◆不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。
◆不能堅持原則的人,一定是有私心的。我沒有一點私心,所以我能堅持原則。
◆可以在臺上拿一百萬,但絕對不允許在臺下拿一分錢。
◆一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)!
◆對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。
◆能力越大,對社會和企業(yè)的影響就越大,企業(yè)家要承擔起對社會的責任和企業(yè)責任。
◆如果沒有比爾·蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺,專心軟件產(chǎn)業(yè)的“傻勁”,就不會有今天的“微軟”。所以,真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術(shù),還有精神,這種精神就是“工業(yè)”。
◆對于國際化,我們不能有投機心理,必須做到誠信,這樣才能長久。
◆只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè),才有可能成為偉大的企業(yè)。
◆市場就是消費者用人民幣投票。我堅信,要做好營銷工作,必須牢牢抓住消費者的心。
◆同質(zhì)化完全是個謊言,第一用材不同;第二設(shè)計不同;第三經(jīng)營理念不同。
◆企業(yè)家要站在更高的層次看問題,站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展,這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展,更多是有利于社會整體的發(fā)展。
◆不保證質(zhì)量就是對消費者謀財害命,對質(zhì)量管理的仁慈就是對消費者的殘忍。
◆質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,化解價格問題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán),這樣才能使市場和消費者對格力有信心,使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。
◆我們格力對宣傳功能的基本看法是“實事求是,問心無愧”。我認為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者,而格力每賣出一臺空調(diào),每增加一個用戶,就是一個廣告,因為格力的高質(zhì)量會讓消費者滿意,而且以一傳十。
◆沒有想過做格力的領(lǐng)導(dǎo),無論在哪里,做一件事,就把它做好了。
◆更多的是人在一起工作,不是狼,所以平時工作中,我喜歡用真誠去打動別人。
◆企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。
◆任何一件事,只要用心去做,扎扎實實去做,想方設(shè)法要把它做好,我認為就一定會把它做好。
◆我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。
◆格力電器專業(yè)化發(fā)展,是“自斷后路”的做法。道理很簡單,我們只能成功,不能失敗。
◆中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù),只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌,贏得世界的尊重。
◆無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。
◆可能別人聽起來覺得我太霸道,但我還是要說,格力可讓別的企業(yè)模仿,但絕不允許被超越,你想讓別人不超越你,必須要不斷地去創(chuàng)新,這句話不是針對別人,而是對自己苛刻的要求。
◆沒有虧損的行業(yè),只有虧損的企業(yè)。
◆無論在什么崗位,坐在什么位子上,我總有一種緊迫感,我認為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題,不斷地去總結(jié),那樣才能成功。即使成功,我也認為它是新的開始,并不是永遠的成功,因為別人也在進步,別人也在往前走。
◆工作就是工作,生活就是生活。工作中沒有柔情,就像打仗一樣,在戰(zhàn)場上能用柔情解決問題嗎?必須用嚴格的制度和紀律來完成工作。
◆我就是不愿意靠別人,不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。
◆我從來就沒有失誤過,我從不認錯,我永遠是對的!
◆沒有淡季的市場,只有淡季的思想。
◆競爭是為了進一步提高能力,共同進步,不是把對方置于死地,要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。
◆如果有人認為我們在營銷方面有什么秘訣的話,那么最大的秘訣就是不玩花樣,廠商平等合作,把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標,并以此作為基本的游戲規(guī)則。
◆帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè),這樣隨著時間的推移,會逐步就被消費者所淘汰,被市場所淘汰。
◆做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體,通過炒作來擴大影響力,也不需要通過大量廣告,把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了,銷售模式和服務(wù)還可以,企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告“轟炸”、不靠吹噓“售后服務(wù)”,格力靠消費者的互相推薦,靠口碑。
◆只要心中充滿信念,就能一路拾級而上。
◆忠誠于企業(yè),忠誠于事業(yè),忠誠于消費者。
◆一個人的成功不是一個人的問題,要有一幫人,有人說,紅花靠綠葉配,有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花,既然大家這么信任我,對我來說可能會付出的更多,更多會失去更多。
◆越是單純的東西,越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中,往往需要付出并不簡單的代價。
◆生活就是這樣,總會有烏云遮眼的時候,但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去,就一定會有成功的天。
◆今天的成績已成為過去,當你滿足的時候,就是失敗的開始。