一、店鋪考勤制度
1、工作時(shí)間:
①、店長(zhǎng)工作時(shí)間:中間班12:30?20:30,星期二休息。
②、領(lǐng)班、導(dǎo)購(gòu)工作時(shí)間:上下午倒班,每?jī)尚瞧谛菀惶臁?/p>
上午班8:00?14:00下午班:13:50?20:30
③、周五、周六時(shí)間延長(zhǎng)至22:30。
實(shí)際情況需要調(diào)整時(shí),公司確定通知后方可執(zhí)行,專柜依據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況執(zhí)行。
2、考勤記錄:
①、店長(zhǎng)每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級(jí)主管。
②、店長(zhǎng)每月29日前將下月店鋪排班表交于上級(jí)主管。
③、助店執(zhí)行考勤制度,店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。
④、考勤表要規(guī)范記錄,店鋪加班需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單,經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則視為無(wú)效。加班單需注明加班人、加班時(shí)間。
⑤、遲到期:
1》遲到時(shí)間在10分鐘內(nèi),每次處罰5元。
2》遲到時(shí)間在20分鐘內(nèi),每次處罰10元。
3》遲到時(shí)間在30分鐘內(nèi),每次處罰15元。
4》遲到時(shí)間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),每次按其上月日平均工資處罰。
⑥、早退:
1》早退時(shí)間在10分鐘內(nèi),每次處罰5元。
2》早退時(shí)間在20分鐘內(nèi),每次處罰10元。
3》早退時(shí)間在30分鐘內(nèi),每次處罰15元。
4》早退時(shí)間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi),每次按其上月日平均工資處罰。
3、擅自離崗:
未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到、早退時(shí)間在1小時(shí)以上者均以擅自離崗論處,每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款,連續(xù)擅自離崗三天(含)以上或月累計(jì)擅自離崗達(dá)五天者,可予以除名處理。
4、事假:
(1)員工事假必須提早一天向店長(zhǎng)申請(qǐng),一日事假扣除基本工資與銷(xiāo)售提成的5%,員工請(qǐng)事假日數(shù)超過(guò)2天以上,由店長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)區(qū)域主管處,并安排好工作,找好代理人,批準(zhǔn)后生效。
(2)請(qǐng)假如果理由不充分或影響公務(wù)時(shí),各級(jí)主管可不予準(zhǔn)假或暫緩準(zhǔn)假。
5、病假:
(1)員工因病或非因工負(fù)傷需要治療的,須到工作地醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)約定的醫(yī)院就診。
(2)在上班時(shí)間就診的,應(yīng)當(dāng)選擇上班地點(diǎn)就近醫(yī)院,休息時(shí)間就診的,應(yīng)當(dāng)選擇居住地就近醫(yī)院就診,特殊情況在其他醫(yī)院就診,應(yīng)當(dāng)有充分的理由和證據(jù)。
(3)特殊情況不在公司所在城市就醫(yī)并需請(qǐng)病假的,必須有縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明和病假證明。
(4)女員工懷孕后和產(chǎn)后與生育相關(guān)的就診與病假,應(yīng)當(dāng)出具同一個(gè)的產(chǎn)前檢查醫(yī)院的就診和病假證明。因其他疾病需要就診與病假的,
(5)員工須憑醫(yī)生出具的《診斷證明單》、住院證明等申請(qǐng)病假休息,需要申請(qǐng)病假的,一般應(yīng)當(dāng)在病假休息前申請(qǐng)。
(6)病假期內(nèi)員工應(yīng)告知本部門(mén)及人力資源部保證能聯(lián)系上的聯(lián)系方式,使公司能及時(shí)了解、關(guān)心其健康狀況及安排后續(xù)工作事宜。
