yè)務(wù)之外，如今圍繞著Sab、SAP、Taleo和其他人力資源軟件產(chǎn)品提供咨詢服務(wù)。IBM收購了Cognos和SPSS公司，試圖銷售更多軟件，因此這一舉動給予公司一個全新的機會。
IBM公司是否會以IBM標志重新命名肯耐珂薩2X平臺?我們目前還不能確定，但我們可以期待這樣的舉動。當然，在招聘市場，該公司將停止與Taleo進行密切合作——Taleo公司現(xiàn)在由甲骨文公司擁有，IBM并不喜歡與后者在招聘市場進行合作。
人才管理軟件市場的規(guī)模每年都在擴張，即使SAP和甲骨文投下了巨資，但這個市場依然年輕，IBM可以向全球的許多組織提供人才管理軟件。如果是我，我會收購肯耐珂薩公司的技術(shù)，并將其納入擁有專門銷售團隊的IBM軟件集團。
這并不是說IBM全球服務(wù)部(IBM Global Services)未來不會跟其他軟件供應(yīng)商進行合作，但我預(yù)計，隨著時間的推移，一個“類似于Lotus產(chǎn)品”的戰(zhàn)略將固定下來(IBM積極銷售Lotus產(chǎn)品，但也圍繞許多第三方的產(chǎn)品提供咨詢服務(wù))。
雇員評估和員工績效咨詢服務(wù)
肯耐珂薩是雇員評估市場第二大供應(yīng)商，僅次于剛剛被Corporate Executive Board收購的SHL公司。雇員評估是人才管理領(lǐng)域增速最快、利潤最豐厚的業(yè)務(wù)之一。這些經(jīng)過驗證的測試和相關(guān)技術(shù)能夠幫助企業(yè)評估和雇用杰出人才。
IBM是否激發(fā)起這項業(yè)務(wù)的活力?很可能會。IBM公司在全球擁有20多萬名致力于信息技術(shù)實施和其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的咨詢師。通過運用肯耐珂薩公司的評估技術(shù)，IBM公司能夠幫助其客戶評估、雇用和培訓它們的員工。此外，雇員評估市場如今的規(guī)模已經(jīng)超過11億美元，它也是人力資源管理領(lǐng)域利潤率最高的業(yè)務(wù)之一。
肯耐珂薩公司在組織心理學領(lǐng)域的優(yōu)勢給予IBM公司一個進軍績效咨詢領(lǐng)域的良機。IBM現(xiàn)在可以利用肯耐珂薩公司在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢，銷售雇員績效咨詢服務(wù)，幾乎每家公司都能夠從這種服務(wù)中獲益。
大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
順便說一下，肯耐珂薩公司的評估業(yè)務(wù)收集了大量關(guān)于公司雇員及其表現(xiàn)的數(shù)據(jù)。由于IBM公司正加速推進其分析服務(wù)(在IBM公司，有超過200名統(tǒng)計人員正在尋求可供解決的新問題)，該公司現(xiàn)在可以利用肯耐珂薩公司收集的海量雇員數(shù)據(jù)，幫助各家公司確認“最好的”銷售人才、“最好的”領(lǐng)導者、“最好的客服代表”等等。你懂的。
此外，肯耐珂薩公司還擁有最大的薪酬數(shù)據(jù)庫之一——該公司收購了薪酬網(wǎng)(Salary.com)，這樣IBM公司也能夠增大對這項服務(wù)的投入，進一步鞏固其相對于美世咨詢(Mercer)和韜�；輴偣�(Towers-Watson)的競爭優(yōu)勢。
人力資源轉(zhuǎn)型和咨詢
比所有這些良機更大的機遇是，肯耐珂薩公司這些年來已經(jīng)逐漸形成了自己的定位：一家深受世界各地人力資源領(lǐng)域資深專業(yè)人士信賴的供應(yīng)商。這家公司已經(jīng)面向人力資源服務(wù)買家重新塑造了自身形象：“對我們而言，生意是私人性的”。這條訊息引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的共鳴。世界各地的人力資源高管都在努力提高其業(yè)務(wù)專長和執(zhí)行力�？夏顽嫠_公司強大的客戶端，再加上IBM的外包和咨詢服務(wù)，正在加速推動IBM進入人力資源管理轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)域。
強有力的文化匹配
我認為這兩家公司能夠非常好地協(xié)同工作。
許多年以來，我們一直與肯耐珂薩公司進行著密切合作。這是一家歷史悠久的戰(zhàn)略人力資源管理服務(wù)供應(yīng)商。雖然人力資源管理咨詢業(yè)務(wù)并不是IBM公司最大的專項領(lǐng)域，但IBM對這一領(lǐng)域非常重視，而且IBM外包和全球咨詢集團與許多跨國企業(yè)擁有良好的客戶關(guān)系。向這些公司銷售肯耐珂薩公司的產(chǎn)品和服務(wù)并沒有想象中那么困難。
