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  1. 1、問題:登錄時,忘記賬號密碼,該怎么處理?

    回答:有兩種處理方式:一、聯(lián)系所在學校的管理員重置密碼。(優(yōu)先用第一種處理方式)二、主頁上的找回密碼功能。

  2. 2、問題:關于具有學校管理權限的學員,學員頁面可以登錄,綜合管理后臺不能登錄的原因是?

    回答:

1.學員登錄窗口可以使用賬號、身份證號、學號作為登錄賬號,綜合管理后臺登錄窗口只能使用賬號作為登錄賬號。

  1. 2.正常情況下2個地方的登錄賬號和密碼是一樣的,但因為2個地方登錄存放的密碼不在同一地方,可能存在不一致?梢韵扔脤W員登錄,再切換到學校管理員后臺,在學校管理員后臺,密碼修改成一致即可。

  2. 3、問題:新平臺使用什么瀏覽器登錄最合適?

    回答:深圳市中小幼教師繼續(xù)教育網(wǎng)(新平臺)建議使用谷歌的chrome瀏覽器,或使用QQ瀏覽器,360瀏覽器的極速模式(或叫chrome模式)。

1、問題:新教師注冊學員時,提交注冊不成功,提示身份證已被使用,怎么辦?
回答:請撥打服務熱線:0755-83749400、83040043、83040077,聯(lián)系我們處理。

2、問題:注冊信息填寫時,社?ㄌ柎a、教師資格證等證件號碼忘記或者暫時沒有獲得,但是提示是必須填寫項,該怎么處理?
回答:帶的選項必須填寫,若出現(xiàn)沒有社保號碼,各證件號碼等,先用其他號碼代替,后期補辦成功再修改號碼。

3、問題:新教師注冊學員時,所在的學校不小心選錯了,但是已經(jīng)提交注冊,怎么辦?
回答:請撥打服務熱線:0755-83749400、83040043、83040077,聯(lián)系我們處理。

學員轉校問題

1、 問題:學員個人如何申請轉校?

回答:登錄進入個人中心→“我的檔案”頁面點擊→“轉校申請查詢”→點擊“新增”→填寫好轉校申請信息→聯(lián)系目標學校管理員審核通過

操作步驟演示圖

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