篇一:志愿者服務(wù)實(shí)踐心得體會(huì)
世界博覽會(huì)是一項(xiàng)具有巨大影響和悠久歷史的國際性活動(dòng),也是人類的盛大聚會(huì)。人們從世界各地匯聚一處,展示各自的產(chǎn)品與技藝,夸耀各自的故鄉(xiāng)和祖國。世博會(huì)集人類文明之大成,因而具備了無與倫比的感染力,使人心情激蕩。中國上海獲得2010年世博會(huì)舉辦權(quán),上海世博會(huì)將是世界的盛會(huì),是上海新一輪發(fā)展千載難逢的大好機(jī)遇,更是我國民族精神的重要體現(xiàn)。
“一個(gè)微笑,一個(gè)世界,你的世界是我們的微笑……”第一次聽到這首世博會(huì)志愿者主題曲時(shí),內(nèi)心并無多大感慨,一個(gè)小小的志愿者,能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情,我們的一個(gè)淡淡的微笑真的能讓世博會(huì)多添光彩嗎?抱著這樣一個(gè)小小的疑問,我開始了自己的世博會(huì)志愿者之旅。 雖然赤日炎炎,我們活力無限;雖然沒有報(bào)酬,但我們熱情不減。成為中博會(huì)的一名志愿者,我們不求從中得到什么現(xiàn)實(shí)的東西,只想能盡自己的一份心力,為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助。
志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情,能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式,提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧,讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì),敢于發(fā)問,將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方,有收獲,也有疑問,甚至有些無奈,但都無妨,我體驗(yàn)過了,了解了。
身為世博志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順,相反,在上崗前就了小問題,我和我的組員的志愿者服裝還到位,得去上一批的志愿者,找借衣服!這過程一波三折,努力尋找最后找到四套衣服,在離上崗前終于把服裝問題給解決了。在早上10點(diǎn)20左右從學(xué)校,中間給兩個(gè)同學(xué)送去衣服,到的工作站---南京東路站是12:20。到了南京東路,也許是周六的原因吧,那里的人流
量把我給嚇住了,幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人,我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得志愿者工作是要的,可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的公交線路,為乘客回應(yīng)。快到13:00時(shí)向早班的志愿者請教了一番,對的工作更為詳細(xì)的,也知道了大乘客想知道的內(nèi)容,這對工作有的幫助。接下來正式上崗了,一上崗就有游客向咨詢應(yīng)該往哪號口出去里外灘近一點(diǎn),做了功課的,我微笑著自信的對她說,請走3號口。她也微笑著說了一句”謝謝“,當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在,這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多,我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉,有些乘客問到的地方不知道,也就無法幫助,時(shí)候是的站長帶著去幫助乘客解答,大概半個(gè)小時(shí)的工作,可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要到遠(yuǎn)的地方,就上網(wǎng)本上網(wǎng)查找公交為解決,贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大的游客問的同目的地,總是能以微笑去回應(yīng)的問題,經(jīng)常也了游客的感謝!這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂,別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。 我漸漸喜歡上了這份工作.
中間還遇到了幾個(gè)外國人,和交流對來說有點(diǎn),上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思,也幫助了的!有趣的外國人,他想買一張交通卡,我和他說到服務(wù)中心可以買到,他走了兩步又回來了,他問我交通卡用漢語怎么說,我用普通話和他說“交通卡”,他學(xué)了說了,用很怪異的腔調(diào)說“交通卡”,很像,我連著說了三遍,我聽他再說的時(shí)候比次好多了,他就去排隊(duì)買卡了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué),也挺幽默的。
當(dāng)然,這其中的趣事還有很多,我想說,身為世博志愿者的工作是辛苦的,但同時(shí)也是快樂的.對我來說,世博志愿者就是那一份份破爛不堪的"地圖",平凡卻不可或缺,剛開始每天都有更新,每天都有收獲,卻還會(huì)產(chǎn)生好多小的紕漏,當(dāng)"地圖們"逐漸淡出崗位時(shí),地圖上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻已經(jīng)銘記心頭.有時(shí)候覺得單單用慣性來作為我參加志愿者的理由挺蒼白的,通過志愿者我是想獲得些什么的,那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感,告訴自己:我還活著,我還能服務(wù)他人.
