一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.管理科學是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認為，管理科學始于美國管理學家
A.梅奧 B.泰勒
C.馬斯洛 D.卡斯特
2.管理過程學派的理論基礎是
A.管理組織理論 B.古典管理理論
C.科學管理理論 D.一般管理理論
3.藍海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅海”是指
A.沒有競爭的市場 B.未來有前景的市場
C.未曾開辟的新興市場 D.業(yè)已存在的飽和市場
4.下列對預測與決策關系的表述，不正確的一句是
A.預測是為決策服務的 B.預測貫穿于決策的全過程
C.決策是預測的前提條件 D.決策和預測關系密切
5.由美國著名政治學家和政策科學家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式是
A.理性決策模式 B.漸進決策模式
C.集團決策模式 D.精英決策模式
6.在決策體制中，主要承擔發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預測研究以及參與決策方案設計、評估和論證任務的是
A.決策中樞系統(tǒng) B.決策咨詢系統(tǒng)
C.決策執(zhí)行系統(tǒng) D.決策監(jiān)控系統(tǒng)
7.在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國學者是
A.巴納德 B.德魯克
C.卡斯特 D.戴維斯
8.組織生命周期理論認為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于
A.領導危機 B.失控危機
C.硬化危機 D.自主性危機
9.人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于
A.日本 B.美國
C.英國 D.法國
10.領導者非強制性影響力產(chǎn)生的因素是
A.職位因素 B.品格因素
C.資歷因素 D.傳統(tǒng)因素
11.根據(jù)經(jīng)濟人假設理論，領導者在管理中要采取的管理方式是
A.實行嚴密的組織控制
B.給下屬提供更多的自我實現(xiàn)的機會
C.重視非正式組織的存在
D.按照不同人的情況采取不同的管理方式
12.赫茨伯格認為，提高勞動生產(chǎn)效率的關鍵在于
A.使工作豐富化 B.提高工資水平
C.加強監(jiān)督管理 D.提高技術能力
13.關于亞當斯的公平理論，正確的表述是
A.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報酬的絕對量
B.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報酬的相對量
C.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報酬的絕對量和相對量無關
D.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報酬的絕對量，又取決于相對量
14.在下列溝通方式中，具有輪式和鏈式溝通的優(yōu)缺點，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是
A.圓周式溝通 B.環(huán)式溝通
C.全通道溝通 D.Y式溝通
15.具有嚴肅性、規(guī)范性、準確性等特點，被各種組織廣泛使用的溝通類型是
A.書面溝通 B.口頭溝通
C.反饋溝通 D.上行溝通
16.某市在拆遷過程中，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調方法是
A.建議說明 B.行政處罰
C.醞釀協(xié)商 D.冷處理
17.按照主管人員與控制對象的關系，控制可以分為
A.生產(chǎn)控制和質量控制 B.間接控制和直接控制
C.復合控制和動態(tài)控制 D.成本控制和資金控制
18.在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟的控制是
A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制
C.實時控制 D.反饋控制
19.某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領導根據(jù)其知識和經(jīng)驗對問題進行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于
A.頭腦風暴法 B.德爾菲法
C.個人判斷決策法 D.模擬決策法
20.系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是
A.整體性原則 B.優(yōu)化原則
C.模型化原則 D.層次性原則
21.20世紀70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國著名運籌學家
A.申農(nóng) B.維納
C.西蒙 D.薩蒂
22.在目標管理過程中，分配資財所屬的環(huán)節(jié)是
A.目標的制定 B.目標的實施
C.目標成果評價 D.目標的監(jiān)控
23.在社會調查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是
A.客觀性原則 B.相關性原則
C.整體性原則 D.層次性原則
24.反映社會進步或社會發(fā)展的指標是
A.肯定性指標 B.自變量指標
C.中性指標 D.主觀性指標
25.下列選項中不屬于目標成果評價內容的是
A.目標評價主體 B.目標狀況
C.目標實施手段 D.工作態(tài)度
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26.美國學者戴維斯認為，管理職能可以劃分為
A.決策 B.計劃
C.組織 D.協(xié)調
E.控制
27.根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為
A.風險型決策 B.程序化決策
C.確定型決策 D.非確定型決策
E.非程序化決策
28.研究者通過對領導者行為的研究，找出領導者行為與領導效率之間的關系，從而形成的領導行為理論有
A.領導作風理論 B.領導方式理論
C.領導四分圖理論 D.管理方格理論
E.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
29.按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結構是
A.高度權力需要 B.高度成就需要
C.高度社交需要 D.適度成就需要
E.低度社交需要
30.全面質量管理的工作程序有
A.計劃環(huán)節(jié) B.實施環(huán)節(jié)
C.營銷環(huán)節(jié) D.檢查環(huán)節(jié)
E.處理環(huán)節(jié)
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.確立決策目標時必須注意決策目標的針對性。
判斷：
說明：
32.在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。
判斷：
說明：
33.采用頭腦風暴法進行決策時，可以對專家的意見即時進行評價，以便盡快達成一致方案。
判斷：
說明：
34.網(wǎng)絡圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。
判斷：
說明：
35.在全面控制技術中，全面控制方法在很大程度上指的是財務控制方法。
判斷：
說明：
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.簡述現(xiàn)代管理的基本特征。
37.簡述馬斯洛的需要層次理論。
38.簡述管理中協(xié)調的過程。
39.簡述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。
40.簡述運用觀察法進行觀察的基本要求。
五、論述題(本題10分)
41.試述科層組織理論對組織權威類型的劃分及其現(xiàn)實意義。
六、案例分析題(本題10分)
42.案例
2008年5月12日14時28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級地震，全國10個省市、417個縣市的4625.7萬人受災。一瞬間，數(shù)萬人遇難或失蹤，數(shù)十萬人受傷，數(shù)千萬人失去家園。當天16時40分，溫家寶總理即乘機飛赴四川災區(qū)，并在飛機上成立了國務院抗震救災總指揮部。四川省主要領導已進入災區(qū)，其他各級干部也隨之行動起來。總指揮部當即指示相關各級政府也成立指揮部，并指示國家減災委、民政鄙、衛(wèi)生部、財政部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、民航總局、住房和城鄉(xiāng)建設部、糧食局等相關部門迅即投入救災工作。在余震不斷的情況下，各級救災組織疏散了大批群眾，對不愿走的則千方百計做宣傳解釋，使他們離開家園。對廣大災民群眾則進行了深入細致的安撫疏導工作。很快救災工作取得明顯成效。
分析要求：
在一般情況下，領導方式主要有四種類型。試分析本救災案例中涉及的領導方式有哪些并舉例說明。它沒有涉及的領導方式是哪種?為什么?