(7)視情況需要,公司有權(quán)要求員工出具病歷卡、掛號(hào)單、檢驗(yàn)化驗(yàn)單、醫(yī)藥費(fèi)用單、社會(huì)保險(xiǎn)卡(醫(yī)療卡)等資料,公司需要員工提供上述資料核實(shí)病情和病假時(shí),員工必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提供,無(wú)正當(dāng)理由拒絕者或無(wú)法提供齊全資料,視為病假無(wú)效,病假一律按擅自離崗處理。
(8)公司如對(duì)員工就診醫(yī)院診斷和證明持有疑問(wèn),可到該員工就診的醫(yī)院調(diào)查核實(shí),也可要求員工在公司人員陪同下去公司指定醫(yī)院復(fù)查或前往區(qū)、縣勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定。員工無(wú)正當(dāng)理由拒絕者,視為請(qǐng)假無(wú)效,一律以擅自離崗處理。
(9)弄虛作假,采取欺騙行為或與醫(yī)生勾結(jié)得到非正常病假單等,經(jīng)查實(shí),除病假期間按擅自離崗處理外,公司可以按規(guī)章制度給予相應(yīng)的處理處分,直接解除勞動(dòng)合同。
(10)職工在病假期間兼職或從事有報(bào)酬的勞動(dòng)、工作,除病假按擅自離崗處理外,公司可以給予其他處理處分,直至解除勞動(dòng)合同。
6、加班:
(1)如果加班時(shí)間安排在休息日,公司將根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休或支付不少于正;竟べY200%的加班費(fèi)用。
(2)如果加班時(shí)間安排在法定假日,公司將根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休或支付不少于正常基本工資300%的加班費(fèi)用。
7、調(diào)(代)班:
調(diào)(代)班必須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng),經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),方可調(diào)(代)班,在崗期間發(fā)生問(wèn)題責(zé)任,由代班正者承擔(dān)。
8、用餐時(shí)間:
中午11:30~13:00,下午17:30~19:00,由店長(zhǎng)/助店視實(shí)際情況安排(錯(cuò)開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期),但用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),且嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)用餐,如被發(fā)現(xiàn)用餐者請(qǐng)主動(dòng)辭職。
二、店鋪財(cái)務(wù)管理
1、分店每日要認(rèn)真仔細(xì)做號(hào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的數(shù)據(jù)傳輸,并將各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用、營(yíng)業(yè)額及實(shí)存銀行金額明確寫(xiě)明,銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表必須絕對(duì)準(zhǔn)確。
2、營(yíng)業(yè)款必須于次日11:00前由助店存入制定銀行,店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督,如因特殊情況而不能存入,必須在11:00前電話上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,并說(shuō)明原因。
3、分店若當(dāng)日白天收受的營(yíng)業(yè)款較多,為保證安全,須將這部分營(yíng)業(yè)款當(dāng)日存入銀行,并上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
4、店鋪工作用品除公司批準(zhǔn)可私自采購(gòu),一般均由公司統(tǒng)一采購(gòu)并于每月25日按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。
