信訪工作制度匯編(一)

思而思學網(wǎng)

一、受理群眾來信來訪中涉及黨風黨紀、政風政紀問題的檢舉、控告和申訴。

二、及時向領導報告重要信訪情況,定期統(tǒng)計,分析來信來訪反映的問題,為領導決策提供依據(jù)。

三、承辦上級紀檢監(jiān)察機關,同級黨政領導和本局領導交辦的信訪案件。

四、承辦本局領導決定的由信訪人員初查的案件。

五、認真辦理上級紀檢監(jiān)察機關、同級黨政機關交辦的和本局直接受理的信訪案件,向有關部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀檢監(jiān)察機關職責范圍的信訪件。

六、調(diào)查研究紀檢監(jiān)察信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題,結(jié)合實際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。

七、積極疏導并做好上訪人員的思想工作,維護正常的工作秩序。

八、完成局領導交辦的其他工作。

  信訪室工作人員守則

一、忠誠黨的事業(yè),熱愛本職工作,認直履行職責,刻苦鉆研政治理論和業(yè)務知識,努力為紀檢監(jiān)察中心工作服務。

二、密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,全心全意為人民服務;文明、熱情接待群眾來信來訪,杜絕官僚、“衙門”作風。

三、堅持原則、秉公辦事,自覺抵制不正之風,堅決同違紀違法行為做斗爭。

四、嚴格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度,工作認真負責,辦事講求效率,反映情況實事求是。

五、服從組織領導,嚴守工作秘密;團結(jié)共事,顧全大局,注重發(fā)揮集體作用。

  信訪網(wǎng)絡人員職責

一、認真學習,虛心接受群眾監(jiān)督,改善工作作風。

二、實事求是,堅持原則,秉公辦事。

三、熱情接待來訪群眾,如實反映他們的意見和要求,合理地解決他們的問題。

四、顧大局、識大體,互相尊重,密切合作。

五、嚴守國家機密,不得泄漏來信來訪中反映的問題。

來訪人員須知

1、來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領導和制度。

2、必須自覺遵守國家的法律、法令,在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權利。

3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度,自覺維護上訪秩序,提倡文明上訪。

4、來訪人員要聽從工作人員的安排,通過正當?shù)耐緩,運用正確的方法反映問題。

5、要如實反映情況,不得道聽途說,隨意夸大或歪曲事實,更不能捏造材料,誣告他人。

6、要服從組織的處理,不堅持過高要求,不得無理取鬧。

7、來訪人員的食宿在一般情況下應自理。

接待來訪人員工作制度

一、對來訪人員要做到文明接待,認真填寫來訪登記薄。

做到態(tài)度熱情,說話和氣,一視同仁。

二、聽取來訪者的陳述時,要認真做好接待談話記錄。并讓其當面核對,以防失誤。

三、對于來訪者提出的問題,按照歸口辦理的原則,予以答復和處理。必須堅持原則、符合政策,對當時能解決的問題,不

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