315活動主題案例(一)

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 “3.15”為國際消費者權(quán)益日,為的是促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。同樣,學(xué)院內(nèi)的消費者也要受到保護。3.15是同學(xué)們的愿望,它體現(xiàn)了學(xué)院兩委的努力,對于消費者而言,它是節(jié)日,對于經(jīng)營者來講,它是考驗,對于學(xué)院來講,它是行動!

二、活動主題

消費與和諧

三、宗旨與目的

為隆重紀念今年“

315”國際消費者權(quán)益日,大力宣傳消費與和諧的理念,普及消費與和諧知識,揭露有悖健康消費的商品和服務(wù),促進學(xué)院內(nèi)消費市場環(huán)境的改變,樹立各超市的品牌形象,積極引導(dǎo)同學(xué)們合理、健康消費,喚起同學(xué)們依法維權(quán)的意識。我權(quán)益部將與學(xué)院內(nèi)各超市諧手,共同向“構(gòu)建和諧校園”的目標努力。

四、活動時間、地點

時間:3月13——3月15日

地點:東區(qū)超市門口內(nèi)

五、活動方式

1、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。(小禮品由超市提供)

2、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),低價促銷。(比如買3送1,或限時特價水果 1 元 1 斤等)

3、活動期間,在東區(qū)超市門口內(nèi)設(shè)個投訴、意見臺,現(xiàn)場接受同學(xué)們的投訴和收集意見。凡到超市購物的顧客均可到投訴臺領(lǐng)取一份對各超市的投訴、意見表。(我們將會把代表性的問題向3.15消費者協(xié)會提出,讓他們及時幫我們解決問題。)

六、活動流程

3月5日,遞交活動策劃書給學(xué)工部

3月5日下午,院權(quán)益部成員專訪各超市,下達通知發(fā)文。讓各超市做好準備

3月6日,制作出海報兩張(東區(qū)食堂門口一張,食堂六樓出口一張)橫幅一條

3月6日,聯(lián)系廣播臺,宣傳本次活動。

3月7日,將3.15活動的投訴、意見表拿到文印室印100張。

3月13日—15日,設(shè)點時間段,早上11點—1點,下午5點—晚上9點。

3月16日—19日,整理收集的投訴和意見。

3月20召開會議總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),供下一屆活動參考。

七、注意事項

1、和各超市負責人要友好的溝通和交流,從廣大師生的共同利益出發(fā),對其提出相應(yīng)的意見和建議。

2、工作人員要語氣溫和、耐心細致解答同學(xué)提出的問題并給予指導(dǎo)和說明,務(wù)必以認真公正的態(tài)度填寫調(diào)查表。

3、應(yīng)機警盡快地處理好相應(yīng)的突發(fā)事件

八、優(yōu)秀超市——您的意見

1、在東區(qū)超市門口設(shè)一個超市意見收集箱,收集同學(xué)們對超市的意見。

2、請您監(jiān)督:歡迎大家監(jiān)督各超市的商品質(zhì)量服務(wù)態(tài)度衛(wèi)生狀況等工作,可以提出各種整改意見,發(fā)現(xiàn)問題

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