5、店鋪支付水電費(fèi)、電話費(fèi)等,必須取得正規(guī)發(fā)票,及時(shí)傳真公司財(cái)務(wù)部。費(fèi)用需控制在公司標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi),超額部分視情況由店內(nèi)自行承擔(dān)。
6、公司任何人員下達(dá)店鋪,未經(jīng)公司批準(zhǔn),店長(zhǎng)不得經(jīng)任何方式借付資金給任何人。
7、分店廢品(如舊紙箱等)賣(mài)掉所得可作為店鋪資金。
8、營(yíng)業(yè)收現(xiàn)金時(shí),必須加強(qiáng)識(shí)別,防收假幣及破損貨幣,出現(xiàn)以上情況由責(zé)任人承擔(dān)賠償,收銀交接時(shí)要驗(yàn)收清楚,交接后的現(xiàn)任由后來(lái)者承擔(dān)。
9、店鋪的營(yíng)業(yè)備用金為500~1000元,由助店負(fù)責(zé)保管。
10、店鋪每天存營(yíng)業(yè)款時(shí),必須在銀行換好零錢(qián)。
11、店鋪的飲用水由公司指定送水公司負(fù)責(zé),但不得浪費(fèi)及愛(ài)護(hù)飲水設(shè)備,否則公司一經(jīng)查明,將從重處罰。
12、放置營(yíng)業(yè)款現(xiàn)金的抽屜鑰匙,收銀員(店長(zhǎng))必須隨身攜帶,若發(fā)生當(dāng)天營(yíng)業(yè)款和實(shí)收現(xiàn)金不符,誤差部分由負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償,收銀交接時(shí)驗(yàn)收清楚,交接后的責(zé)任由后來(lái)者承擔(dān)。
13、店長(zhǎng)對(duì)不明清楚的財(cái)務(wù)疑難,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,不得自以為是,自作主張。
14、店鋪要加強(qiáng)防偷盜行為發(fā)生,尤其是特賣(mài)期間,店長(zhǎng)應(yīng)分配好專門(mén)導(dǎo)購(gòu)防偷盜,月底出現(xiàn)少貨情況,具體處理為正價(jià)商品按零售價(jià)7折賠償,打折期間如銷(xiāo)售低于7折,按最低銷(xiāo)售價(jià)賠償。具體賠償方式為:
(1)專賣(mài)店店長(zhǎng)賠償額為員工賠償?shù)?.5倍。
(2)專賣(mài)店助店賠償額為員工賠償?shù)?.4倍。
(3)專賣(mài)店賠償額為員工賠償?shù)?.1倍。
(4)專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)賠償額為除掉(店長(zhǎng)、助店)已賠償金額后,總導(dǎo)購(gòu)人數(shù)的平均賠償額。
(5)店鋪所有貨品的串款差異為店鋪總庫(kù)存數(shù)千分之五件,超出千分之五件的差異,每超一件罰款10元,依次內(nèi)推。
(6)流失貨品與串款貨品在金額上可以沖抵,沖抵后金額為負(fù)數(shù)的,按金額的7折賠償,沖抵后出現(xiàn)正數(shù)的,按金額7折可以保留到下月進(jìn)行沖抵(每季度為單位)。
(7)由員工工作失職出現(xiàn)的丟貨情況,經(jīng)店長(zhǎng)查證后,由該員工自行承擔(dān)。
15、促銷(xiāo)等活動(dòng)時(shí),贈(zèng)品應(yīng)如實(shí)登記發(fā)放,必須在當(dāng)日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)上注明,不得延誤。不得虛報(bào)假報(bào),否則公司一經(jīng)查明,將從嚴(yán)處置。
16、低于店鋪貨品正常折扣的特殊折扣,只權(quán)限于公司總經(jīng)理,購(gòu)物小票必須經(jīng)總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
17、特價(jià)打折期間,店里必須嚴(yán)格按照公司通知售價(jià)售貨,并標(biāo)明特價(jià)打折價(jià)位,如弄虛作假,公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定從嚴(yán)處罰。
三、店鋪的衛(wèi)生要求
1、店鋪衛(wèi)生管理注意事項(xiàng):
(1)門(mén)頭
①為保持門(mén)店衛(wèi)生整潔,店鋪每月一次定期進(jìn)行門(mén)面清潔。
②除此外,平時(shí)也應(yīng)不定期進(jìn)行維護(hù)、清潔。
③要求門(mén)面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、有亮度,字體不脫落不模糊。