一個(gè)致力于創(chuàng)造明天的行動(dòng)是有希望的行動(dòng),一個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)是前途無量的事業(yè),2010中國上海世博會(huì)志愿者行動(dòng)正是這樣一項(xiàng)事業(yè)。積極投身到自己的熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春,散發(fā)激情活力,此乃無怨無悔,以“奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步”為宗旨,以“樹立與時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代大學(xué)生相適應(yīng)的社會(huì)公德意識(shí),置身投入上海世博會(huì)志愿者的工作,盡己所能,不計(jì)報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助等友愛的幸福和諧社會(huì),共同前進(jìn)共同努力!
篇二:志愿者服務(wù)實(shí)踐心得——感受如家一般的溫暖
8月17日早上,我們小組六人在隊(duì)長的帶領(lǐng)下興致勃勃地來到南坪公交車站,我們先在車站內(nèi)熟悉了各路公交車的運(yùn)行路線,并做好標(biāo)記。我們在二分公司團(tuán)委書記的帶領(lǐng)下領(lǐng)取了志愿者服裝,熱情上崗了。上午,我們來到325路隊(duì),在路隊(duì)團(tuán)支部書記的熱情帶領(lǐng)下,我們加入到志愿者的隊(duì)伍中。我們認(rèn)真地為每一位乘客解除疑難,對不熟悉路線的乘客做認(rèn)真細(xì)致地提醒和引導(dǎo);我們?yōu)槔夏昱笥颜易?我們?yōu)槊恳晃粩y帶較多行李的朋友幫忙拿行李,對每一個(gè)乘客一個(gè)微笑。汽車到達(dá)終點(diǎn)站,我們都爭著做車內(nèi)清潔,每一位志愿者臉上都洋溢著幸福的笑容。
8月18日,我們來到期盼已久的汽修一廠。早上9點(diǎn),在廠團(tuán)支部書記的帶領(lǐng)下我們開了一個(gè)簡短會(huì)議,他細(xì)心地為我們講解汽修一廠的光榮歷史,告訴我們在場內(nèi)應(yīng)該注意的地方。會(huì)后,在團(tuán)支書的帶領(lǐng)下我們參觀了廠區(qū),他細(xì)心地為我們解答心中的疑惑。我們先后參觀了發(fā)動(dòng)機(jī)車間、保養(yǎng)車間、輪胎車間與檢測車間。我們一行對汽車維修與制造方面的知識(shí)都很感興趣,我們聽得也格外仔細(xì)。隨后,領(lǐng)導(dǎo)為我們劃分了相關(guān)責(zé)任區(qū)域,幫助保潔人員維護(hù)場內(nèi)清潔衛(wèi)生,并引導(dǎo)市民不要在場內(nèi)吸煙等等。下午我們小組集體為廠內(nèi)更換了標(biāo)語,清潔了休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶,并各自做了當(dāng)天的實(shí)習(xí)報(bào)告。在報(bào)告中,我們總結(jié)汽修一廠的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),工作熱情高漲,廠內(nèi)清潔干凈。
8月19日,我們來到位于大學(xué)城的266線,這一天下著很大的雨,但是我們公交駕駛員和售票員卻準(zhǔn)時(shí)來到自己的工作崗位。這里的工作人員對我們的態(tài)度和藹,我們一到這里就感受到家的溫暖。由于雨下得很大,支部書記決定讓我們跟車服務(wù)。在這里我們跟著售票員一起對每一位乘客微笑,對他們服務(wù),解難答疑。
通過這次志愿者活動(dòng),我們對重慶公交,尤其是維修行業(yè)有了一次比較全面的認(rèn)識(shí)。我們理解課堂知識(shí)的同時(shí),也使理論在實(shí)際生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來,中國的公路行業(yè)特別是公交行業(yè)迅猛發(fā)展,其公益和服務(wù)性質(zhì)顯得越來越重要,這對于本行業(yè)的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為即將走向社會(huì)的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己也有所作為。