電話銷售勵志小故事【優(yōu)秀】

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一電話銷售勵志小故事

一天,在麥當勞就餐翻閱報紙,發(fā)現(xiàn)一個call centre(呼叫中心)招人。面試時,才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通,推銷打印機產(chǎn)品。

銷售工作的頭兩個星期是職業(yè)培訓。我們總共有十個新進銷售員,大家兩兩配對,拿公司準備好的銷售對白,不停地進行場景對話。

開始實戰(zhàn)了,呼叫中心像煮沸的開水,大家都扯大嗓門,對著麥克風喊,手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個大白板,上面寫滿了銷售員的名字,后面還有各種數(shù)字,跟學校里的成績排行榜沒啥兩樣。

二電話銷售勵志小故事

老板給我們每個人各發(fā)了五厘米厚的紙,上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址,叫我們先做市場調(diào)查,了解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。

第一個破冰電話打出去??“嘟,嘟……”沒人接,我祈禱,千萬不要接千萬不要接!就在此時,一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了,之前練好的對白,頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗,“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲,沉默了,但沒掛電話,好像知道我在這頭猶豫要不要說話。

那是多么漫長的煎熬啊……但想一想,下一個人是不是也要這樣呢,假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說我該說的,我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢,反正對方也看不到我,我狠狠吸口氣,迸出一個“hello”!

小張和南京中電熊貓招聘網(wǎng)小編說,電話結(jié)束,稀里糊涂也不知道說了什么。粗聲男雖然態(tài)度不好,倒是有問必答。當我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時,老板竟高興地跟我high five(擊掌),對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。

這僅僅是開頭。真正的電話推銷,是拿這些數(shù)據(jù)紙,想盡辦法淘紙下的金礦。一張數(shù)據(jù)紙沒戲,就下一張,沒有挖到金子,再打……就這么不斷重復剛才說的銷售對白。

三電話銷售勵志小故事

一個星期過去,十個人走了四個。我開始失眠,做夢都夢到銷售對白。

小張和南京中電熊貓招聘網(wǎng)小編說,公司的政策是,三個月連續(xù)不達標,你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準,公司沒那么多錢養(yǎng)你。還有一個是通話百分度:你一天打的電話越多越好,說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有,只要你嘴巴一直在動,老板就知道你在努力,也許能留你多觀察幾個星期。否則,他會直接告訴你,明天不要來了。

小張和南京中電熊貓招聘網(wǎng)小編說,銷售就是這么殘忍。眼看到月底,白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋。我終于發(fā)飆了,抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打,一聽到對方說我不感興趣,我就再問是什么讓你不感興趣。當對方再重復一個沒興趣后,我直截了當,掛機!下一個!怒火沖天地干了兩天后,老天有眼啊,終于讓我逮住一位偏遠地區(qū)的小學校長,買了兩個印盒,價值430澳元。那天,當我寫下第一個銷售數(shù)字時,call centre的許多人給我鼓掌……當晚,我睡得香極了。

20天后,歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚??當我把5000這個數(shù)字寫下時,整個呼叫中心全體起立,除了掌聲還有無數(shù)well done(干得好)的歡呼,甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙。那個月,我拿到了500澳元的獎金。

真有意思。我練口語,不用交學費,還拿錢,就是受一點兒氣,多值啊。當我賣出東西時,我知道自己的英語別人聽懂了,我也聽懂別人了,還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對話最直接的結(jié)果,這不是比托?谠嚨枚嗌俜指鼘嵒輪?

我還收到了老板的一句話:做十次生意流產(chǎn)九次很正常,但是沒有堅強的意志,不一次一次地試,又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫呢?

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