(2)地面
①地面由店長(zhǎng)安排值日衛(wèi)生表,天天拖洗。
②地面無(wú)雜物、污漬,干凈通暢。
③下雨天,地面要注意經(jīng)常拖干,以防顧客小孩滑倒。
(3)貨架道具
①貨架道具螺絲、接口等必須緊固。
②愛(ài)護(hù)貨架,小心利物將其刮傷刮破。
③貨架道具無(wú)灰塵,無(wú)污漬。
④玻璃上不要堆放重物
(4)收銀臺(tái)
①收銀臺(tái)上只準(zhǔn)放置工作日用品,不準(zhǔn)放置私物。
②收銀臺(tái)每天擦洗,確保整潔。
③收銀臺(tái)上物品放置須整潔有序,不得亂堆亂放。
(5)垃圾箱
①垃圾箱內(nèi)垃圾12點(diǎn)、14點(diǎn)、17點(diǎn)、20點(diǎn)及時(shí)清理倒掉,垃圾不能過(guò)3/4處或發(fā)出異味。
②垃圾箱同樣需天天清洗,保持干凈。
(6)其他
①店內(nèi)其他物品不得隨意亂堆放,須保持整潔形象。
②試衣鏡保持明亮、干凈、沒(méi)有污點(diǎn),試衣間內(nèi)要保持整潔。
③試衣鞋每星期二結(jié)束營(yíng)業(yè)后清洗。
2、隨手清潔
保持賣(mài)場(chǎng)的干凈的干凈整潔是店長(zhǎng)日常管理中一些很重要的內(nèi)容,除早晚、交接班集中做衛(wèi)生外,店長(zhǎng)要依據(jù)店鋪的實(shí)際情況,對(duì)店鋪衛(wèi)生做隨時(shí)的監(jiān)控,店鋪員工應(yīng)養(yǎng)成隨手清潔的良好習(xí)慣。
四、店鋪的設(shè)備管理
1、計(jì)算機(jī)
(1)做好電腦設(shè)備衛(wèi)生工作,保證所有設(shè)備(如:主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)等)表面干凈、清爽。
(2)做好環(huán)境衛(wèi)生工作,保證桌面清潔、整齊。
(3)做好保密工作,對(duì)電腦內(nèi)的所有數(shù)據(jù)及文件不得隨意告知、轉(zhuǎn)借他人。
(4)做好數(shù)據(jù)管理工作,保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,使之真正成為你不可缺少的幫手。
(5)不得無(wú)故損壞公司財(cái)產(chǎn),如敲打鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等一些外部設(shè)備。
(6)不得隨意安裝軟件、插裝電腦、打印文檔、使用游戲光盤(pán)或來(lái)路不明的光盤(pán)、軟盤(pán)。
(7)不得隨意讓他人操作電腦,除店長(zhǎng)/助店、收銀員外。
(8)所有設(shè)備如出現(xiàn)純屬人為造成的軟、硬件故障,由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)賠償。
2、空調(diào)
(1)按規(guī)定方法操作(視各廠牌、機(jī)種手冊(cè)而定),只能由店長(zhǎng)/助店開(kāi)啟。
(2)定期維修保養(yǎng),使用期內(nèi)空調(diào)之過(guò)濾網(wǎng)每周清洗一次。
(3)室內(nèi)溫度以25度為宜。
(4)注意店鋪用電負(fù)荷。
3、音響
(1)為確保店鋪氣氛的統(tǒng)一性,音響只準(zhǔn)播放總部規(guī)定的歌曲,不準(zhǔn)播放其它非公司規(guī)定的歌曲。
(2)音響設(shè)備注意合理使用,音量調(diào)節(jié)不要過(guò)大或過(guò)小。
4、照明設(shè)備
(1)店長(zhǎng)視賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,調(diào)節(jié)照明亮度,白天保證店內(nèi)明亮即可。
(2)店長(zhǎng)下班前須仔細(xì)檢查照明開(kāi)關(guān),尤其是外打燈,不要忘關(guān)。
5、電源
(1)店內(nèi)任何員工都要知道總電源開(kāi)關(guān)之所在位置,出現(xiàn)意外情況先關(guān)掉總電源。
(2)總電源應(yīng)經(jīng)常注意查看維護(hù),防止出現(xiàn)意外。
6、電話
(1)電話為公司與店鋪聯(lián)絡(luò)的重要通訊工具,店鋪必須絕對(duì)保證,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)電話鈴聲響起3聲內(nèi)有人接聽(tīng)。
(2)店長(zhǎng)應(yīng)注意店鋪的電話管理,標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“您好,三彩××店!”
