在寧平鎮(zhèn)人們每天都能看到一位個子不高,騎著自行車,托著“鼓鼓”郵包的投遞員。熟悉他的人,都親切地叫他“小趙”。小趙原名叫趙翔,是鄲城縣寧平鎮(zhèn)郵政支局的一名投遞員,負責寧平鎮(zhèn)17個行政村的投遞工作,日投遞里程55公里。1993年參加工作,在這條郵路已走過16個春秋。
自參加工作以來,小趙在投遞工作中嚴格要求自己,對待工作勤勤懇懇、一絲不茍,始終堅持“迅速、準確、安全、方便”的工作方針,月投遞郵件量2萬余件,日處理報刊雜志360份、掛號信函183件,且從無差錯。以高度的責任心和愛心,默默地為用戶奉獻著。
今年的3月份,他接到了一封“特別”的信,只注明是寧平鎮(zhèn)張大強收,落款“福建永定”,這樣的信投遞難度特別大。小趙只有拿到鎮(zhèn)派出所戶籍科查詢,未有查到本人。他沒有急著把它一退了之,而是記在心里,在投遞過程中向各單位、各行政村打聽,終于通過一個運輸個體戶才找到此人。當收件人拿到信件時,驚訝地不知道說什么好,等小趙走遠了才回過神來,追上他表示一定要重重感謝,被他婉言拒絕。這可是幾年來未通信的弟弟來的信,按規(guī)定,像這樣的一些疑難信件,可以做為“死信”退回原處的,但小趙卻并沒有這樣做。
他說:“退一封信,如退回一顆心,那多讓人失望,所以,我一定盡最大的努力,把失望變成希望,為了找到信的主人,花費時間和精力也無所謂,當把這些郵件交到用戶手中時,那種成功的感覺,難以用語言表達”。依靠這種堅持不懈的精神,16年他成功處理了“死信”203封,受到了用戶的好評。
他不僅是一名優(yōu)秀的投遞員,而且還是用戶的勤務員。在他投送的敬老院,居住著20余名孤寡老人。有的老人眼睛不好,小趙就經(jīng)常幫他們讀信、讀報、繳電話費,老人們對他特別放心,讓小趙幫他們?nèi)】罨虼婵,老人們都夸小趙是“21世紀的活雷峰”。但小趙總是一句話:“人民郵政為人民。”小趙還時常幫助郵路上的鄉(xiāng)親們代繳農(nóng)電費、代捎生活用品等,只要鄉(xiāng)親們有需要的,言知一聲,他都會樂此不疲地效勞。報刊是農(nóng)民獲取致富信息的一個重要渠道,為使鄉(xiāng)親們能掌握更多的科學文化知識,早日過上小康生活。小趙都及時地把報刊投送到鄉(xiāng)親手中,并義務地當起了“農(nóng)業(yè)技術(shù)小顧問”。常常利用工作之余,細心搜集一些有關(guān)農(nóng)業(yè)方面的科技知識和致富信息,把它們剪下來或抄在小本子上,在投遞郵件時,深入到田間地頭,向鄉(xiāng)親們詳細講解,有時一講就是幾個小時,毫無怨言。小趙總笑著說:“只要鄉(xiāng)親們種的莊稼能高產(chǎn),鄉(xiāng)親們能夠過上好日子,再累我也覺得值。”
小趙有時還主動掏“腰包”,為農(nóng)戶訂閱科技報刊、雜志。家在寧平西街的常欽宇因養(yǎng)雞缺乏技術(shù),連續(xù)兩年都沒有成功。小趙得知后,主動為其訂送了《農(nóng)民之友》、《農(nóng)場百事通》等,幫助其科學養(yǎng)雞,收到了良好成效。現(xiàn)在的常欽宇不但養(yǎng)雞年年成功,還因此開上了“奇瑞QQ”。
近年來,寧平鎮(zhèn)的群眾嘗到了科技致富的甜頭,過上了富裕的日子,有的鄉(xiāng)親不僅買上了‘家庭影院’,還用上了計算機,與在外務工的親人視頻聊天!编l(xiāng)親們都說:“這有小趙的功勞!
在16個春秋里,小趙都是在自己的崗位上辛勤地忙碌著,默默地奉獻著。他珍愛這一事業(yè),正如他所說,只要用戶需要我,我都會一直干下去,奉獻全部的熱情和力量。小趙的服務是一種很自然的真情流露,沒有華麗的語言,只有一顆樸實的心。他用汗水和熱寫自己無悔的篇章,用實際行動鑄就了用戶心中的名牌??中國郵政。