勞動爭議調(diào)解，是指調(diào)解委員會對企業(yè)與勞動者之間發(fā)生的勞動爭議，在查明事實、分清是非、明確責任的基礎上，依照國家勞動法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，通過民主協(xié)商的方式，推動雙方互諒互讓，達成協(xié)議，消除紛爭的一種活動。勞動爭議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會的主持下，把爭議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動。調(diào)解雖然不是勞動爭議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動爭議處理制度中的“第一道防線”，對解決勞動爭議起著很大的作用，尤其是對于希望仍在原 單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動爭議當屬首選步驟。它具有及時、易于查明情況、方便爭議當事人參與調(diào)解活動等優(yōu)點，是我國勞動爭議處理制度的重要組成部分。
根據(jù)勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，用人單位和勞動者發(fā)生勞動爭議，當事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟，也可以協(xié)商解決。但調(diào)解機構(企業(yè)調(diào)解委員會、工會或勞動行政部門)根據(jù)當事人的協(xié)商結(jié)果制作的《調(diào)解協(xié)議書》，沒有強制執(zhí)行法律效力，一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方不能申請人民法院強制執(zhí)行。只有國家授權的勞動爭議仲裁委員會和人民法院在仲裁和訴訟過程中根據(jù)當事人的協(xié)商結(jié)果制作的調(diào)解書才具有法律效力，一方不履行勞動爭議仲裁委員會和人民法院制作的調(diào)解書，另一方才可申請人民法院強制執(zhí)行。