(3)店里任何人員嚴(yán)禁撥打私人電話,電話費(fèi)絕對(duì)嚴(yán)格按總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,超過(guò)部分店里自行承擔(dān)。
7、卷閘門(mén)
(1)卷閘門(mén)開(kāi)、關(guān)要注意愛(ài)護(hù),保持平衡,不要太過(guò)用力或蠻拉蠻關(guān)。
(2)卷閘門(mén)鎖關(guān)上后,要再檢查一遍是否確實(shí)關(guān)上。
(3)不得用力敲打、撞擊卷閘門(mén)。
以上設(shè)備使用情況在每月月底盤(pán)點(diǎn)并交公司工程部。
五、紀(jì)律考核
對(duì)犯有過(guò)失行為的員工,將以以下條款進(jìn)行處罰:
a類條例
1、非休息時(shí)間不得隨意更換工作服、梳頭、化妝、照鏡子等。(5元)
2、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服、工作鞋、佩戴工號(hào)牌,并保持其整潔、干凈。(10元)
3、在營(yíng)業(yè)前要將店內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,并整理好營(yíng)業(yè)用具。(5元)
4、不準(zhǔn)將衣服、鞋子等私人物品放在收銀臺(tái)內(nèi)。(5元)
5、上班時(shí)間不準(zhǔn)佩戴手機(jī)。(10元)
6、女員工在工作時(shí)間儀容儀表必須符合公司《個(gè)人形象篇》標(biāo)準(zhǔn),飯后及時(shí)補(bǔ)妝。(不記任何理由)(5元)
7、不準(zhǔn)將頭發(fā)染成過(guò)分夸張的顏色。(5元)
8、男店員頭發(fā)前不過(guò)眉、后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;女店員不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)披肩或側(cè)遮臉。(5元)
9、手部要保持干凈,指甲長(zhǎng)度與指尖肉平齊,使用無(wú)色指甲油。(10元)
10、營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)佩戴過(guò)分夸張首飾,如下垂的耳環(huán)等,手戴戒指不得超過(guò)兩枚。(5元)
11、接電話時(shí),態(tài)度和藹、親切,使用禮貌用語(yǔ),在未得到允許的情況下不要擅自使用店內(nèi)電話,更不允許打私人電話。(5元)
12、上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活、吃零食、吸煙等。(不記任何理由)(20元)
13、上班時(shí)間不準(zhǔn)聚堆聊天、高聲喧嘩,空余時(shí)間不能直立于賣(mài)場(chǎng)無(wú)所事事。(5元)
14、上班時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、雜志、聽(tīng)隨身聽(tīng)、吹口哨或唱歌、哼小調(diào)等。(10元)
15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須站姿標(biāo)準(zhǔn),不靠貨架、不靠墻等,須使用規(guī)范言語(yǔ),不使用歡迎用語(yǔ)的。(5元)
16、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)放茶杯等私人物品。(不記任何理由)(10元)
17、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔紙屑和雜物,不得提前、超時(shí)用餐,且店員用餐時(shí)要經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)許可。(5元)
18、賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生不干凈,未按要求做到位的罰款5元一次。(不記任何理由)
19、接班人員未到崗前,不得隨意離崗。(10元)
20、在賣(mài)場(chǎng)移動(dòng)速度緩慢、拖拉、打哈欠等罰款5元。
21、不準(zhǔn)使用禁語(yǔ)、忌語(yǔ)。(5元)
22、交接班時(shí)要做好交接工作,不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)或收銀臺(tái)前打鬧、說(shuō)笑。(5元)
23、在離開(kāi)店鋪時(shí),不讓店長(zhǎng)檢查隨身物品。(5元)
24、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自調(diào)班、換班。(10元)
25、顧客試穿后而未選購(gòu)的商品,店內(nèi)員工要及時(shí)收回,不能遺留或遺忘在賣(mài)場(chǎng)中。(5元)
