勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解原則是：1、自愿、平等、協(xié)商;2、以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)則; 3、當(dāng)事人適用法律、法規(guī)一律平等;4、尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。調(diào)委會(huì)的職責(zé)是：1、調(diào)解本公司內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議;2、檢查督促爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議;3、對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)的宣傳教育，做好勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防工作。勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解過程必須嚴(yán)格按照法定的程序進(jìn)行：(一)事前雙方協(xié)商。當(dāng)事人在知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以書面形式向調(diào)委會(huì)提出申請(qǐng)。調(diào)委會(huì)辦事機(jī)構(gòu)接到當(dāng)事人的申請(qǐng)后，在申請(qǐng)被受理前，及時(shí)了解情況，組織雙方協(xié)商解決，避免矛盾升級(jí)。如對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解，在三日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。調(diào)委會(huì)應(yīng)在四日內(nèi)作出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由。(二)調(diào)解步驟： 1、對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)展開細(xì)致調(diào)查，了解事實(shí)真相;2、調(diào)委會(huì)主任召集雙方主持調(diào)解會(huì)議，簡(jiǎn)易爭(zhēng)議可由一至二名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解; 3、應(yīng)聽取雙方對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)和理由的陳述，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)有關(guān)法律、政策，提出調(diào)解意見，促使雙方自愿達(dá)成協(xié)議;4、經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方自覺履行;達(dá)不成協(xié)議，在調(diào)解意見書上說明情況;調(diào)解過程應(yīng)制作筆錄。
