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為提高我縣郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的責(zé)任感和安全意識(shí)，確保全體員工熟悉了應(yīng)急預(yù)案流程，提升防搶應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，以及發(fā)生緊急情況時(shí)能夠正確果斷地處置，維護(hù)我行正常經(jīng)營(yíng)秩序，最大限度地減少突發(fā)事件帶來(lái)的危害，確保儲(chǔ)戶、員工及企業(yè)資金的安全，結(jié)合我

單位實(shí)際，特制定本預(yù)案，并進(jìn)行演習(xí)。

一、演練時(shí)間 : 2015 年 5 月 12 日下午時(shí)。

二、演練地點(diǎn) : XXXX支行營(yíng)業(yè)室。

三、演練內(nèi)容 : 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫方案。

兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理?yè)尳佻F(xiàn)金，網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理、保安員進(jìn)行應(yīng)急處置。

四、情景設(shè)置 : 營(yíng)業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，這時(shí)突然從營(yíng)業(yè)室外進(jìn)來(lái)兩名蒙面劫匪，還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過(guò)來(lái)，其中一人 ( 蒙面劫匪 A) 便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上，并喊道 : “快拿錢來(lái)，不然我就殺了她 ! ”這時(shí)另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到 3 號(hào)柜臺(tái)處，對(duì)柜員說(shuō) : “趕快拿錢， 50 萬(wàn)，不然殺了她” 。五、演練步驟 :

面對(duì)此突發(fā)事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行處置 :

位于 1 號(hào)、2 號(hào)窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖，把柜員尾箱迅速閉合，并隱藏到柜臺(tái)下，快速按下柜臺(tái)下面的 110 報(bào)警按鈕，并隨手摘取自衛(wèi)器械。

位于 3 號(hào)柜臺(tái)的綜合柜員在躲到柜臺(tái)下的同時(shí)，利用柜臺(tái)下的外線電話或手機(jī)迅速撥打報(bào)警電話。

支局長(zhǎng)沉著冷靜的對(duì)蒙面劫匪進(jìn)行交談勸說(shuō)，并拖延說(shuō)現(xiàn)金在保險(xiǎn)柜內(nèi)，需要兩個(gè)人才能打開(kāi)，并蹲身作打開(kāi)保險(xiǎn)柜的姿勢(shì)。

值班保安繼續(xù)與蒙面劫匪進(jìn)行交談，穩(wěn)定劫匪情緒并展開(kāi)心理攻勢(shì)，另一名安保人員迅速有序的疏散營(yíng)業(yè)室的其他無(wú)關(guān)人員，防止劫匪再次劫持人質(zhì)

支局長(zhǎng)假裝緊張，撥不對(duì)保險(xiǎn)柜密碼，借機(jī)拖延時(shí)間，過(guò)后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出，裝入袋中時(shí)故意將現(xiàn)金灑落在地上，拖延時(shí)間，等待救援。