26、發(fā)現(xiàn)遺失或缺少的財(cái)物必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)。(10元)
27、工作時(shí)會(huì)客時(shí)間不超過(guò)5分鐘,有急事時(shí)要及時(shí)向店長(zhǎng)或公司請(qǐng)示(5元)
28、收銀員不使用收銀禮貌用語(yǔ),罰款5元。
29、收銀臺(tái)不整潔,收銀物品不按要求擺放的罰款5元。
30、收銀員靠在收銀臺(tái)。(5元)
31、內(nèi)倉(cāng)不整潔,貨品未及時(shí)整理好罰款10元一次。
32、內(nèi)倉(cāng)貨品未套袋5元一次。
33、內(nèi)倉(cāng)未將殘次品按規(guī)定擺放,每次扣5元。
34、無(wú)關(guān)人員在內(nèi)倉(cāng)的。(10元)
35、上班時(shí)間不得利用店鋪的電腦進(jìn)行任何其他的非工作事宜。(20)
36、不得在上班時(shí)間登陸除公司網(wǎng)站外的任何其他網(wǎng)站。(30元)
37、不得進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)游戲和軟件的下載。(30元)
38、不得私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)、文件及資料。(30元)
39、在沒(méi)有公司許可的情況下,不允許私自提前結(jié)束營(yíng)業(yè)。(30元)
40、工作時(shí)間未經(jīng)公司許可,不準(zhǔn)無(wú)故串崗、串店。(30元)
41、未經(jīng)上級(jí)允許,不得以任何理由拖延店鋪開(kāi)門(mén)時(shí)間。(20元)
42、不準(zhǔn)在工作時(shí)間睡覺(jué)。(30元)
43、工作時(shí)間擅自離崗干私事。(30元)
44、遇顧客投訴,沒(méi)有及時(shí)處理或逐級(jí)上報(bào),而將事態(tài)擴(kuò)大,造成惡劣影響。(30元)
45、未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù),不準(zhǔn)私自外借公司財(cái)物。(10元)
46、不準(zhǔn)搬弄是非,誹謗他人。(20元)
47、未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用,外借店內(nèi)服飾與商品。(30元)
48、不得肆意破壞店內(nèi)公共財(cái)物。(30元)
49、拒絕執(zhí)行上級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指令。(30元)
50、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,fab抽查每款貨號(hào)、面料、價(jià)格、六大方面敘述,任一項(xiàng)沒(méi)有回答對(duì),一款扣2元。
51、擅自開(kāi)具發(fā)票。(50元)
52、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),如仍有顧客選購(gòu)商品,拒絕接待。(50元)
53、不得因工作問(wèn)題而在顧客面前或賣(mài)場(chǎng)中發(fā)生口角。(50元)
54、犯類似以上行為者:
違反以上店鋪的操作制度,將以現(xiàn)金的方式進(jìn)行罰款,所得款將作為店鋪的活動(dòng)資金,及店鋪對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)資金,為促進(jìn)員工之間的互進(jìn)互促,所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán),對(duì)其當(dāng)場(chǎng)指出及改正,所有的條例同班次員工有一位員工違反制度,將視情況對(duì)該班次的員工進(jìn)行連帶責(zé)任的統(tǒng)一罰款。
實(shí)習(xí)及試用期員工有兩次改正機(jī)會(huì),正式員工有一次的改正機(jī)會(huì),在一次機(jī)會(huì)未改正錯(cuò)誤的情況下,所有的懲罰條例生效,若犯同樣的錯(cuò)誤第二次的雙倍罰款,第三次將以第二次的倍數(shù)罰款,依此類推。
無(wú)論是否處罰,所有違規(guī)行為店長(zhǎng)都應(yīng)填寫(xiě)違紀(jì)處罰單,由當(dāng)事人簽字,如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未開(kāi)單或未將罰單及時(shí)上交,將對(duì)店長(zhǎng)處間的互進(jìn)互促,所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán),違反員工按以上規(guī)定進(jìn)行處罰,店長(zhǎng)、助店承擔(dān)連帶責(zé)任,同樣處罰。
無(wú)論是否處罰,所有違規(guī)行為店長(zhǎng)都應(yīng)填寫(xiě)違紀(jì)處罰單,由當(dāng)事人簽字。