企業(yè)文化的作用

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企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。

蘭德公司、麥肯錫和國際管理咨詢公司研究發(fā)現(xiàn),凡業(yè)績輝煌的企業(yè),企業(yè)文化的作用都十分明顯,優(yōu)秀的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)得以成功的基石。世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因,就在于不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,并保持其先進(jìn)性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征,就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有其獨(dú)特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強(qiáng)時發(fā)現(xiàn),它們樹立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān):惠普的核心價值觀是,努力地創(chuàng)造和革新;摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念,強(qiáng)調(diào)以誠信對待用戶和員工。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化,談不上核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率,減少費(fèi)用支出,節(jié)約成本,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價值,從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰的作用,還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟(jì)合作的成敗上面。有關(guān)研究表明,大約30%的經(jīng)濟(jì)合作是由于技術(shù)、財務(wù)或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺;大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。

《財富》雜志2002年全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜上,美國企業(yè)197家,占35%,美國的企業(yè)文化亦十分繁榮。

世界500強(qiáng)企業(yè)之所以具有在全球攻城掠地的能力,靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐,而企業(yè)文化建設(shè)是制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保證。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)競爭范圍不斷擴(kuò)展,必然會推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng)新提出了更高要求。在IBM和思科公司,管理系統(tǒng)和組織系統(tǒng)明顯打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界和等級制的金字塔結(jié)構(gòu),系統(tǒng)界限趨于模糊,組織結(jié)構(gòu)趨于網(wǎng)絡(luò)化就是這方面例子。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式提供了豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理理念、開放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)制度創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。

跨國公司十分注意提高組織的整體學(xué)習(xí)能力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造。通過這樣的改造,歐美日跨國公司紛紛增強(qiáng)了國際競爭力,加快了從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變及國民經(jīng)濟(jì)向區(qū)域經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。IBM、思科公司和英特爾,都是這方面的樣板。世界500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來自于實(shí)踐,來自于學(xué)習(xí)。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識資本將成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識,而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是惟一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì);而建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團(tuán)隊的整體效應(yīng),通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

決策者的思想高度決定了企業(yè)發(fā)展道路的長度和寬度。所謂抓企業(yè)抓根本,歸根結(jié)底就是抓好人。抓好企業(yè)文化,就是抓住了企業(yè)發(fā)展的“源動力”。

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