企業(yè)文化建設不能僅僅靠大聲疾呼

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企業(yè)文化建設需要大聲疾呼,大聲疾呼才能增強企業(yè)文化構成元素的復制因子的復制能力。但是僅僅靠大聲疾呼又是不夠的,這就像唱了幾十年人民公社好,并沒有把人民公社唱好一樣,最后不得不當作陳跡送進歷史博物館。蒙牛企業(yè)文化的理念說得好,厲聲疾呼的功課也做得很到家,但并不沒有把蒙牛疾呼得發(fā)展穩(wěn)定。東航標榜的文化好,但僅僅有大聲疾呼,也不能把它的蝕虧填平,最終還得用納稅人的血汗錢來填堵。

(1)“三個共同”的形成不能僅僅靠疾呼

企業(yè)文化不是通過喊喊口號就能構建出來的,它所歸納、整理、提煉的理念,必須有系列的事實來填充,有統(tǒng)一的行動來實踐,這樣才能建成完整意義上的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的內容就是共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習慣,這“三個共同”構成了企業(yè)文化的全部內涵。有了共同價值觀念,對事物也就有了共同的評價標準,那么在價值目標以及達成目標措施的選擇上,也就容易達成共識;有了共同思維方式,在思考問題的立場上一致起來了,人們的心也就容易想到一起;有了共同的行事習慣,都按照既定的習慣行事,人們的行為步調也就容易統(tǒng)一協(xié)調。

如果企業(yè)文化少了任何一個共同,它也就難以起到推動促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的作用。蒙牛企業(yè)文化中有多少個共同?除了華麗的辭句,什么共同也沒有。就像《蒙牛內幕》所說的一樣,“正如一些接近蒙牛的官方人士所言,蒙牛如果發(fā)生什么危機,一定不會出現(xiàn)在上層。但基層會不會出現(xiàn)呢?這點就連身在其中的作者,也真的不敢保證。”因為沒有“三個共同”的形成,所以蒙牛企業(yè)文化僅僅是文而未化的口號,所以才有蒙牛的流星觸地。

(2)構成企業(yè)文化的元素豐富廣泛是“三個共同”形成的前提

要保證企業(yè)文化的“三個共同”真正形成,構成企業(yè)文化的元素也必須豐富廣泛。換句話說,只有構成企業(yè)文化的元素——復制因子足夠多,足以涵蓋企業(yè)組織關系的各個方面,才能保證企業(yè)文化的推動促進作用。或者說必須把大聲疾呼的疾呼詞編得豐富多彩,就像宣貫“人民公社好”一樣,正的、反的,長的、短的,說的、唱的,紙寫的、口傳的,應有盡有才行。

構成企業(yè)文化的構成元素豐富廣泛,也就是要求在企業(yè)文化構成的四個層次、九個要素中,每一個內容都有充分多的復制因子予以界定、闡釋、演繹。如果僅僅有表象層的標志、雕塑、歌舞、口號、故事、傳說等復制因子,沒有論證組織行為的合理性和必然性、必要性的理論體系,企業(yè)文化形象最多只能像被重復的流言一樣對人形成一時的欺騙作用。沒有眾多復制因子界定的規(guī)章制度、流程標準等實體層的具體內容,以明確企業(yè)組織成員的行為標準要求,企業(yè)文化理念和形象最多只能像被北斗定位一樣,給人一個大體的行動方向。蒙牛、東航的企業(yè)文化理念概括得很漂亮,形象展現(xiàn)得也很豐滿,可最終沒有落實到企業(yè)組織運行的活動中去,形成企業(yè)共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣,所以最終不能保證其管理作用的實現(xiàn),而僅僅是一種裝飾輝煌的擺設。輝煌尚在時,讓人津津樂道,輝煌不在時讓人嗤之以鼻。

(3)企業(yè)文化集合與企業(yè)組織運行過程融合是“三個共同”形成的關鍵

筆者曾經把企業(yè)比為人體一樣的有機體,目標體系相當于人的血液養(yǎng)分,組織架構相當于人的骨骼骨架,崗位角色相當于人的組織細胞,運行流程相當于人的血管神經,而企業(yè)文化則相當于人的基因密碼;蛎艽a存在于人的每一個細胞中,無處不在,與血液、骨骼、神經和血管融為一體,彼此互相依存。企業(yè)文化集合元素也必須與企業(yè)組織其它四個構成部分統(tǒng)一,即融合到企業(yè)組織運行過程中去。蒙牛企業(yè)文化理念體系,部分地與目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程融合了,所以才對蒙牛火箭速度的發(fā)展起到一定支持作用,可也正是它的絕大部分內容是獨立于蒙牛的目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程之外存在的,所以才沒能起到保證蒙牛持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及從危機中拯救蒙牛的作用。東航的企業(yè)文化更多的是成體系的口號,所以即使大聲疾叫,也無法把企業(yè)文化推動促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的作用叫出來。

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