一節(jié) 概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
銷售中心擔(dān)負(fù)著實(shí)施公司銷售戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的責(zé)任，對(duì)我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司形象的塑造負(fù)有重大責(zé)任，我們必須有一個(gè)良好的機(jī)制來保證我們的工作目標(biāo)的小實(shí)現(xiàn)。因此，建立此項(xiàng)制度，建立一個(gè)合乎職業(yè)要求的行為規(guī)范，樹立良好的個(gè)人形象，進(jìn)而有效地促進(jìn)建立客戶關(guān)系，最終達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，其管理人員具備相應(yīng)的敬業(yè)精神，事業(yè)心和組織業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)人員必須具備足夠的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。
二、部門職能
. 收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
. 擬定銷售方案和工作計(jì)劃，組織計(jì)劃實(shí)施；
.擬定價(jià)格方案，合同條件條款；
. 組織項(xiàng)目洽談；
. 接受客戶投訴，商洽有關(guān)部門處理；
. 積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機(jī)構(gòu)的合作；
三、組織結(jié)構(gòu)
二節(jié) 崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目銷售部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
.組織完成銷售日常經(jīng)營(yíng)工作；
.根據(jù)公司銷售日?qǐng)?bào)，擬定長(zhǎng)短期工作目標(biāo)和規(guī)劃；
. 與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導(dǎo)主管工作；
. 組織重要項(xiàng)目洽談，審核銷售條件和條款；
. 負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系；
.向上級(jí)報(bào)告工作，負(fù)責(zé)主管及人員組織報(bào)審；
.制定銷售部管理制度報(bào)審
二、市場(chǎng)策劃部經(jīng)理
直接上級(jí)：銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé)：
.根據(jù)銷售中心擬定市場(chǎng)策劃方案；
.擬定銷售形象設(shè)計(jì)方案；
. 組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作；
. 收集市場(chǎng)信息，提出分析報(bào)告；
. 負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系；
三、銷售主管
直接上級(jí)：銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
. 負(fù)責(zé)銷售人員的管理，銷售，定計(jì)劃上報(bào)；
. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；
. 培訓(xùn)組織實(shí)施；
. 依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
. 調(diào)動(dòng)員工工作熱情，保證計(jì)劃的實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
.指導(dǎo)銷售工作，復(fù)核銷售條件、條款；
.及時(shí)解決本組工作困難，解決不了的及時(shí)上報(bào)；
四、銷售代表
直接上級(jí)：銷售部主管
崗位職責(zé)：
. 團(tuán)結(jié)互助，努力完成自身銷售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù)；
. 熱情接待客戶，對(duì)待工作善始善終；
.嚴(yán)格按照銷售程序辦理接待、認(rèn)購(gòu)、管理、服務(wù)等銷售任務(wù)； ，
